🇩🇪 Fairphone 5: Sound-Probleme (Videocalls, Lautstärke)

Hallo zusammen,

ich habe bei meinem FP5 leider zwei Probleme festgestellt. Habt ihr evtl. eine Lösung für mich?

  1. Bei Videoanrufen über Threema oder Signal ist die Tonqualität leider sehr schlecht. Der Ton ist abgehackt, blechern und teilweise fehlen komplette Sätze. Getestet habe ich dies an unterschiedlichen Tagen, jeweils von WLAN zu WLAN. Bei unmittelbar darauf geführten Videocalls von einem anderen Smartphone aus (Samsung Galaxy A10 und A32) zum gleichen Gesprächspartner hatten diese Probleme nicht. Die Probleme treten auch nicht auf, wenn die Kamera deaktiviert wird - aber das ist ja nicht Sinn eines Videoanrufs.

  2. es ist mit meinem Fairphone quasi unmöglich, direkt über den Lautsprecher (also ohne verbundene Kopfhörer) in leisen Umgebungen Sprachnachrichten abzuhören oder zu telefonieren, ohne dass es der ganze Raum hört. Egal, welche Lautstärke ich am Gerät einstelle: sobald ich das Gerät am Ohr habe, geht der Ton automatisch auf (wahrscheinlich) volle Lautstärke und lässt sich nicht leiser stellen. Sobald ich das Gerät wieder in ca. 10cm Abstand zum Ohr halte, wird der Ton wieder leise. Ist evtl. irgendein Haken in den Einstellungen, aber den habe ich bisher nicht finden können.

Kennt jemand diese Problem und hat eine Lösung für mich?
Das Fairphone ist softwareseitig auf dem aktuellen Stand; Neustart und SIM-Karte tauschen haben leider nichts am Verhalten geändert.

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Für deiner zweite punkt, es gibt auch dieses Thread: Video call volume too loud

Ich habe auch einige loudspeaker Problemen mit whatsapp: Loudspeakers are enabled by default when using WhatsApp

Ich vermute es ein generelles Hardware- oder OS-Software-Problem mit den Loudspeaker gibt.