🇫🇷 Où réparer son Fairphone 3 (+) à Paris?

[Victor1]

Bonjour Antoine,

Je me permets de te contacter car mon Fairphone 3 ne fonctionne plus, enfin seulement l’écran tacticle. Je n’arrive pas à enlever toutes les vis avec le tournevis malheureusement.

J’aimerais savoir si tu serais éventuellement disponible pour le diagnostiquer et éventuellement une tentative de réparation.

J’habite aussi dans le 12ème proche gare de Lyon (Aligre).

Je te remercie d’avance pour l’aide

Victor

[Antoine]

Bonjour Victor,

Je suis disponible pour un diagnostique et en plus j’habite près de la gare de Lyon également !

Je te contacte en MP.

[Antoine]

Bonjour à tous,

Pour rappel je peux vous aider à réparer votre FP3(+) et j’en vends des modules et pièces détachées ici :

Selling FP3(+) used modules for reduced prices

What products are you offering? At what price are you willing to sell or give them? [UPDATED on November 15th, 2024] Several FP3(+) used but perfectly working modules, personally tested and approved (prices are for each): 3 screen modules: 50-60-70€ (one as good as new, with blue light filter protective glass installed, the others in good condition, more or less slightly scratched, perfectly displaying and touch sensitive) 3 bottom modules: 15€ 1 FP3+ main camera+ module: 50€ 1 FP3 main camer…

Bonne recherche !

[SoleneB]

Bonjour @Antoine,

Je me permets de te contacter car j’ai un problème avec mon Fairephone 3 (je pense un problème d’écran) depuis quelques jours.
Je travaille dans le XIIème donc je peux être vers Gare de Lyon facilement.
Serais tu disponible actuellement pour un diagnostic +/- réparation si besoin ?
Sinon, aurais tu d’autre contact sur Paris ?

Merci beaucoup,
Solène

[Antoine]

Bonjour Solène,

Oui je suis disponible parfois le mercredi ou vendredi soir après 19h, ou weekend, pour un diagnostique et une tentative de réparation. Ou bien, exceptionnel, aujourd’hui ou demain, selon mes disponibilités de dernière minute

Quels sont les symptômes ?

J’habite à Paris dans le 12è arrondissement.

Cordialement,
Antoine

[SoleneB]

Bonjour,

Merci de la réponse rapide.
Alors, hier sans trop de signe avant coureur, l’écran a “frizé” je n’arrivai plus à utiliser la fonction tactile, puis il a remarché par intermittence avant que l’écran devienne complètement noir.
J’ai pensé hier soir que ça pouvait être à cause du froid.
J’arrive à le charger (je vois la petite lumière de chargement si je le branche)
J’arrive à l’allumer au sens où je sens la vibration de démarrage en appuyant sur le bouton marche (après avoir enlever puis remis la batterie) mais l’écran reste noir.
Je suis disponible demain à l’heure qui vous arrange, ou bien ce vendredi.

Question pratique : combien coûte le diagnostic +/réparation ?

Merci bcp

Solène

[Antoine]

Rebonjour Solène,

Avez-vous essayé de démonter et remonter l’écran, et d’en vérifier les contacteurs ?
Parfois il s’agit juste d’un faux contact.

Vous trouverez le tutoriel pour ce faire ici ;

Remplacement du module d'écran du Fairphone 3

Quant au tarif, je suis bénévole : vous pouvez me donner ce que vous voulez. Je vends aussi des pièces détachées d’occasion en cas de besoin.

Demain ou ce vendredi, vers 19h, vous conviendrait-il ?

Cordialement,
Antoine

[SoleneB]

Bonjour,

Merci pour le tutoriel, je vais essayer ça, si ça ne fonctionne pas ou peut dire vendredi vers 19h ?
Je vous tient au courant
Merci
Solène

[Antoine]

Oui parfait, merci !

[SoleneB]

Bonjour et bonne année

J’ai suivi le tuto, je savais pas ce qu’étaient les contacteurs alors j’ai juste démonter et remonter l’écran et ça a marché, donc probablement juste un faux contact en effet
Merci beaucoup pour votre aide,
Solène

[Antoine]

Parfait, merci, bonne année pour vous aussi !

Antoine

[Clara1611]

Bonjour Antoine,
Vous avez l’air d’être le “sauveur Fairphone” de Paris donc je me permets de m’adresser directement à vous. Je n’habite pas à Paris (je suis sur Grenoble) mais en lisant le chat j’ai vu que d’autres personnes avaient eu les mêmes types de soucis que moi et avait l’air d’être ensuite passés vous voir pour avoir une diagnostique donc je me suis dit que vous auriez peut être une idée du problème et donc de la solution. Mon FP3 s’est soudainement éteint il y a un mois alors que je ne faisais rien de particulier, dès lors il n’a plus voulu ni se rallumer ni charger, la led ne s’allume même plus. Pensant que c’était la batterie, j’en ai commandé une nouvelle mais, manque de pot, ça ne fait aucune différence. Le service client de Fairphone ne m’a donné aucune solution si ce n’est l’envoyer (à mes frais) au centre de réparation, pour qu’on puisse me faire une devis (payant apparemment) si quand bien même il est possible de le réparer et enfin que je paie la réparation ou alors qu’on recycle le téléphone. Bref, j’ai décidé que j’allais d’abord essayer de trouver des solutions alternatives

Clara

[Antoine]

Je suis effectivement le Fairphone Angel (= bénévole local) de Paris. Vous pouvez me contacter, et je peux vous aider, mais sachez @Clara1611 que si vous voulez rencontrer quelqu’un en personne, il y a un Fairphone Angel, @LowMemory, à Grenoble (vous avez de la chance c’est rare en France !) que vous pouvez contacter directement, ou bien via l’adresse grenoble@fairphone.community. D’ailleurs, il prévoit un RdV collectif le 21 janvier :
🇫🇷 Fairphoners Dauphinois (Grenoble et environs) | 21 janvier

Si vous êtes pressée ou que cela ne suffit pas, vous pouvez m’envoyer votre Fairphone 3 par la Poste avec une enveloppe retour afin que je procède à un diagnostique. Il s’agit probablement d’une carte-mère défectueuse, il faudra en être certain, et dans ce cas il y aurait peu d’espoir, même si la technique du four existe, un peu risquée et sans garantie de succès, notamment sur le long terme, mais elle a déjà fonctionné.

Je vous donne plus de détails en MP.

[MatthieuP]

Bonjour,

J’ai un Fairphone 3 qui a 5 ans. J’ai changé le batterie l’année passée car elle faiblissait. Il y a quelques jours il a cessé de charger. J’ai essayé différents chargeurs, rien ne se passe. J’ai acheté un bottom module comme me l’a suggéré le service de Fairphone mais il ne se passe toujours rien. Savez-vous si je peux essayer de le faire réparer sur Paris?

Merci d’avance,

Matthieu

[Antoine]

Bonjour Matthieu,

Je peux vous proposer un rendez-vous de diagnostique et tentative de réparation.

J’habite à Paris dans le 12è arrondissement entre la gare de Lyon et le Quai de la Rapée et suis disponible les mercredis et vendredis soirs et certains weekends.

Plus de détails en message privé.

Cordialement,
Antoine

[JulieP]

Bonjour Antoine,

J’ai trouvée cette publication et je n’arrive pas à vous envoyer de mp !
J’ai un souci avec mon Fairphone 5 : je l’ai ouvert car mon son était trop bas et je voulais replugger bien le module de son (je l’avais deja fait plusieurs fois sur mon ancien 3+). Sauf que la je replugg tout bien, je le rallume et il veut plus s’allumer… Il ne fait que clignoter “Fairphone powered by Android” comme si il allait s’allumer, mais ne le fais pas…
Helppp ! J’ai bien sur besoin de mon tel pour bosser…

Merci de votre aide !

[Antoine]

Bonsoir Julie,

Aucune idée de comment résoudre le problème à part en redémontant et remontant le téléphone à nouveau…

Avez-vous contacté le SAV sur support.fairphone.com ? Et pensé à enregistrer le téléphone pour obtenir l’extension de garantie ?

Antoine

[Aurelie25]

Bonjour Antoine,
Mon fairphone 3 n’a pas redémarré après démontage hier suite à pb de chargement malgré une nouvelle batterie achetée… ):
J’aimerais pouvoir le montrer à qqn rapidement car l’autodiagnostic est impossible.
Je commence à fatiguer de tous ces problèmes et je me sens proche de craquer vers une solution plus simple et moins écologique…
Je suis à Paris aujourd’hui, y aurait-il une possibilité de vous le montrer ?
merci.

[Aurelie25]

Antoine, Je cherche votre mail privé mais ne le trouve pas…

[Antoine]

Pour les mails privés, il faut cliquer sur l’icône de l’utilisateur à joindre, puis "Message direct”

Je vous contacte en MP.