After installing Fairphone OS21.03.0-rel.2 on my Fairphone 2 I don’t get any Mobile Data connectivity. The problem existed with Android 7, but there I could switch to Flight-Mode and back to get connectivity. Now this no longer helps, also switching on and off does not help. Has any body any hints what I could try? Thank you.
Did you check APN settings are still correctly entered? And I know it sounds stupid, but mobile data are turned on? With LOS this is currently always turned of after installing an update.
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Thank you for your advice. Mobile data are turned on (I did switch on/off several times, with no result. The strange thing is: I get the indication, that it is on, sometimes with 3G, sometimes with 4G, if I pull down the menu with the settings. But on the usual screen, no connection is indicated, only voice-connectivity. I dont know much about APN settings. After your hint, I did check it, only to notice, that I get the message, that I am not allowed to change them (“Die Einstellungen für den Zugangspunkt sind für diesen Nutzer nicht verfügbar”). If I enter the + -sign all the same, I get only the notice that everything is not defined, except MCC (value: 228) and MNC (value: 53). What are the correct values? How could I change them? Thank you so much for any hints.
You will have to ask your SIM provider for the correct settings those differ. To change you went to settings-network/internet-mobile network-Zugangspunkte (APN) and when you clicked on the available entry ( mine is called “netzclub”) the system stated you are not allowed to make corrections? If yes this would be strange and probably you should contact the SIM provider?
Thank you so much! Meanwhile, I found the settings, but cannot tell if they are correct. And I really have no means to change them by myself. So, I will indeed aks my SIM provider for the correct settings. I will come back and tell, if this was helpful, perhaps I am not the only person with this problem.
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Most providers have the required APN settings somewhere on their websites.
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Thank you so much. Indeed, I found the settings, and they are not correct. But now I have the problem that I cannot enter them (message: “Die Einstellungen für den Zugangspunkt sind für diesen Nutzer nicht verfügbar” i.e.: settings for the current user not available. I try now a complete reset of the phone.
Zu Deinem Problem habe ich zwei Hinweise gefunden:
Ich plane - vorerst - keinen Wechsel zu O2, um dieses Problem zu lösen. Nach einem vollständigen Reset bleibt das Problem ungelöst, ich kann keine APN-Einstellungen manuell vornehmen - und die vorhandenen sind nicht korrekt. Aber danke für den Hinweis. Ich vermute aber, dass ich technisch zu wenig versiert bin, um nun auch noch einen kompletten Betriebssystemwechsel vorzunehmen. Aber das ansonsten noch gut funktionierende Fairphone 2 aufgeben möchte ich auch nicht.
Es geht doch um keinen Wechsel zu O2, sondern um die Art und Weise, wie man die Einstellungen ändern kann, wenn man diese Meldung bekommt.
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Als ich die Daten vor ein paar Jahren mal brauchte hatte Drillisch sogar eine Schrittweise Anleitung fürs FP1 und ich könnte mir vorstellen, dass es das mittlerweile auch fürs FP2 gibt, also der Kontakt zum SIM Provider könnte helfen, wenn die Links oben nicht weiterhelfen
Herzlichen Dank für die Hinweise, ich schätze das sehr! Bei O2 finde ich keine Konfiguation für Fairphone2, aber das würde wohl auch nicht wirklich weiterhelfen, da ich ja die APN-Konfiguration gar nicht ändern kann. Ich werde heute oder morgen bei einem UPC-Shop vorbeigehen und hoffe, dass ein Wechsel der SIM-Karte das Problem löst. Ich werde hier wieder berichten.
Hast Du denn die Lösung aus der verlinkten Diskussion ausprobiert? Was ist dabei passiert?
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Ja, ich habe mit dem ±Zeichen eine neue Verbindung mit den richtigen Angaben erstellt - aber leider konnte ich sie dann nicht speichern, hat also nicht funktioniert. Aber vielleicht habe ich einfach etwas verbockt, ich versuche das gleich nochmals.
Hurra!!! Ich hatte wohl tatsächlich auf den falschen Knopf gedrückt. Nun konnte ich mit dem ±Zeichen bei der APN-Konfiguration eine neue Konfiguration mit den richtigen Angaben erstellen und abspeichern. Und nun habe ich tatsächlich wieder die Mobile Daten-Verbindung. Tausend Dank, das war wirklich hilfreich, auch das Insistieren, Herzlichen Dank euch beiden, Incanus und Yvonne
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I would like to add that after changing the APN to the correct one, it still did not connect. One final system restart solved it in my case.
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I have the same problem (no mobile data after Android 9 update). Can someone guide me as to the correct route to fix this? I couldn’t follow a lot of the thread above as I don’t speak German.
You need to ask your provider for the APN settings, or probably you can find on their web page. Then go to settings - network- mobile network-more/extended-check/change the settings as per provider
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Thanks but I don’t appear to have the options you describe. I can go to Settings - Network & Internet - Mobile network - Advanced - Access point names, and then there are radio buttons for Vodafone UK and Vodafone UK Prepay. Vodafone UK Prepay is currently selected.
Can anyone assist?
