🇫🇷 🇬🇧 Problème point d'accès suite MAJ 3.A.0130 - Problem with hotspot

[KevinC]

Hello,

Je lis votre échange avec intérêt (pas encore reçu la màj, je ne suis pas chez Sosh).
Est-ce que qqn sait si certains gens de Faiphone lisent le Fr ou s’il faut ouvrir un thread dans la langue de Justin Bieber ?

[vincemd22]

nouveau test
en je passe en connexion USB ou BT
Test si je ping google
en IPv6, OK
en IPv4, OK

et teste sur d autres site
partage USB IPv4 OK
partage Bluetooth IPv4 OK
partage wifi IPv4 KO

le probleme n’existe pas en partage USB ou Bluetooth
seulement en WiFi

[OldRoutard]

Bonjour Vince et tout d’abord bienvenue au forum!

Merci pour toutes ces infos, bon diagnostic. Je pense que tous les cas que j’ai vus sont potentiellement occasionnés par un problème IPv4, sauf que pour Vincent le problème se limite au Wifi (USB IPv4 OK) alors que pour Val_Trad ça ne passe pas en USB (on ne sait pas si on est en v4 ou v6).

En revanche pour l’instant je ne vois rien spécifiquement contre le contournement de tout faire passer en v6 (j’espère qu’à cette date tous les terminaux seront compatibles …!)

Cela pourrait expliquer pourquoi chez Val_Trad un des PC arrive à se connecter et pas l’autre. @Val_Trad : serait-il possible de vérifier la configuration réseau des deux PC, l’un est peut-être en IPv4 (ce serait le plus ancien modèle probablement).

@Sergemanuel : pareil, vérifier la config réseau du PC. Dans les propriétés de la carte Wifi, je propose d’essayer une désactivation de IPv4:

Dans cette illustration d’une configuration Windows 10, il faudrait décocher l’option Internet Protocol Version 4.

On se tient au courant. Merci encore à Vince pour cette piste.

[OldRoutard]

Bonjour Kevin,
Le forum appartient à la communauté, ce n’est pas un lieu d’échange officiel avec FP (mais ils sont très présents tout de même).
A mon avis pour être sûr que le message passe il faut contacter le support officiel. Je pense que la langue de Céline Dion suffira …

Pour l’instant il y a si peu d’infos et retours d’expérience sur la 0130, mais si on constate un problème général pour les points d’accès alors il y aura certainement un fil de discussion en En.

D’habitude on attendra le post ‘officiel’ de FP annonçant la distribution de la nouvelle version, les problèmes sont en général signalés dans les réponses de la communauté.
Pour la version du mois d’août par exemple annoncée par rae (agent FP):

Software Update: 3.A.0129.20210805 (unknown caller and zero brightness bugs)

Hi everyone! Our latest software update for Fairphone 3 and Fairphone 3+ users is now available. Software Version: 3.A.0129.20210805 Security Patch Level: 5th of August, 2021 List of changes: Fixed an issue that was causing some apps to crash or stop responding when used in Work profiles. Fixed a rare issue that was causing, under certain conditions, a network limitation message to pop up constantly. Fixed rare minor issues that were causing, under certain circumstances, the ca…

[KevinC]

Hello @OldRoutard,

Merci pour ta réponse.
En fait, j’ai eu l’impression en août que des retours même rapides sur le poste officiel, c’était déjà trop tard pour corriger le tir.
Vu qu’il semble qu’on soit en mesure de constater des soucis sur qqc qui ressemble à une pre-release (?), je me disais que ça valait pt-être le coup d’essayer de remonter les soucis encore plus tôt.
Mais pas de soucis pour attendre le post officiel, d’autant que je ne suis pour le moment pas concerné. Et bravo pour votre travail de diag/analyse.

[OldRoutard]

Vous avez raison Kevin, c’est bizarre quand même ce déploiement “off” …

@rae Hi there,
Just wanted to be sure that you’re aware that some users of the French networks Sosh and Orange have received the 3.A.0130 while we still don’t have any official post in the forum from you.
Also, more important, at least one bug already reported:

• The hotspot problem discussed in this thread (seems there may be difficulties connecting some devices, possibly due to a problem with IPv4).
  We were just wondering whether it’s worth investigating this before continuing with the roll-out, though to judge from your past remarks about organisation of the roll-out, and the urgency of getting this patch out to Vodafone-DE users in particular, the latter will be considered higher priority!

Thanks for any clarification you can give us, and best regards

[Val_Trad]

Bonjour et merci beaucoup pour votre aide, vos retours et témoignages.

Je n’ai malheureusement pas le PC1 sur moi (avec lequel il y a un dysfonctionnement), mais je vous tiens informés rapidement si on est sur du iPv4 ou iPv6.

Concernant le PC2 (avec lequel tout fonctionne), on est sur une configuration ipv4 et ipv6 (comme sur l’image que vous avez partagée).

Pour répondre à un de vos précédents messages, je n’ai pas essayé différents ports pour les connexion USB, mais j’essaye dès que possible.

Je vous tiens au courant, merci encore.

[Val_Trad]

Bonsoir,

J’ai donc vérifié sur le PC1 : lorsque je tente de connecter le FP, l’ordinateur indique :
iPv4 : Pas d’accès internet
iPv6 : Pas d’accès réseau

Autrement, j’ai essayé la connexion via USB sur d’autres ports, sans succès.

[OldRoutard]

Bonsoir Val_Trad, et merci pour les infos.

Pouvons-nous vérifier la configuration du point d’accès sur le FP3:

allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Point d’accès > Point d’accès Wi-Fi
et vérifiez:

• Sécurité = WPA2 (ou WPA2 - Personnel)

puis > Avancé (au bas de l’écran)

• Je conseille pour le moment de désactiver la fonction d’arrêt automatique
• Bande du point d’accès : 5 GHz

Voilà une configuration qui fonctionne pour moi (pas encore mis à jour Android).

Pourriez-vous m’indiquer les valeurs que vous aviez pour ces paramètres, puis les régler comme je viens d’indiquer et voir ce que cela donne?

Si vous modifiez des paramètres il est possible qu’il soit nécessaire de re-faire la connexion du PC.

Si je vais sur le PC voir la configuration de la connexion Wi-Fi je constate que le FP s’est mis sur le canal 165 qu’il a choisi automatiquement, et la vitesse de connexion (link speed) est de 433 Mbps. Cela me paraît correcte. Un speedtest me donne 50 Mbps en descendant comme en montant.

[Val_Trad]

Bonsoir,

Merci pour ces suggestions. Je viens d’essayer, sans succès.

Avant de les régler comme vous l’avez suggéré, la configuration était :
Sécurité : WPA2 - Personnel
Fonction d’arrêt automatique : activée
Bande du point d’accès : 2.4 GHz

Je précise que j’ai essayé avec un autre FP3+ sur lequel la MAJ a été effectuée, et c’est la même chose, plus rien ne fonctionne.

Je confirme aussi que le PC n’a pas de config iPv6. Il semble donc que l’hypothèse d’un soucie d’ipV se confirme…

[OldRoutard]

Oui donc en conclusion cela semble être un problème de partage d’accès Internet pour les terminaux en IPv4.

Si vous pouviez contacter le support FP ce serait une bonne chose, pour qu’ils s’y mettent rapidement.

J’ai oublié de demander si, en sus de la tentative par USB vous aviez effectué une tentative par Bluetooth ?

[Val_Trad]

Bonjour,

Je vais tâcher de les contacter rapidement.

J’avais essayé par Bluetooth, mais l’ordinateur semble trop ancien et n’a pas pu télécharger le pilote nécessaire.

Merci encore pour toute votre aide!

[vincemd22]

bonjour,
j ai une notification pour une update MAJ 3.A.0132

[OldRoutard]

Oui la 0132 (pas la 0130) est annoncée officiellement !!

Software Update: 3.A.0132.20211027

Hi everyone And here it is! Our latest software update for Fairphone 3 and Fairphone 3+ users is now available. Software Version: 3.A.0132.20211027 Security Patch Level: 5th of November, 2021 List of changes: Fixed an issue that was causing, under certain conditions, the incoming caller ID to appear as “unknown”. Fixed an issue that was causing, under certain conditions, the brightness level to go to zero when set to Automatic. The network compatibility for several carriers has…

[vincemd22]

Mème problème en 0132

test sur http://ip.lafibre.info/

IPv4 est hors-service
IPv6 est OK
en partage est sur le téléphone même

par contre dans les APN Orange World le APN protocole est en IPv6 only, le problème viens de la !
et je n’arrive pas la le changer et le reset ne fait rien

[vincemd22]

nouveau APN avec ses infos

Configurer un APN internet et MMS

et hop tout refonctionne comme avant en IPv4 par contre je peux pas rajouter le dun sur le type:

[OldRoutard]

C’est le même lien que j’avais indiqué plus haut … peut-être que les valeurs ont changé ?

[OldRoutard]

Bonjour,
Nous avons d’autres témoignages du bon fonctionnement des points d’accès avec la 0132.
https://forum.fairphone.com/t/software-update-3-a-0132-20211027/78383/67?u=oldroutard
Cela dit, il se peut qu’il y ait des combinaisons d’équipements et de configurations qui l’empêcheront de fonctionner.
Pour ceux qui rencontrent le problème sous 3.A.0130 mon conseil est d’installer la 3.A.0132 dès qu’elle sera proposée sur votre réseau.

[OldRoutard]

Pour information:
J’ai mis à jour mon FP3+ à la 3.A.0132.20211027.
Suite à cette mise à jour, le point d’accès fonctionne à peu près comme avant.
Le débit est de 50 Mbps environ et pour une connexion sur du 4G relayée par du wifi je trouve que c’est acceptable.

[Sergemanuel]

Chez moi c’est pire avec la 132 qu’avec la 130…
Il m’est quasi impossible de me connecter au point d’acces avec mon pc portable