🇫🇷 Fairphone en Français

[benjaminandresy]

Bonjour,

Oui j’ai essayé mais l’écran reste toujours noir. Je l’ai retourné, j’ai
appuyé sur le volume… Pour arrêter un appel j’ai dû activer le bouton
principal (en haut à gauche de l’appareil).

Merci pour votre conseil

[Touraine]

Merci NicoM pour ta réponse… finalement, pour l’instant, je vais en rester là : ce n’est pas non plus un problème “existentiel”

[Irina_Spitznagel]

Actuellement, il y a deux possibilités pour contourner le problème.

1. Nettoyer le capteur de proximité, aussi a l’interieur (il faut enlever l’écran)
2. Déactiver le capteur de proximité avec un petit bout de papier alu et après utiliser le bouton principal pour allumer/éteindre l’écran. Regarde ici:
   FP2 Screen can’t be reactivated during/after calls - See first post for Workarounds

[benjaminandresy]

Bonjour

Merci je vais essayer ça.

[morgenstern]

Peut-etre que t’aie un malfonctionnement du senseur; je crois qu’il a
une discussione sur ça, je te conseil de demander là-bas.

[benjaminandresy]

Merci bcq mais je suis vraiment nul en anglais lol

[benjaminandresy]

Merci beaucoup ça fonctionne

[Djou]

Bonjour à tous !
Je voudrais savoir si le Fairphone fonctionne sur l’île de la Réunion.
Merci !

[tayra]

J’ai exactement ce problème ! As-tu des solutions ?

[tayra]

Bonjour à tous !
J’ai le FP 2 depuis un peu plus d’un mois et depuis la dernière mise à jour dès que je téléphone ou prends un appel vocal (téléphone, whatsapp …) l’écran devient noir tant que le micro et “baffle” fonctionne (c’est aussi le cas pour écouter les messages vocaux de whatsapp ou il n’est pas prévu de parler.

La seule chose à faire pour que l’écran se rallume : que mon interlocuteur raccroche ou retirer la batterie, le bouton marche/arrêt ne fonctionne pas.

Depuis cette même mise à jour, j’ai l’écran qui “clignote” comme si de gros pixel se déplacaient, le téléphone chauffe exagérément (alors que mon utilisation n’a pas changé) et dans ce cas là, l’écran ne devient pas noir mais n’est plus réactif du tout : je peux taper n’importe où, rien ne fonctionne (sauf le bouton marche/arret cette fois).

Vu que je l’ai depuis un mois, je ne crois pas au fait que le téléphone soit sale et j’avoue que OUI pour le concept de réparation soi-même mais après 1 mois ???

Enfin pour les septiques : sachez que pour moi c’est la désillusion totale ! :’(

[NicoM]

Salut, tu n’es pas la seule personne à avoir ce bug, bien connu.
Si tu comprends un peu l’anglais voici plusieurs solutions (je n’ai pas le temps de traduire là tout de suite, mais si tu as besoin d’aide je pourrais la semaine prochaine) : FP2 Screen can’t be reactivated during/after calls - See first post for Workarounds

En gros, l’idée c’est que souvent il y a un peu de poussière devant le capteur de luminosité. Nettoies bien l’écran et tu peux aussi enlever l’écran pour nettoyer le capteur en soufflant dessus.

Il y a aussi un topic sur les soucis d’écran de mémoire.

[Maverick71330]

Bonjour a tous,

Je viens quémander votre divine aide pour mon fairphone 2 lol.

Je vous explique mon problème; J’ai fait la dernière mise a jour de mon fp il y a quelque jour mais je pense que quelque chose c’est mal passé durant la MAJ car depuis je ne peut plus le faire fonctionner, je m’explique:
Mon fp depuis l’installation de la MAJ ce lance, j’ai l’écran fairphone bleu qui apparais puis un message disant le lancement d’Android, puis d’autre message me disant "optimisation des application 1 sur 144, 2 sur 144, 3 sur 144 etc etc… Parfois il arrive a terminer l’optimisation des applications, j’arrive sur la saisie de mon code pin je le saisie, le téléphone ce lance, je voit mes appli et fond d’écran, puis bim il passe en écran noir rétro éclairé puis plus rien, obligé d’enlever la batterie pour retenter le processus de lancement.
Ça c’est dans le meilleur des cas, dans le pire il essaye de faire les optimisation puis plante total sur ce fameux écran noir rétro éclairé.

J’ai bien sûr essayé tout ce que j’ai put trouver sur la toile, j’ai fait un reboot complet comme expliqué sur cette page en appuyant sur le bouton marche et volume up en même temps mais rien ni fait.
J’ai également essayé le démontage de l’écran pour nettoyé le petit capteur mais toujours rien ni fait, je ne sais plus quoi faire, cela fait 3 jours que je ne peut plus rien faire avec, j’ai même dut revenir sur mon ancien Iphone 4 que je m’était juré de ne plus touché par principe.

J’adhère totalement a l’esprit Fair de Fairphone mais ma patiente a des limites et je commence a sérieusement tomber dans la désillusion.

Please help me!!!

[JulietteD]

Bonjour,

Je viens d’acquérir un FP2, et j’ai le message suivant qu’il s’affiche quand je navigue sur internet (et des sites tout à fait normaux notamment le forum fairphone !!). Que dois-je faire? Y a t’il un antivirus plus adapté pour le FP2? je n’ai rien installé pour le moment.
Merci de vos réponses,
juliette

'mi

[ced117]

Bonjour,

Certe, je répond un peu en retard…
Mais vous pouvez ignorer ce message, c’est une arnaque.

[tayra]

Merci beaucoup !
J’ai mis du temps à me lancer mais ça semble fonctionner … Bien que … le téléphone chauffe parfois anormalement et dans ce cas de figure, l’écran est allumé mais impossible de faire quoi que ce soit avec …

[Romain_Portail]

Bonjour à tous !

Mais ou est le SAV Fairphone ???
J’envoie un ticket concernant un gros problème avec mon téléphone… Aucun interlocuteur pour régler le problème…
Je leur envoi vidéo et capture d"cran sans réponses…

Qui a déja eu un contact qui répond qui s’intéresse au problème ?
Sincèrement il sont en train de me faire péter une durite et je commence a leur faire de la très mauvaise pub autour de tous les techs autour de moi…

Merci pour vos réponses…

Romain

[NicoM]

Apparement ils sont pas mal surchargé et tout le monde fait le même constat que toi.

Tu as quoi comme problème ? Tu as regardé sur le forum s’il n’y a pas moyen de régler ça sans le SAV ?

[Romain_Portail]

J’ai l’écran tactile fou de manière aléatoire… 1 mois d’utilisation puis du jour au lendemain l’écran fou qui valide appel seul enchaine plein d actions. J ai envoyé des vidéos des photos pour leur montrer mais pas UNE seule réponse en 5 jours…

Je parcours tout le forum depuis 5 jours j ai fait deux reset usine et changement d 'écran puis réinstallation des bonnes version d 'OS et encore changé les paramètre d’accessibilité de l’écran tactile…

Je suis désespéré… j ai juste envie de leur renvoyer définitivement avec toute l’amertume de l expérience Fairphone.
Il faut qu’il changent de voie professionnelle vu l’incompétence du SAV.
Ce que je regrette c’est d 'avoir aucun contact et d 'être un numéro de ticket qui se ballade sur leur site support…

: (

[Cecile2]

Bonjour à tous,

j’ai un fairphone 2 depuis le tout début. Je l’ai acheté un pré-commande, etc.
Je ne suis pas très à l’aise avec Android car utilisatrice d’Iphone avant.
J’ai quelques questions maintenant que j’ai réussi à me dépatouiller toute seule sur la plupart des “trucs” :
1/ peut-on avoir une sonnerie de SMS différente selon l’expéditeur ? (gadget, mais ça me servirait bcp si c’était possible)
2/ est-ce normal que l’appareil photo ait une qualité d’image pire que mon ancien Iphone 4S …? Au niveau du focus, de la prise de photos de nuit ou dans un endroit peu éclairé. La différence est vraiment nette et pas en faveur du FP2… de même que les possibilités d’amélioration des photos, pas terrible, terrible.
3/ j’habite dans un endroit reculé en France où les réseaux ne captent pas super MAIS je captais bcp mieux avec mon Iphone 4S et tous les téléphones de la maison, même des vieux Nokia, captent mieux le réseau (Orange) que mon FP2

Merci d’avance pour vos réponses amis Fairphoners!

[NicoM]

Salut !

Pour les sonneries de SMS, je ne pense pas que tu puisses le faire avec l’application SMS/MMS de base. Par contre tu peux essayer QKSms qui permet ça et d’autre trucs assez sympa.

Pour l’appareil photo, c’est clair qu’il n’est vraiment pas génial. Je trouve cependant que les photos sont de bien meilleures qualité en utilisant l’application OpenCamera plutôt que celle de base d’Android. J’ai aussi testé avec Camera FV-5, je trouve Open Camera de meilleur qualité. Mais ça reste un appareil photo médiocre à mon sens.

Pour le réseau, là par contre je suis surpris, mon Fairphone capte mieux que le téléphone que j’avais avant (Samsung Galaxy S) et mieux que pas mal de téléphone de mon entourage. Dommage, j’espère que tu arrives quand même à appeler sans soucis.