🇩🇪 SMS does not work (Problem 3G?)

Hat jemand anderes auch das Problem, dass er keine SMS versenden oder empfangen kann. Das Problem ist beim Fairphone-Support in Bearbeitung. Es hiess, das Problem trete beim schweizer Carrier Yallo/Sunrise auf. Abgesehen von der Information, das Problem sei in Bearbeitung passiert leider seit mehr als zwei Wochen nichts.

Willkommen im Fairphone Forum.

Bist Du denn bei diesem Provider? Von welchem Smartphone hast Du gewechselt?

Hallo Incanus, ich habe den Provider nicht gewechsel. Das Problem tritt seit ca. 3-4 Wochen auf. Ev. im Zusammenhang mit dem Android Update. Ich habe hier mal einen Forumsbeitrag gemacht um zu hören, ob es anderen auch so geht, generell mit SMS senden/empfangen und/oder ausschliesslich mit Kunden von Yallo/Sunrise.

Danach habe ich auch nicht gefragt. Bist Du denn nun bei diesem schweizer Provider oder nicht?

Hallo Incanus, ja ich bin bei diesem Provider :wink:

Dann ist das Problem doch bekannt und muss eben vom Provider oder Fairphone gelöst werden.

Ja, wie geschrieben ist das Problem beim Fairphon-Support in Bearbeitung, aber es wird nicht in nützlicher Zeit gelöst. Deshalb meine Frage an diei Community, ob es andere Personen gibt, welche keine SMS senden oder empfangen können, vielleicht mit einem anderen Provider, dann wäre das Problem nicht providerspezifisch. Oder vielleicht gibt es jemanden mit dem Provider Yallo/Sunrise, bei dem SMS funktionieren.

Bin auch Yallo-Nutzer, mit dem gleichen Problem.
Bei mir funktioniert der Workaround hier: https://community.sunrise.ch/de/d/50174-fairphone-4-incoming-sms-not-working-with-prepaid-esim/10

Allerdings kann ich mit deaktiviertem VoLTE nicht telefonieren, also muss ich immer wieder hin und her wechseln …

Vielen Dank. So habe ich als workaround wieder SMS bekommen.

Hallo, ich bin bei Spusu. Bei mir ist das gleiche Problem. Ich kann auch keine SMS versenden oder - noch schlimmer - mein Fairphone sagt mir, dass die SMS nicht versendet wurde und ich soll nochmals versuchen, und dann mache ich das und der Empfänger empfängt dann gleich zwei SMS und bei mir heisst es immer noch, die SMS hätte nicht versendet werden können. Es ist mit Sicherheit kein Providerproblem, sondern muss irgendwie mit dem letzten Update zu tun haben.
Mein Gerät: FP4 mit Android 15 vom 5. September 26, BITTE FIXEN!

Es tut mir sehr leid, dass du dieses Problem hast.
Dies ist jedoch ein Forum für Nutzer eines Fairphones.
Du musst dich an den Fairphone-Support wenden.

Hallo @Deschdy , danke für Deine Nachricht. Dann weiss ich, dass es nicht nur bei meiner Fairphone-Carrier Kombination liegt. @Lidwien , ja klar ist das hier nicht der Support sondern das Forum. Beim Support komme ich jedoch nicht weiter. Gemeldet ist der Fehler seit mehr als 5 Wochen, aber da passiert leider nichts, ausser “wir arbeiten daran” seit 5 Wochen, kein Workaround, keine Progrnose, ob und wann der Fehler behoben wird. Schade :frowning:

@Deschdy wenn Du auch einen Supportfall aufmachst, steigt vielleicht die Priorität von dieser Fehlerbehebung.

Ich habe soeben auch ein Support-Ticket erstellt. Ich bin froh, dass wir uns vorher hier ausgetauscht haben,

Hallo, ich habe das selbe Problem und komme nicht weiter. Bei yallo möchte man seit 3 Wochen prüfen an was es liegen könnte und sie empfehlen mir tatsächlich den Anbieter oder das Handy zu wechseln, weil sie nicht wissen, wie man das Problem lösen soll. Es melden sich immer mehr Kunden mit dem selben Problem, sagen sie.

Possibly unrelated, bu|: Today, 21st Oct 2026, starting slightly-before 12noon, the (entire(?)_ Orange mobile network went down in France, meaning no SMS (or calls or non-WiFi internet), Orange says network incident disrupts mobile services across France (Reuters).

Bitte hier weiter auf Deutsch schreiben.

Es geht ja hier scheinbar hautpsächlich um Yallo. Es gab im Sommer Probleme mit dem FP6, von heute auf morgen ging gar nix mehr, da half eine enue SIM Karte. Wenn die SIM Karten schon was ältee sind, wäre evtl ein Besuch eines Yallo Shops gut, die sollten doch SIMs zum Testen haben.

Ich hatte bereits eine nigelnagelneue SIM-Karte bekommen. Das hat keine Verbesserung gebracht.

…und ich bekam jetzt vom fairphone Support eine lange E-Mail mit 7 Steps zum ausprobieren. Fast alle sehr aufwändig. Hat jemand die schon ausprobiert? Ich befürchte ich versuche alle, investiere viel Zeit, aber das grundproblem ist ein anderes. Es betrifft ja so viele Kunden.

Ich habe auch dies Anleitung gemacht und sah keinen Mehrwert darin. Keine neuen Erkenntnisse für mich oder die Entwickler. Der Zeitaufwand hat sich bei mir absolut nicht gelohnt!

Was hat denn Fairphone geschrieben?