🇩🇪 Fairphone 3 startet immer wieder neu und sagt, dass Android nicht gestartet werden kann

Willkommen im Fairphone Forum.

Ich kann den Ärger ja verstehen, aber leider gibt es wohl keine einfache Möglichkeit den Schaden, den dieses verbugte Google Update verursacht hat anders zu beheben, als hier beschrieben:

Eventuell kann Dir jemand in Deinem Umfeld helfen oder einer der Fairphone Engel:

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Was heisst denn funktioniert nicht? Ausser den Play Services Updates must du nix mehr deinstallieren. Verstehe ja auch das es nervt, nur können wir auch nix dafür.

Der Boot Loop bleibt. Die Play Services Updates lassen sich NICHT deinstallieren.

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Vielleicht relevant: Mir wurden zunächst die drei Punkte oben rechts in der App-Info von Google Play-Dienste nicht angezeigt (damit keine Möglichkeit, “Updates deinstallieren” zu finden und anzutippen). Das war erst der Fall, als ich eine Internetverbindung hatte. Allerdings verschwanden die drei Punkte dann (später) auch nicht mehr, wenn ich die Internetverbindung wieder ausgestellt habe. (Deshalb habe ich einen entsprechenden Hinweis gestern auch noch aus meinem Beitrag mit den Screenshots wieder entfernt.)

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Ansonsten siehe hier denn NICHT ist halt immer noch keine Aussage anhand derer ich jetzt gezielt helfen könnte und eigentlich wäre es auch schön wenn man hier nicht mit Großbuchstaben angeschrieen werden würde, Frust hin oder her

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Ja, zu dieser Art Missverständnis kommt es halt ab und an im Schriftverkehr. Die Großbuchstaben sollten nur betonen, worauf der Fokus liegt - es lässt sich eben nicht deinstallieren, das hatten andere Forumsteilnehmer ja auch. Welche “Dienste” dann alle in den Geräteverwaltungs-Apps zu deaktivieren sind, weiß ich nämlich auch nicht. Einige hatte ich bereits deinstalliert oder deaktiviert, was halt ging. Aber dennoch blieb: “Deinstallieren nicht möglich” bei den Google Play Services.

Schreien ist nicht meine Art. Wenngleich ich maßlos verärgert bin, so einen (Kosten-)Aufwand betreiben zu müssen für etwas, das ich nicht verschuldet habe.

Ich habe das Gerät jetzt in einen Laden gebracht, in dem die Techniker die entsprechenden Sprachen sprechen und verstehen, von denen ich leider überhaupt keine Ahnung habe. Hoffentlich können die mit euren kompetenten Ausführungen mein Problem lösen.

Vielen Dank für all die guten Informationen - die für mich nur leider alle “zu hoch” waren.

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Ich verstehe dich, ich habe exakt dasselbe Problem :-(. Es ist schlicht unmöglich zuerst die “Find my Phone” App zu deaktivieren und dann den Google Play Service. Und das eine geht nicht ohne das andere, Selbst, wenn man nur Find My Phone daektiviert hat und es ausging und ich gehofft habe es bliebe dann deaktiviert - nein -.-
Ich habe meine Bilder jetzt alle über Google retten können und muss zwangsläufig resetten aber ich wünsche dir, dass die Handy-Retter es lösen können, ohne Verlust der Daten.
PS: mich nervt es auch tierisch, das ich ohne mein Verschulden (wenn es mir z.B. in Klo fiele) meine Daten verliere und das so hinnehmen soll …

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Hallo Yvonne,
vielen Dank bisher.
Ein ganz lieber Kollege hat mir das FP3+ zum Laufen gebracht. So weit so gut.
Jetzt “maulen einige Apss”: Zur Nutzung von Drive (z. B.) sind die Google Play-Dienste zu installieren …
Oder bei Tabellen: Tabellen funktionieren erst nach der Aktivierung…
Mal heißt es aktivieren oder installieren …

Bekomme ich das Go, Google-Play wieder zu installieren bzw. zu aktivieren?
Oder kommt da noch was?
Danke im Voraus,
FPhGabi

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Entscheidend ist, ob dein Kollege in den Google Play-Diensten “Updates deinstallieren” gemacht hat (siehe hier vorletztes Bild). Wenn das erfolgt ist, kannst Du die Google Play-Dienste wieder aktivieren und auch wieder Updates der Google Play-Dienste machen.

Das Update, das der “Übeltäter” war (und hoffentlich wie beschrieben auf deinem FP3 rückgängig gemacht wurde), ist zurückgezogen worden, kann also jetzt nicht mehr “erwischt” (installiert) werden.

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Danke für die schnelle Rückmeldung.
Ich habe nachgefragt. Er hat die Google-Play-Dienste deinstalliert.
Jetzt gibt es doch ein Updaten von Fairphone. Soll ich das aktivieren und dann die Google-Play-Dienste wieder aktivieren?
Oder lieber noch mit allem etwas warten? Ich traue mich das alleine nicht. Ich komme aus der Generation: don’t change a winning system :wink:
Vielen herzlichen Dank für die geduldigen Antworten <3
Gabi

Ich möchte mich ganz herzlich bei Fr33man für die super Anleitung bedanken!
Ich hab vom Programmieren wirklich gar keine Ahnung, aber nachdem keine andere Hilfe in Aussicht war, hab ich mich rangewagt und war erfolgreich :smiley:
Erstmal war mein Chef so nett, mir die Nutzung des Arbeits-PCs zu erlauben, weil ich privat kein Windows 10 habe. Und prompt hat das mit dem Treiber laden funktioniert.
Dann dachte ich schon, es geht nicht weiter, weil die Frage nach der Zugriffserlaubnis nicht am Handy erschienen ist. Aber spätestens, als ich den ersten Befehl im Windows Powershell eingegeben hab, kam diese Rückfrage und dann ging alles ganz schnell!
Vielen, vielen Dank! Mit ein bisschen Mut schafft man das so auch als Laie!!
Vroni

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Hallo @urs_lesse, ich habe in den GooglePlay-Diensten die Updates deinstalliert, Version jetzt 22.02.21. Wie kann ich die App auf den neuesten Stand aktualisieren?

EDIT: Danke, hat sich zerledigt.

@as_bln
Backup? Izy.
Wenn du zu denen gehörst, die es bequem mögen: Eine wirklich wunderbare Anwendung ist MyPhoneExplorer von https://www.fjsoft.at/.
Die gibt es fast so lange, wie es Android Phones gibt (oder sogar länger?). Läuft unter Windows, aber als PortableApp auch unter Linux (Wine).
Du brauchst eine zugehörige APK und damit kannst du dann - ALLES. Wenn du danach irgendein Feature vermisst, weißt du, dass du Prinzessin bist.
Es ist für mich jedenfalls schwer nachvollziehbar (bitte niemand böse sein), warum jemand hier über den Verlust von Daten aus zwei Jahren klagt, wenn er so eine Anwendung haben könnte.

Ich selber gehe einen etwas rustikaleren Weg. Ich nutze das FP3 mit LineageOS und Linux PC. Das würde aber sicher auch so auf einem MAC funktionieren.
Folgendes ist meine Routine an jedem Montag Abend, bevor ich das neue LineageOS Update installiere:

  1. In der Kontakte App die Kontakte als VCF exportieren.(Sorry, ich weiß leider nicht, ob das in der Kontakte App der Stock ROM des FP geht. ggf. andere Kontakte App installieren)
  2. In der Kalender App die Termine als ICS exportieren. Ich nutze hier aCalender.
  3. In k9 E-Mail die Settings exportieren.
  4. In Kolab Notes die Notizbücher exportieren.
  5. Ein lokales Datenbackup meines Threema Messengers (Fotos einschließen)
    … ein paar weitere Apps sichern.
    Alles was in den vorherigen Schritten gesichert wird, lasse ich im Standard Dokumenten Ordner ablegen. Unter LineageOS ist das /sdcard/Documents
    Das Ganze dauert nur deswegen 50 Minuten, weil mein Messenger Backup halt recht groß ist. Jedes Backup Programm würde auch so lange brauchen.
    Die eigentliche Arbeit bis hierhin waren vielleicht 5 Minuten.
    Die Backups liegen zwar jetzt noch auf dem Telefon, aber alles hübsch beieinander
    Die Medien Ordner der Kamera liegt bei mir unter /sdcard/DCIM, die Downloads unter /sdcard/Downloads, usw.
    k.A., ob das in der Stock ROM des FP genau so heißt, aber sicher liegen auch dort die Backups und die anderen Daten nah zusammen.
  6. Jetzt lösche ich im Documents Ordner die Backups der letzten Woche um Platz zu sparen.
  7. Das FP per USB an den Linux Rechner.
  8. Eine bash Shell aufmachen und in deinen lokalen Backup Ordner für das FP wechseln.
  9. adb pull /sdcard
    Das dauert bei mir 10 Minuten, aber nur deswegen, weil im Ordner /sdcard auch die Daten meiner OSMAnd Offline Navigation liegen. 6,5 GB Kartenmaterial.
  10. Den lokalen Sicherungsordner der letzten Woche löschen.

Das alles geht nebenbei, bei Bier und Fernsehen. Nach diesen Schritten hast du Folgendes erreicht:

  • die wichtigsten Teile deines Smartphones liegen als extra Sicherung auf deinem Smartphone. Solltest du aus Versehen mal deine Kontakte, oder den Kalender geschrotet haben, kannst du direkt auf die Sicherung zugreifen.
  • die wichtigsten Teile deines Smartphones liegen auf deinem PC. Sie sind dort sofort verwendbar.
  • Google Diensten deine Daten anvertrauen, um Kalender, Adressbuch, Bilder zwischen PC und Phone synchron zu halten? Vollkommen unnötig.
  • beim Wechsel zu einem anderen Phone hast du keine Probleme: “adb push /sdcard”. Schon sind Klingeltöne, Bilder, Dokumente, alles da!
  • aber das Wichtigste: DU weißt, wie es geht! Das ist wie, wenn du Petersilie selber in den Blumenkasten sähst, obwohl andere sie im Laden kaufen.
  1. Und jetzt kannst du noch einen drauf setzen: Sichere deine apks.
    512 GB SD Card - Will it work? - #12 by derbaertigefrytz
    Das mache ich alle paar Wochen. Zur Neuinstallation machst du in deinem lokalen PC Ordner mit den apks Folgendes:
    for f in $(ls) ; do adb install $f ; done
    Das installiert alle apks wieder auf dem Phone.
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Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem FP 3+ nach einem Software Update. Nach dem Entsperren, während das Update abgeschlossen wird (sichtbar als Notification), hat es sich immer nach einigen Sekunden neu gestartet.

Ich konnte es lösen, indem ich einfach meine Micro-SD-Karte aus dem Handy entfernte! Auf einmal konnte das Update beendet werden und mein Handy ist wieder normal nutzbar. (Wenn ich die SD-Karte wieder einlege tritt das Problem jedoch wieder auf…)

Vielleicht hilft das ja jemandem hier weiter.

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Unfassbar!!! Meine Tochter hatte sich vor 1,5 Jahren ein unverhältnismäßig teures FP3 gekauft, weil ihr Support und Nachhaltigkeit wichtiger waren als der Preis, und weil alles so schön modular ist.
Dann im NOVEMBER 22 dieser ganze Thread hier, mit einem als “Solution” markierten Workaround, der innerhalb von 2 oder 3 Sekunden nicht praktisch durchführbar ist (:frowning:
Und seit ca. 4 Tagen (es ist nun Februar 23 !!!) rebootet ihr FP3 im 10 Sekundentakt und sie kann NIX mehr machen.
Wie kann das sein?

Zumindest ist es mit Sicherheit ein anderes Problem, als das oben erwähnte.
Wenn das FP3 erst 1,5 Jahre alt ist, dann würde ich auf jeden Fall empfehlen, den Support zu kontakieren (contactsupport ).
Könnte es evtl. etwas mit dem Akku zu tun haben? Kontakte zum Akku alle ok?
Falls Sie einen Backup ihrer Daten hat, dann wäre evtl. ein dic:factorydatareset einen Versuch wert?

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Hallo Volker, gestern sind wir in den “abgesicherten Modus” gekommen. Da hatte ich gerade einen Thread zum Thema “random reboot” gelesen in dem wurde auch das Thema Akku angesprochen.

Der Akku zeigt 50% an, aber sobald man das Ladekabel einsteckt beginnt die reboot-Schleife im ca. 5 Sekunden takt (und ich habe nicht den Eindruck das der Akku irgendwann auf 51 oder mehr ansteigt).
Mit viel Glück kann man noch eben die PIN eingeben vor dem reboot.

Einen Backup haben wir nicht und können im jetzigen Zustand auch keinen machen.

Das ist jetzt ihre große Sorge, dass sie ihre Daten bei einem factory reset verliert.
Heute ist sie frustriert ohne Phone in den Urlaub gefahren - bis Do. habe ich nun Zeit eine Lösung zu finden…
Aufgrund des Fehlerverhaltens (reboot loop) habe ich mich erst mal in diesen Thread eingelesen … … … und habe mich nat. auch schon ein wenig geärgert.
Trotzdem vielen Dank für Deine prompte Antwort.

Hmmm, ja, nicht schön. Klar, dass einen das ärgert! :frowning:
Vielleicht finden sich auch noch andere Tipps unter Search results for '#help:fairphone3 reboot' - Fairphone Community Forum
Ich würde auf jeden Fall mal versuchen, die Kontakte zwischen Akku und Hauptmodul zu reinigen.
Vielleicht findet sich auch ein #fairphoneangel in der Nähe, der zum Test einen FP3 Akku hätte…?
Macht das Gerät auch eine Reboot-Schleife, wenn es im ausgeschalteten Zustand an Strom angesteckt wird?
Und es rebootet auch, ohne dass ein Ladekabel angesteckt wird, oder?

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Danke für den Tip, …
aber bei mir funktioniert es leider nicht: auch ohne SD-Karte beginnt die reboot-loop sobald ich das Ladekabel einstecke.
(:frowning:

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