Bonjour,
Concernant lâĂ©cran noir qui demeure Ă la fin dâune conversation, il faut rĂ©-appuyer sur le bouton de âveilleâ, alors lâĂ©cran sâillumine de nouveau et il est possible de raccrocher.
Bonjour,
Concernant lâĂ©cran noir qui demeure Ă la fin dâune conversation, il faut rĂ©-appuyer sur le bouton de âveilleâ, alors lâĂ©cran sâillumine de nouveau et il est possible de raccrocher.
Bonjour,
Maintenant câest moi qui ai un problĂšme dâĂ©cran noir.
La batterie est chargée à moitié, mais en la branchant, la lumiÚre rouge reste éteinte, donc pour moi le téléphone ne charge pas, il reste désespérément éteint.
Jâai essayĂ© toutes les solutions de ce forum sans succĂšs.
Jâai soumis mon problĂšme au âsupportâ.
Bonjour, problĂšme, dâĂ©cran noir aussi,
le premier signe de dĂ©faillance Ă©tait un problĂšme de carte SD qui se dĂ©sinstalle toute seul impossible de la montĂ© sans la formater, puis lâĂ©cran qui fait des absences pendant les appels,impossible de raccrocher, maintenant lâecran devient tout noir et le tĂ©lĂ©phone plante alors quâil lui resta de la batterie ( es que ça vient de la coque qui a toujours eu du jeu ).
jâai fait les mise a jour. je nâai pas fait les reboot factory par manque de temps, et que je vais devoir tout rĂ©installĂ©.
si vous avez des conseils je suis preneur.
Jâai rencontrĂ© un problĂšme similaire dâĂ©cran noir subit. Sur les conseils dâun usager Fairphone forum, jâai retirĂ© et remis la batterie, sans rĂ©sultats. Un autre mâa ensuite de conseillĂ© dâaller plus loin en ouvrant le tĂ©lĂ©phone, câest Ă dire en dĂ©clipsant les 2 parties bleues en bas de lâappareil et en faisant glisser la vitre comme si jâallais la changer. Jâai remontĂ© le tout et je ne sais pas pourquoi le systĂšme est reparti sans problĂšme. LâĂ©cran noir est survenu 2 autres fois et jâai procĂ©dĂ© de la mĂȘme façon, Ă chaque fois avec succĂšs. Cela provient-il de la coque ? dâautre chose ? mystĂšre !!!
Bonne chance Ă vous !
Ghislaine Nouallet
Message du 12/06/16 19:16
De : âSĂ©bastien Buttarazziâ
A : ghislaine.nouallet@wanadoo.fr
Copie Ă :
Objet : [Fairphone Forum] [FP2 Help] FP2 bloqué sur écran noir
Sebastien_Buttarazzi
June 12
Bonjour, problĂšme, dâĂ©cran noir aussi,
le premier signe de dĂ©faillance Ă©tait un problĂšme de carte SD qui se dĂ©sinstalle toute seul impossible de la montĂ© sans la formater, puis lâĂ©cran qui fait des absences pendant les appels,impossible de raccrocher, maintenant lâecran devient tout noir et le tĂ©lĂ©phone plante alors quâil lui resta de la batterie ( es que ça vient de la coque qui a toujours eu du jeu ).
jâai fait les mise a jour. je nâai pas fait les reboot factory par manque de temps, et que je vais devoir tout rĂ©installĂ©.
si vous avez des conseils je suis preneur.
Bonjour,
Jâai le mĂȘme soucis⊠Quelle solution avez-vous trouvĂ© ?
Jâai lâimpression que câest de pire en pire ! Et jâai Ă©galement lâimpression que ça vient de la coque⊠quand je ne la touche pas ça fonctionne mais dĂšs que je la mets " Ă fonds" lâĂ©cran noir de nouveau !
(de temps en tmeps jâai Ă©galement un Ă©cran blanc avec de la neige !)
Merci
Une solution a été apporté avec la derniÚre MAJ :
En gros, il faut simplement composer un numĂ©ro et suivre les indications (en anglais), Ă savoir placer sa main sur le capteur, situĂ© en haut Ă gauche de lâĂ©cran, pour le recalibrer.
Il semblerait quâune solution plus simple dâutilisation sera apportĂ© avec la MAJ de fin juillet.
Benement,
jâ ai exactement le mĂȘme problĂšme je nâai pas encore essayĂ© le ârebootâ mais si il y a une solution sans perdre les donnĂ©es je suis preneur! ps : je viens de racheter une batterie et une coque ce serai gĂ©nial que le tĂ©lĂ©phone dure plus dâun ans sans avoir a le rĂ©parer tout les 6 moisâŠ
jâavais Ă©galement ce problĂšme et la solution aussi simple quâelle est consiste a nettoyer avec un mouchoir en papier le capteur car les traces laissĂ©es par nos doigts perturbe le capteur et considĂšre que quelque chose ce trouve devant donc lâĂ©cran sâĂ©teint. prenez soins de vos tulipes!
je pense avoir finalement pose le doigt sur le problĂšme et la mĂ©taphore est bien trouvĂ© =) tout le problĂšme ce situe au niveaux de la charge de la batterie pour ce faire jâappuie sur le chargeur et la diode sâallume et le tĂ©lĂ©phone ce met en charge" en tout cas il est alimentĂ©" et tout en maintenant le chargeur appuyĂ© je rallume le tĂ©lĂ©phone (jâai due rester pendant toute la phase dâinitialisation dâandroid je suis mĂȘme en ce moment en train de faire charger le tĂ©lĂ©phone trĂšs doucement jâespĂšre que ça va continuĂ© de fonctionner mais jâai une crampe ^^ je crois que le module de recharge nâest pas adaptĂ© correctement pour les chargeur universel. Messieurs les concepteurs je vous prie de bien vouloir trouver une solution adaptĂ© et durable car les utilisateur sont impatient quand aux problĂšmes quâengendre la non utilitĂ© de leur tĂ©lĂ©phone. Je suis actuellement a 11 % jâespĂšre que cette technique marchera pour vous je vais penser a bricoler un bidule pour maintenir le chargeur dans cette position (le pouce sur le dessus de lâambou du chargeur et lâindex sous le tĂ©lĂ©phone pour faire contre pois. je constate Ă©galement que la charge ne progresse pas lâĂ©cran allumĂ© donc lâĂ©cran doit trop demandĂ© dâĂ©nergie au systĂšme bon courage Ă vous
Salut ! Jâai aussi un problĂšme dâĂ©cran noir, mais ce nâest pas quand jâappelle, ni quand je le charge : ça arrive de maniĂšre assez alĂ©atoire (en tout cas je nâai pas remarquĂ© de facteur qui conduit à ça) 1 Ă 2 fois par jour. En gros je nâarrive plus Ă dĂ©verrouiller mon Ă©cran, il est figĂ© en mode âĂ©cran Ă©teintâ alors que je lâavais verrouillĂ© un peu avant de maniĂšre tout Ă fait ordinaire. Le seul moyen que jâai trouvĂ© pour dĂ©bloquer le tĂ©lĂ©phone : retirer la batterie et la remettreâŠ
Peut etre que le problĂšme a trouvĂ© sa solution sur la partie anglaise du forum, mais je ne me dĂ©brouiller pas assez bien en anglais malheureusement Quelquâun pour mâaider ?
MĂȘme chose pour moi lorsque je suis en communication tĂ©lĂ©phonique : lâĂ©cran devient noir et pas de retour possible tant que mon interlocuteur nâa pas raccrochĂ© ! Quand je tombe sur un rĂ©pondeur, je suis obligĂ©e dâattendre la fin de la plage dâenregistrement pour retrouver lâĂ©cran tactile colorĂ© actif. Dans ce cas, seule solution : retirer la batterie !
Comme AKA, Ă la recherche dâun diagnostic et moyen de rĂ©parer !
Comme je lâai Ă©crit plus haut dans le topic jâai eu plusieurs problĂšmes dâĂ©cran noir que je pense avoir totalement rĂ©solue maintenant.
Il y a deux cas :
LâĂ©cran devient noir sans raison apparente : jâavais dĂ©montĂ© puis remontĂ© lâĂ©cran du tĂ©lĂ©phone. Il y avait donc surement un faux contact sur lâĂ©cran qui faisait quâil bloquait de temps en temps.
DeuxiĂšme cas, lâĂ©cran devient noir pendant les appels : ça provient en effet du capteur du tĂ©lĂ©phone qui âcraqueâ quand on vient coller lâoreille sur le tĂ©lĂ©phone ou lorsquâil est trop sale. Jâai suivi une procĂ©dure qui permet de le recalibrer car sâil rĂ©agit comme ça câest parce quâil est trop sensible. Il faut suivre la procĂ©dure qui est sur ton tĂ©lĂ©phone dans ParamĂštre > Maintenance > Proximity sensor.
En espérant que ça aide.
Bye
LoĂŻc
Merci LoĂŻc. Le problĂšme câest que je ne vois pas dans le menu paramĂštres dâonglet maintenance ! Jâai cherchĂ© partout sans succĂšs ! Y aurait il une manipulation particuliĂšre pour arriver Ă ce menu ?
Dans paramĂštre câest tout en bas dans lâonglet systĂšme : tu as date et heure, accessibilitĂ©, impression et maintenance.
AprĂšs il faut peut ĂȘtre vĂ©rifier que ton systĂšme est Ă jour : version 16.10.0.
Bye
Merci beaucoup LoĂŻc⊠En fait je nâai pas lâonglet âmaintenanceâ ! Jâai sans doute une version incomplĂšte du systĂšme. Il faut peut-ĂȘtre que je tĂ©lĂ©charge une version plus rĂ©cente qqpart ?
Je vais essayer de dĂ©monter/remonter, merci de lâinfo LoĂŻc ! (et dĂ©solĂ©e jâai dĂ» zapper cette info dans toutes les rĂ©ponses prĂ©cĂ©dentes, câest gentil dâavoir rĂ©pĂ©tĂ©)
Bye !
Bonjour,
Merci LoicL je vais Ă©galement essayer cette manip de calibration !
Jâai depuis que je lâai reçu Ă©normĂ©ment et rĂ©guliĂšrement des soucis avec mon FairphoneâŠ
TrĂšs déçu par mon achat, Ă ce prix lĂ on sâattends Ă un tĂ©lĂ©phone au maximum FAIR, OK, mais on sâattends aussi Ă avoir un tĂ©lĂ©phone qui fonctionne bienâŠ
Et jâai contactĂ© le service client, qui mâa rĂ©pondu par e-mail plusieurs semaines plus tard ! (pour nâapporter aucune solution dâailleurs).
JâespĂšre que mes soucis dâĂ©crans noir vont Ă©galement disparaitre car câest fatigant. (et ça peut mĂȘme ĂȘtre dangereux, car parfois on a besoin en urgence dâun tĂ©lĂ©phone qui fonctionne, pour appeler les secours par exemple⊠)
Cordialement
Oui câest sĂ»r que tu ne peux pas avoir cette option si ton systeme nâa pas Ă©tĂ© mis Ă jour depuis longtemps. Quand jâai recalibrĂ© le capteur jâai suivi une manip sur le forum mais je ne lâai pas retrouver. En fait, fairphone nâavait pas encore intĂ©grer ça de maniĂšre lisible dans son systeme.
Câest important de bien faire les mises Ă jour car le telephone Ă pas mal de bug ⊠Il faut aller sur la petite appli uptader pour voir si tâas la derniĂšre version la 16.11.0 depuis ce matin.
Bye
16.11.0 LoicL ? Moi la derniĂšre version câest âFariphone OS 1.9.3ââŠ
Oui pardon tu as raison je pensais que les versions fairphone ânormalâ et open se suivaient mais apparement ce nâest pas cas.
LoĂŻc