đŸ‡©đŸ‡Ș Fairphone 4 hard reset

Mein FP4 blieb beim letzten update hÀngen. Jetzt kann ich mich nicht mehr mit dem WiFi verbinden und muss ein reset machen.
Frage:
Kann man die sim- und speicherkarte vorher rausnehmen, oder mĂŒssen die drin bleiben?

Willkommen im Fairphone Forum.

Die kann man rausnehmen. Ist die SD-Karte als interne Speichererweiterung formatiert oder als mobiler Speicher?

Das weiss ich nicht mehr

Aber Du kannst ja nachsehen. Wenn als interner Speicher ist die Karte verschlĂŒsselt und kann daher nirgendwo anders ausgelesen werden. Wenn also noch Daten darauf sind, die Du benötigst, musst Du sie also vor dem ZurĂŒcksetzen auslesen.

Ich glaube die Speicherkarte ist verbunden - dann sollte sie also beim reset drin bleiben nachdem ich meine musik gesichert habe?

Nehme ich die sim-karte raus oder nicht?

Ich kann Dir nicht folgen, was meinst Du mit ‘verbunden’? Und nach einem Hard-Reset, also vermutlich einem ZurĂŒcksetzen auf Werkseinstellungen, ist alles gelöscht, so als wĂ€re das Smartphone fabrikneu, das geht also problemlos ohne die Karten.

Mit verbunden meine ich, dass die sim-karte mit dem FP4 Speicher als gemeinsamen Speicher installiert wurde.

Dann sichere wie gesagt alles was Du davon noch brauchst. Nimm alle Karten heraus und setze das Telefon dann auf Werkeinstellung zurĂŒck. Bei der Neuinbetriebnahme richte die Karte dann als mobilen Speicher ein, um zukĂŒnftigen Problemen aus dem Weg zu gehen.

Warum genau meinst Du aber, dass ein ‘Hard Reset’ nötig ist?

Ich bis gestern in Australien und mein FP4 hat dort automatisch ein Update gemacht, das sich dann aufgehÀngt hat. Deshalb funktioniert jetzt das WiFi nicht mehr. Es erkennt zwar die router, kann sich aber nicht verbinden.

Also jetzt bist Du wieder zu Hause?
Wenn sich das Update aufgehÀngt hat, wie bist Du weiter vorgegangen, dass es nun wieder lÀuft? Wir reden von der Originalsoftware von Fairphone oder hast Du ein anderes Betriebssystem installiert?
Und warum meinst Du einen Hard Reset machen zu mĂŒssen, wurde Dir das irgendwo geraten?

Ja, ich bin wieder zu Hause. Das Betriebssystem lĂ€uft nicht. Das Update versucht sich dauernd wieder zu installieren, kann das aber nicht, da es sich nicht beim Router nicht anmelden kann. Zur Zeit bin ich am pc und suche eine Lösung. Ich denke, wenn ich das FP auf die Werkinstallation zurĂŒcksetze, dass ich dann das Update neu starten kann.
Mein FP4 hat kein anderes Betriebssystem.

Und mit dem Mobilfunk verbindet sich das FP4 auch nicht?

Nein, eben nicht. Das ist das Problem.

Das Problem ist doch, das es keine Verbindung zum WLAN gibt, hast Du anfangs geschrieben, daher meine Frage nach der Mobilfunkverbindung.

Möglicherweise liegt es auch an meinem Provider. Ich habe eine französische Sim-Karte, da ich meist in Frankreich bin. Ich habe eine Datenobergrenze fĂŒr Mobilverbindungen die ev. jetzt erreicht ist.
Was ich nicht verstehe ist, dass ich ĂŒber WiFi die Installation nicht fortsetzen kann.

Ich kann Dir nicht folgen. Was genau funktioniert nicht und mit welchen Meldungen? Mal ist es Mobilfunk, mal WiFi. Und was genau willst Du wie fortsetzen?

Mobilfunk ist, wenn ich unterwegs bin und ĂŒber meinen Provider (Orange) telefonieren kann oder das Internet benutze.
WiFi ist, wenn ich drahtlos mit einem Router verbunden bin und Internet benutze.

In Australien hat mein FP4 das letzte Update gestartet bis das Datenlimit aufgebraucht war. Es ist nur halb installiert und versucht es immer wieder.

Gleichzeitig blockiert es die WiFi-Verbindung mit einem Router. Es stellt Kontakt her und verbindet aber nicht.

Ich vermute das abgebrochene Update ist gemeint.

Was natĂŒrlich nicht funktioniert, wenn Wlan sich nicht verbindet, was das ursprĂŒngliche Problem ist?

Ich wĂŒrde mal einen reset aller netzwerkverbindungen
machen, falls noch nicht geschehen und def zusehen, dass die SD umformatiert wird.

1 Like

Danke fĂŒr Deine UnterstĂŒtzung. Ich muss jetzt zu einem Termin. Werde mir aber alles nochmals durch den Kopf gehen lassen.

Herzlichen Gruss
Marc

Mir ist klar, was Mobilfunk und was WiFi ist. Aber Du hast den Thread begonnen mit der Aussage WiFi funktioniere nicht mit Deinem FP4. Mittendrin schwenktest Du um auf Mobilfunk, der nicht ginge, Dann ist es eventuell ein aufgebrauchtes Datenlimit, das aber in Australien doch ein ganz anderes ist, als hier in Europa. Diese Limits sind zumindest bei deutschen Providern völlig unabhÀngig voneinander.

In welchem Zustand genau befindet sich das Smartphone denn nun ĂŒberhaupt? Kannst Du es ‘normal’ nutzen, abgesehen vom Update?