ūüá™ūüáł[ca] help, no se enciende

Hola, hace una hora que el tel√©fono se me ha ‚Äúmuerto‚ÄĚ. Tenia bateria y todo, pero cuando he ido a escribir un mensaje, no ha habido manera de encenderlo. He sacado la bateria, lo estoy cargando, por si acaso‚Ķ nada!!!

Nada en absoluto? O al menos una luz cuando est√° cargando? O se mueve un poco cuando se enciende?

NADA… con segun qué cargador, se enciende una luz roja, pero nada mas… no lo puedo encender!!!

Su teléfono está completamente descargado.
El hecho de que vea una luz roja significa que su batería se está cargando.
Esperemos que a√ļn tengas el tel√©fono en el cargador.
Ver√°s que con el tiempo la luz roja se convierte en una especie de amarillo.
Solo cuando la luz está verde, el teléfono está completamente cargado.
Solo puede intentar encender el tel√©fono despu√©s de que la luz se haya cambiado a ‚Äėamarilla‚Äô por un tiempo.
Como no s√© espa√Īol, utilic√© una m√°quina de traducci√≥n.
De ah√≠ los errores en espa√Īol.

No se carga‚Ķ hace 10 meses que tengo el tel√©fono y, evidentemente, s√© c√≥mo se carga‚Ķ cuando ‚Äúmuri√≥‚ÄĚ, tenia bateria‚Ķ de todas maneras lo puse a cargar‚Ķ y solo con un cargador he conseguido que se encienda la luz roja‚Ķ que al cabo de un rato se apaga‚Ķ y el tel√©fono sigue muerto

¬ŅHas probado con otro cable USB?

Intenta darle a tu batería un arranque rápido.
Abra su teléfono
sacar la batería
ahora coloca el teléfono en el cargador
y luego pones la batería
Cierra el teléfono nuevamente después de que la batería está completamente cargada.
Espero que tengas éxito con esto.

Ahora he puesto el móbil a cargar asi como dices… a ver qué pasa!

Nada de nada‚Ķ he probado distintos cables, y nada‚Ķ se enciende con algunos la luz roja al principio, pero luego nada. No lo entiendo‚Ķ ¬Ņme he quedado sin m√≥vil asi de pronto, con 10 meses de antig√ľedad? Estoy totalmente desconcertada‚Ķ y asustada.

Lo siento por eso.
¬ŅVives cerca de Madrid?
Hay un Angel de Fairphone y podrías recibir ayuda.
Ver también Fairphone Angels.

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No suena bien‚Ķ Espero que encuentres un ‚Äú√°ngel‚ÄĚ que te ayuda‚Ķ

Hay una conversación bastante larga (y desgraciadamente en inglés) sobre un tema parecido. Lo encuentras en FP2 Won't turn on or charge - See first post for troubleshooting
A lo mejor podrías encontrar una idea allí…

No vivo cerca de Madrid, vivo cerca de Barcelona! :scream: Miraré esto de los fairphone Angels

He mirado… y cerca de Barcelona no hay nadie… que deseperación!

Abre un boleto de problemas con el servicio de Fairphone. Y si hay prisa (supongo que lo hay) llama les despu√©s d√°ndoles el n√ļmero del boleto. Parece ser lo m√°s r√°pido.

Ya lo hice cuando se me ‚Äúmuri√≥‚ÄĚ, pero no han respondido aun‚Ķ por mi experiencia con ellos, son extremadamente lentos (al escribir en espa√Īol mas aun)‚Ķ no puedo llam√°rles pues mi nivel de ingl√©s no da para eso. No me es extremadamente urgente, pero me preocupa, la verdad. Ya me tuvieron que cambiar el m√≥vil en Febrero, pues fallaba mucho‚Ķ ahora, 10 meses despu√©s, estoy igual (peor‚Ķ no funciona nada). A mi si me dicen, no te preocupes, te lo arreglamos o cambiamos, pues paciencia y ya est√°‚Ķ pero claro, me gast√© un dineral, no solo en un tel√©fono, en un proyecto‚Ķ y me sabe rematadamente mal encontrarme asi (a parte que estuve ahorrando 3 a√Īos para compr√°rmelo‚Ķ evidentemente, el disgusto es soberano). Esperar√© unos dias m√°s, a ver si me responden. Muy amable. Gracias

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Quizás conoces a alguien que te puede ayudar llamarles? Y creo que también hay gente en Fairphone que habla castellano.

Al menos una persona del soporte de Fairphone habla castellano. Su nombre es Lina, aunque no he probado a llamarles nunca, y puede que esté de vacaciones. Puedes intentarlo.

Yo soy el √°ngel de Fairphone madrile√Īo que comentaba @Lidwien, :slight_smile:. Me consta que hay gente en Barcelona con un Fairphone 2, pero no sabr√≠a decirte ahora mismo sus nombres. Si buscas ‚ÄúBarcelona‚ÄĚ por el foro, los encontrar√°s. Ellos podr√≠an echarte una mano, quiz√°s.

Tengo un FP2 desde el principio y nunca he tenido problemas con la bater√≠a, as√≠ que me temo que solo puedo ayudarte traduciendo lo que encuentre por el foro. Pero no te preocupes, que encontraremos alguna soluci√≥n. Seg√ļn el enlace que ha pasado @Volker, puedes probar varias cosas:

  • Quitar la bater√≠a, dejarla ¬ęenfriar¬Ľ por media hora. Ponerla de nuevo en el FP2 y cargar el tel√©fono. El led ir√° de rojo a amarillo (y finalmente a verde) si todo va bien.
  • Probar el m√©todo de arriba con distintos cargadores en buen estado que tengas a mano o que te pueda prestar gente conocida.
  • Mete un peque√Īo papel doblado en la parte inferior de la bater√≠a para que haga mejor contacto.

Si consigues que cargue completamente y arranque, lo siguiente ser√° actualizar tu tel√©fono a la √ļltima versi√≥n del sistema operativo (han ido introduciendo mejoras en la carga), y luego te recomendar√≠a hacer una calibraci√≥n de la bater√≠a. Encontrar√°s art√≠culos en internet, no es algo dif√≠cil, de verdad. As√≠ podremos evitar que vuelva a ocurrirte en el medio plazo, al menos.

¬°A ver si tienes suerte con estas soluciones!

PD: Si vols pots parlar amb mi en català. Ho entenc sense problemes, :ok_hand:

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Eiii‚Ķ muy amable (puedo hablarte en espa√Īol sin problemas, jeje). En Enero- Febrero pasado, quien me atendi√≥ en espa√Īol era una chica llamada Valeria‚Ķ igual ahora no est√°‚Ķ Espero unos dias, pues con las fiestas de por medio, entiendo que tarden m√°s, sino puedo intentar contactar directamente con el mail que habl√°bamos‚Ķ pero todo muy lento. El foro para mi es muy liado, me cuesta mucho encontrar lo que busco‚Ķ hace tiempo intent√© contactar con un grupo de Barcelona y me fue imposible, mis mensajes se perdieron por no se donde (ya te digo que es muy liado para mi).
Mi problema actual no sé si es de bateria o que se ha muerto el teléfono del todo… mi marido tiene un FP1, pero la bateria es distinta, para mirar si es eso. Si conociera a alguien en Barcelona seria fantástico, al menos para ver si és la bateria o algo más.
Muy amable y gracias por la ayuda‚Ķ y consuelo‚Ķ estoy realmente ‚Äúagobiada‚ÄĚ.
Salut
Jorgina

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Gracias, esperaré un par de dias, y sino seguiré insistiendo, entiendo que con las fiestas es complicado.
Gracias
Jorgina

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De nada, :slight_smile:

El FP1 lo dise√Ī√≥ otro fabricante, Fairphone solo supervis√≥ la producci√≥n y lo vendi√≥. El FP2 es ya dise√Īo √≠ntegro de Fairphone, as√≠ que desgraciadamente los modelos y las partes no tienen nada que ver.

Voy a ver si localizo a alguien en Bcn que te pueda echar una mano, pero de verdad, no dejes de probar lo de enfriar la batería y cargarla después: ha dado resultados positivos en otras ocasiones.

Ya lo he probado ya… y nada! En realidad, hoy he vuelto a poner a cargar, y ha vuelto a encenderse la luz roja, que al rato se ha apagado… y NADA!