Bonjour,
Jâai le mĂȘme soucis⊠Quelle solution avez-vous trouvĂ© ?
Jâai lâimpression que câest de pire en pire ! Et jâai Ă©galement lâimpression que ça vient de la coque⊠quand je ne la touche pas ça fonctionne mais dĂšs que je la mets " Ă fonds" lâĂ©cran noir de nouveau !
(de temps en tmeps jâai Ă©galement un Ă©cran blanc avec de la neige !)
Merci
Benj
July 19, 2016, 10:21am
42
Une solution a été apporté avec la derniÚre MAJ :
Solution: Please follow the official troubleshooting tool .
archived text Besides a badly calibrated sensor the next most common reason for this issue is dust between the proximity sensor and the screen. For more info check <a href="https://forum.fairphone.com/t/fp2-screen-cant-be-reactivated-during-after-calls-see-first-post-for-workarounds/11874/148?u=paulakreuzer">this post</a>.
Cleaning tips:
Clean the screen of your phone, especially the part where the proximity sensorâŠ
En gros, il faut simplement composer un numĂ©ro et suivre les indications (en anglais), Ă savoir placer sa main sur le capteur, situĂ© en haut Ă gauche de lâĂ©cran, pour le recalibrer.
Il semblerait quâune solution plus simple dâutilisation sera apportĂ© avec la MAJ de fin juillet.
Benement,
jâ ai exactement le mĂȘme problĂšme je nâai pas encore essayĂ© le ârebootâ mais si il y a une solution sans perdre les donnĂ©es je suis preneur! ps : je viens de racheter une batterie et une coque ce serai gĂ©nial que le tĂ©lĂ©phone dure plus dâun ans sans avoir a le rĂ©parer tout les 6 moisâŠ
jâavais Ă©galement ce problĂšme et la solution aussi simple quâelle est consiste a nettoyer avec un mouchoir en papier le capteur car les traces laissĂ©es par nos doigts perturbe le capteur et considĂšre que quelque chose ce trouve devant donc lâĂ©cran sâĂ©teint. prenez soins de vos tulipes!
je pense avoir finalement pose le doigt sur le problĂšme et la mĂ©taphore est bien trouvĂ© =) tout le problĂšme ce situe au niveaux de la charge de la batterie pour ce faire jâappuie sur le chargeur et la diode sâallume et le tĂ©lĂ©phone ce met en charge" en tout cas il est alimentĂ©" et tout en maintenant le chargeur appuyĂ© je rallume le tĂ©lĂ©phone (jâai due rester pendant toute la phase dâinitialisation dâandroid je suis mĂȘme en ce moment en train de faire charger le tĂ©lĂ©phone trĂšs doucement jâespĂšre que ça va continuĂ© de fonctionner mais jâai une crampe ^^ je crois que le module de recharge nâest pas adaptĂ© correctement pour les chargeur universel. Messieurs les concepteurs je vous prie de bien vouloir trouver une solution adaptĂ© et durable car les utilisateur sont impatient quand aux problĂšmes quâengendre la non utilitĂ© de leur tĂ©lĂ©phone. Je suis actuellement a 11 % jâespĂšre que cette technique marchera pour vous je vais penser a bricoler un bidule pour maintenir le chargeur dans cette position (le pouce sur le dessus de lâambou du chargeur et lâindex sous le tĂ©lĂ©phone pour faire contre pois. je constate Ă©galement que la charge ne progresse pas lâĂ©cran allumĂ© donc lâĂ©cran doit trop demandĂ© dâĂ©nergie au systĂšme bon courage Ă vous
Aka
November 24, 2016, 10:39am
46
Salut ! Jâai aussi un problĂšme dâĂ©cran noir, mais ce nâest pas quand jâappelle, ni quand je le charge : ça arrive de maniĂšre assez alĂ©atoire (en tout cas je nâai pas remarquĂ© de facteur qui conduit à ça) 1 Ă 2 fois par jour. En gros je nâarrive plus Ă dĂ©verrouiller mon Ă©cran, il est figĂ© en mode âĂ©cran Ă©teintâ alors que je lâavais verrouillĂ© un peu avant de maniĂšre tout Ă fait ordinaire. Le seul moyen que jâai trouvĂ© pour dĂ©bloquer le tĂ©lĂ©phone : retirer la batterie et la remettreâŠ
Peut etre que le problĂšme a trouvĂ© sa solution sur la partie anglaise du forum, mais je ne me dĂ©brouiller pas assez bien en anglais malheureusement Quelquâun pour mâaider ?
MĂȘme chose pour moi lorsque je suis en communication tĂ©lĂ©phonique : lâĂ©cran devient noir et pas de retour possible tant que mon interlocuteur nâa pas raccrochĂ© ! Quand je tombe sur un rĂ©pondeur, je suis obligĂ©e dâattendre la fin de la plage dâenregistrement pour retrouver lâĂ©cran tactile colorĂ© actif. Dans ce cas, seule solution : retirer la batterie !
Comme AKA, Ă la recherche dâun diagnostic et moyen de rĂ©parer !
LoicL
November 24, 2016, 9:30pm
48
Comme je lâai Ă©crit plus haut dans le topic jâai eu plusieurs problĂšmes dâĂ©cran noir que je pense avoir totalement rĂ©solue maintenant.
Il y a deux cas :
LâĂ©cran devient noir sans raison apparente : jâavais dĂ©montĂ© puis remontĂ© lâĂ©cran du tĂ©lĂ©phone. Il y avait donc surement un faux contact sur lâĂ©cran qui faisait quâil bloquait de temps en temps.
DeuxiĂšme cas, lâĂ©cran devient noir pendant les appels : ça provient en effet du capteur du tĂ©lĂ©phone qui âcraqueâ quand on vient coller lâoreille sur le tĂ©lĂ©phone ou lorsquâil est trop sale. Jâai suivi une procĂ©dure qui permet de le recalibrer car sâil rĂ©agit comme ça câest parce quâil est trop sensible. Il faut suivre la procĂ©dure qui est sur ton tĂ©lĂ©phone dans ParamĂštre > Maintenance > Proximity sensor.
En espérant que ça aide.
Bye
LoĂŻc
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Merci LoĂŻc. Le problĂšme câest que je ne vois pas dans le menu paramĂštres dâonglet maintenance ! Jâai cherchĂ© partout sans succĂšs ! Y aurait il une manipulation particuliĂšre pour arriver Ă ce menu ?
LoicL
November 25, 2016, 5:04pm
50
Dans paramĂštre câest tout en bas dans lâonglet systĂšme : tu as date et heure, accessibilitĂ©, impression et maintenance.
AprĂšs il faut peut ĂȘtre vĂ©rifier que ton systĂšme est Ă jour : version 16.10.0.
Bye
Merci beaucoup LoĂŻc⊠En fait je nâai pas lâonglet âmaintenanceâ ! Jâai sans doute une version incomplĂšte du systĂšme. Il faut peut-ĂȘtre que je tĂ©lĂ©charge une version plus rĂ©cente qqpart ?
Aka
November 25, 2016, 7:01pm
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Je vais essayer de dĂ©monter/remonter, merci de lâinfo LoĂŻc ! (et dĂ©solĂ©e jâai dĂ» zapper cette info dans toutes les rĂ©ponses prĂ©cĂ©dentes, câest gentil dâavoir rĂ©pĂ©tĂ©)
Bye !
Bonjour,
Merci LoicL je vais Ă©galement essayer cette manip de calibration !
Jâai depuis que je lâai reçu Ă©normĂ©ment et rĂ©guliĂšrement des soucis avec mon FairphoneâŠ
TrĂšs déçu par mon achat, Ă ce prix lĂ on sâattends Ă un tĂ©lĂ©phone au maximum FAIR, OK, mais on sâattends aussi Ă avoir un tĂ©lĂ©phone qui fonctionne bienâŠ
Et jâai contactĂ© le service client, qui mâa rĂ©pondu par e-mail plusieurs semaines plus tard ! (pour nâapporter aucune solution dâailleurs).
JâespĂšre que mes soucis dâĂ©crans noir vont Ă©galement disparaitre car câest fatigant. (et ça peut mĂȘme ĂȘtre dangereux, car parfois on a besoin en urgence dâun tĂ©lĂ©phone qui fonctionne, pour appeler les secours par exemple⊠)
Cordialement
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LoicL
November 27, 2016, 9:31am
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Oui câest sĂ»r que tu ne peux pas avoir cette option si ton systeme nâa pas Ă©tĂ© mis Ă jour depuis longtemps. Quand jâai recalibrĂ© le capteur jâai suivi une manip sur le forum mais je ne lâai pas retrouver. En fait, fairphone nâavait pas encore intĂ©grer ça de maniĂšre lisible dans son systeme.
Câest important de bien faire les mises Ă jour car le telephone Ă pas mal de bug ⊠Il faut aller sur la petite appli uptader pour voir si tâas la derniĂšre version la 16.11.0 depuis ce matin.
Bye
16.11.0 LoicL ? Moi la derniĂšre version câest âFariphone OS 1.9.3ââŠ
LoicL
November 27, 2016, 4:57pm
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Oui pardon tu as raison je pensais que les versions fairphone ânormalâ et open se suivaient mais apparement ce nâest pas cas.
LoĂŻc
Pour moi également, ça a été la solution (aprÚs de nombreux montage/remontage !).
Il semble y avoir un faux contact entre lâĂ©cran et le coeur du tĂ©lĂ©phone.
Bon courage Ă tous !
Merci LoicL, ça a marché parfaitement sur mon FP2 !
system
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October 28, 2018, 7:58am
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