Moin! Seit zwei Wochen habe ich das Problem, dass mein FP5 immer mal wieder keine Verbindung zum mobilen Netz herstellen kann. Das macht das FP komplett unbrauchbar. Es muss an der Hardware liegen, denn andere Smartphone Hersteller haben zeitgleich keine Probleme mit dem Netz. Um wenigstens erreic…

Hallo, falls es das Deutsche Telekom Netz ist, bitte 5G deaktivieren. Seit dem letzten Update löst eine bestimmte 5G Frequenz Kombination nämlich einen Abbruch der Verbindung aus.

hängt vielleicht mit diesem Problem zusammen Versuchen Sie es mit der Problemumgehung: Deaktivieren Sie 5G. Sie haben zwei Möglichkeiten: wenn tatsächlich verbunden: Einstellungen/Netzwerk&Internet/SIm-Karten/Bevorzugten Netztyp 2G/3G/LTE/5G ändern 2G/3G/LTE wenn keine Verbindung besteht: …

Das wäre ja verrückt, wenn mein Problem so flink behoben wäre. Probiere ich aus. Vielen Dank!

Ich habe tatsächlich das selbe Problem. Werde auch mal 5G ausschalten und berichten ob es was bringt. Wäre super wenn der Fehler schnell behoben werden könnte und 5G wieder verwendbar ist.

Hat funktioniert. Dann hoffen wir auf ein schnelles Update!

Tatsächlich scheint es auch bei mir die Lösung zu sein. Vielen Dank! :slightly_smiling_face:

Bitte schreibt trotzdem nochmal den Fairphone Support an, falls nicht schon geschehen. Habe heute wieder eine Antwort erhalten die mich daran zweifeln lässt, ob der Ernst der Lage verstanden wurde. Ich hoffe weiterhin auf das Update diese Woche. Nur die Antwort vom Support, lässt mich daran zweifeln…

Achtet beim Support anschreiben auch darauf auf die E-Mail zu antworten die sie kurz danach schicken. Ansonsten landet die Supportanfrage nach 7 Tagen im Mülleimer. Keine Ahnung wer sich das ausgedacht hat.

Ich benutze FP 5 mit Telekom. Ich hatte das gleiche Problem. Mit dem verändern der Einstellung auf die ohne 5G war mein Problem gelöst und ich kann wieder mobil ins Internet gehen.

Hier gibt es eine offizielle Erklärung zum Problem in Englisch: [image] 5g Network not working with Telekom Germany after A.127 update Fairphone 5 Dear all, I apologize for the delay in the investigation, I can guarantee that we are working hard to find the root cause of …

🇩🇪 Mobile Netzverbindung nicht möglich

Help Fairphone 5

Incanus January 2, 2024, 10:16am 11

Hier gibt es eine offizielle Erklärung zum Problem in Englisch:

Etwas Geduld ist also wohl noch nötig.