Fairphone

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🇪🇸 Problema grave con mi FP1(U) con la carga y duración de bateria

Help FP1
#1

:flag_es: Buenas,

Tengo un problema grave con mi fairphone con la carga y duración de bateria y necesito ayuda. - os mando numero de orden, para que detecteis modelo-

Hace un año compre mi fairphone, concretamente 15 meses.

Y hace unos meses que mi bateria hace tonterias, que debo hacer. Creo que no es normal que dé problemas con solo 15 meses.

No carga bien.
No avisa cuando se acaba bateria.
No dura ni un dia.
Al poco de conectar avisa rápido que la bateria esta cargada a 100%, pero és imposible por el poco rato que hace que esta conectado.

No és normal
POR FAVOR, necesito un recambio rapido, ayuda!!
Me la pueden mandar? Hay garantia ?

Uso mucho el mobil para trabajo y personal, y estoy muy conenta pero debo solucionar este problema.

Empezo a hacer tonterias, pero ens unas ssemanas se agrabado el problema.

Gracias

Espero noticas pronto!

Margarida

TRADUCCIÓN AUTOMATICA - automatic translation

:flag_gb: good,

I have a serious problem with my Fairphone with load and battery life and need help. - I command order number so that detecteis model-

A year ago I bought my Fairphone, namely 15 months.

And a few months ago that my battery does stupid things that I do. I think it is normal that problems with just 15 months.

 No charge well.
 No alerts you when battery runs out.
 It does not last even a day.
 Shortly quick connect warns that the battery is charged to 100%, but it is impossible for the little time makes this connected.

Is not normal
PLEASE, I need a quick change, help !!
They can send me? No guarantee?

Using much the mobil for work and personal, and I am very conenta but I solve this problem.

I began to do stupid things, but ens a ssemanas the problem agrabado.

Thank you

News hopefully soon!

Margarida

Battery drop from 50% to 15% every time
#2

Este forum es un lugar de la community. No hay ayuda oficial por aquí. Para obtener una batería nueva tienes que contactar Fairphone directamente.

Tambíen, ve aquí:

#3

Hola Margarida!
¿Ya has mirado si tu batería se está inflando? Es un problema bastante corriente y cubierto por la garantía.
Si todavia no está visiblemente inflada, podrías hacer el “spin test”. Eso significa poner la batería en una superficie plana y mirar si gira. Si se queda girando unos segundos por uno de los dos lados, se está inflando. En este caso tienes que ponerte en contacto con el soporte técnico, escribiéndoles con el asunto “bloated battery” y te envíarán una batería nueva.

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#4

Hola Margarida,

Si tu batería no está estropeada tal y como indica Irina, yo probaría a recalibrar la batería. Para hacer esto:

  1. Descarga completamente la batería.
  2. Extrae la batería del fp1.
  3. Conecta el fp1 a la corriente (sin la batería)
  4. Conecta la batería al fp1.
  5. No enciendas el fp1, y deja cargando hasta que marque que la batería está al 100%.

Recientemente tuve que hacerlo, y las dos primeras veces no se calibró bien (marcaba que la batería estaba al 100%, y al encenderlo no duraba la batería ni un día). Si te pasa lo mismo (y por lo que indicas es muy probable que te ocurra, ya que te marca 100% enseguida), yo lo solucioné dejándolo cargando toda la noche. Desde entonces funciona como el primer día.

¡Suerte!

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#5