🇫🇷 FP3 mise à jour android 13 : bloquée sur la finalisation de la mise à jour système

[hbayles]

Bonjour,

J’ai lancé hier soir la mise à jour android 13 sur mon FP3.
Ce matin, après déverrouillage, la carte SIM ne semble plus détectée, j’ai cependant le Wifi.
Dans les notifications silencieuses j’ai un item : “Finalisation de la mise à jour système” avec une barre de progression bloquée entre 25% et 33% qui ne bouge pas même après plus d’une heure d’attente. Je n’arrive pas à interagir avec la notification pour avoir plus d’info ou des options.
Je tente un redémaarage qui me ramène au même point. Puis un arrêt, avec demontage betterie et carte SIM pour éliminer un problème lié à la SIM => même résultat.

Auriez-vous des pistes pour débloquer la situation ? Y a-t-il des log qui peuvent être consultés pour préciser le diagnostique ? comment faire pour les récupérer ?

Cordialement,

Hugo

[hbayles]

Bonjour,

Après un redémarrage, une nuit branché en charge et connecté au Wifi la “Finalisation de la mise à jour système” atteint dans les 80 à 90% d’avancement.
Est-il contreproductif de redémaarrer à nouveau ou au contraire est-ce succeptible de débloquer la situation ?

Cordialement

Hugo

[hbayles]

Mon problème ressemble beaucoup à celui-ci : FP3+: SIM not recognised after reboot during finalisation of Android 13 update - #5 by amoun

[hbayles]

Je confirme en éteignant mon FP3, puis après avoir retirer la carte SD de 16 Go (accessible sous la batterie). Je redémarre est la mise à jour Android13 se finalise enfin !
Soulagement, la carte SIM et les fonctions télé^phonie, SMS se rétablissement et la plupart des applications semblent refonctionner normalement.
En revanche, si j’éteins le FP3 et replace la carte SD (même après l’avoir formatée sur PC) les dysfonctionnements réapparaissent.

Reste à voir si la carte SD est définivement inutilisable, si cela vaut le cout d’investir dans une nouvelle ou pas…

[OldRoutard]

Bonjour et bienvenue au forum de la communauté.

Content d’apprendre que le problème est résolu ! Je pense que cette situation était rare, d’où l’absence de suggestions, mais il est vrai que les cartes SD sont souvent à l’origine des problèmes (d’où l’intérêt de donner le plus possible d’informations dès le départ).

C’est donc une expérience utile pour vous et pour la communauté, merci pour la contribution

Pour compléter, il serait intéressant de savoir si la carte SD était formatée en mode “portable” (de sorte que l’on puisse la retirer et lire les données sur un appareil différent) ou en mode “extension du stockage interne”. Cette seconde option est à éviter car très souvent à l’origine des problèmes cartes SD.

Voir aussi :

A little guide to... using SD cards

Android 6 introduced new options for using an SD card in your phone. When you format an SD card or insert a new SD card, you’ll have two options: Internal/phone/adopted storage or external/portable storage. The option that most closely matches older Android versions is the external option. There are a couple of things to take into account when choosing which option works best for you: TL;DR: Formatting as internal will allow you to store apps on it and have it encrypted with the system interna…

List of compatible micro SD / SDXC cards for FP3

ATTENTION!! This wiki is just a list by FP3(+)-users. It is there to share experience with MicroSD cards. It is nothing official by Fairphone. Fairphone does not sell any of these cards. This topic is closed to avoid replies, so that the topic can be bumped on the top of the recent topic when edited. Please open a new topic in case of questions or to start a discussion. Which MicroSD cards do work and which do not? Fairphone does not have the capacity to test MicroSD cards and is not in…

[Marie_rince]

Bonjour,
Suite à l’installation d’Android 13 sur mon fairphone 3, un certain nombre d’applications ne se lancent plus. C’est très gênant !
De même la mise à jour de plusieurs applications ne se fait pas même après plusieurs heures .
Dois-je revenir à Android 12 ?
Marie

[restoria]

En effet, depuis l’installation de la mise à jour Android 13 sur mon FP3+ et sur les FP3 de mes collègues, c’est une véritable catastrophe.
Il faut systématiquement redémarrer deux fois avant que la carte SIM ne soit reconnue au bout de 30 secondes environ.
Les téléphones plantent constamment, nécessitant à chaque fois un redémarrage forcé et ce, parfois plusieurs fois par jour. Les lenteurs sont incroyables.
Il devient vraiment difficile avec cette mise à jour de convaincre les collaborateurs de l’entreprise qu’un Fairphone est un bon produit. Je sens monter très fortement le mécontentement et le souhait de repasser sur des Samsung, ce qui serait fort dommage.
Comment remonter l’info à FairPhone ?
Est-il possible de revenir à Android 11 ?
Merci de vos lumières

[Alain_Guillet]

Le code de déverrouillage est demandé avant le code SIM maintenant. Si on est patient, la demande pour la carte SIM arrive sans redémarrage.

Le problème de lenteur est résolue en désactivant la rotation automatique de l’écran chez beaucoup d’utilisateurs. Avez-vous essayé cela ?

Toutes les informations sur la possibilité de revenir à Android 11 sont reprises dans la solution proposée par l’équipe de Fairphone au lien FAIRPHONE 3 and 3+ A13 - Fingerprint sensor update. À votre place, j’attendrais la prochaine mise à jour avant de revenir à Android 11, car elle résoudra certainement plusieurs problèmes.