J’ai bien peur que ton téléphone soit brické…
Dans ce cas, tu peux suivre ce guide sur comment débricker ton téléphone:
Enfin je pense que tu les peux le transmettre à ton copain, et lui dire qu’il peut revenir vers moi s’il a des questions (ou vers le créateur du gide lui-même, ce qui est peut-être une meilleur idée), mais pour le coup je ne suis pas expert non plus, et c’est assez (plutôt très) compliqué. À ce stade là il vaut peut-être mieux que tu renvoies ton téléphone au SAV, mais si tu préfères tenter ça avant…