Bonjour, j’aimerais réinitialiser mon fairphone2 car il me dis que j’entre un mot de passe erroné… je suis à deux doigts de le jeter contre un mur, j’ai fait comme demandé, batterie chargé à plein, fairphone branché, je me suis bien concentrée quand j’ai tapé le mot de passe 2x… et puis j’ai mis en veille puis allumé pour tester et là … Impossible de réaccéder au téléphone, il me demande un mot de passe que j’entre mais qu’il estime erroné. Je veux bien tout réinstaller, je n’avais encore quasi rien fait dessus, mais je n’ai aucune idée comment faire. Je viens du monde Mac…
Bonjour,
Dans l’ordre, voici une définition en anglais du hard-reset : ✏ Fairphone Forum Dictionary
Je l’ai trouvée dans ce post : Fairphone 2 “hard reset”
Ensuite, la définition renvoie vers ce mode d’emploi : https://fairphone.zendesk.com/hc/en-us/articles/201134418-How-to-perform-a-Hard-Reset-on-my-Fairphone
Ça dit :
- Prévoir une sauvegarde de ses données…
- Puis, éteindre le téléphone, appuyer sur le bouton “Plus de volume” et le bouton de démarrage/verrouillage simultanément.
- Le téléphone démarre, affiche le logo robot vert d’Android et propose un menu qui permet de démarrer en “mode sans échec” : recovery mode.
- Une fois cette option sélectionnée, appuyer une fois sur le bouton de démarrage pour valider le choix, et du texte orange sur fond noir devrait alors apparaître.
- Dans ce sous-menu, on peut sélectionner "Wipe data/factory reset" pour revenir à la configuration d’usine et donc effacer toutes ses données. Pour sélectionner l’option il faut appuyer sur le bouton “baisser le volume”. Puis sur le bouton “monter le volume” pour confirmer. (ce qui me semble étrange, l’un n’étant plus l’inverse de l’autre).
- Procéder de même pour l’option “Yes - delete all user data” afin de confirmer la manœuvre.
- On retourne alors au menu “Android system recovery”. En profiter pour cliquer sur “Wipe cache partition” (en descendant jusqu’à l’option avec le bouton Volume Bas, et en confirmant avec le bouton Volume Haut).
- On retourne alors au menu : “Android system recovery”. Y choisir : “Reboot system now”
- Confirmer avec le bouton Volume Haut
- Le Fairphone doit redémarrer comme la toute première fois (toute-toute première fois), avec les couleurs d’origine, lavées à la machine.
Salut @Caroline_Sutter,
N’est-ce pas le code PIN de ta carte SIM qu’il te demande ? As tu essayé de taper le code sans que le téléphone soit branché ?