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馃嚜馃嚫 Dudas en castellano

Hola! Tengo el Fairphone desde hace unos meses, y hasta ahora hab铆a funcionado perfecto. Sin embargo, desde ayer me ha dejado de funcionar la conexi贸n de datos. Con wifi va bien, las llamadas van bien, pero con conexi贸n de datos no me funciona. He probado a revisar el apartado de la conexi贸n de datos, he vuelto a configurar el APN con los datos de mi compa帽铆a (ONO), y reiniciado, sacado y metido la SIM, y todo lo que se me ha ocurrido, pero no hay manera. 驴Alguien tiene alguna idea? He metido mi SIM en otro m贸vil y s铆 que funcionan los datos, por lo que entiendo que no es problema de la SIM ni de la compa帽铆a. Estoy un poco ofuscado鈥 :sob: :sob:

Has instalado una nueva app 煤ltimamente? Tal vez una app bloquea la conexi贸n de datos.

Gracias, voy a mirarlo y a desinstalar si hace falta.

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Buenas noches a todxs! Se me rompi贸 la pantalla :persevere: y ya hice el pedido de cambiarla (a煤n tengo que hacer la transferencia bancaria), pero 驴algunx sabe como hacen para cogerte el m贸bil, o si tienes que enviarlo a alg煤n sitio?
Muchas gracias :smile:

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Hola, casi un a帽o con fairphone y muy contento, pero llevo dos semanas que se apaga de golpe y la bater铆a queda al 1 %. y no consigo encenderlo.
al dia o dos d铆as cargando se inicia y me dura otros 3 o 4 d铆as, pero esta muy inestable.
alguno os ha pasado?, no estoy seguro si se trata de la bater铆a鈥i fuera bater铆a, por cierto he visto que no tienen en stock鈥:frowning:
gracias por ayudarme.

@Josep_Lluis_Fernande:warning: Cuidado! Mira, si se ha extendido la bater铆a (como en este topic ingles). En este caso ya no enciendas el Fairphone (puede explotar)! Dicen que en approx. dos semanas habr谩 nuevas baterias de sustituci贸n.

@Martolas Ya has conseguido una pantalla nueva?

hola @Stefan.
gracias por la rapida respuesta.
la bateria no est谩 inflada. fisicamente aparenta normal. pero de golpe se vacia y aunque conecte a corriente, no enciende telefono hasta pasado un buen rato.
he visto que hoy ya han puesto en tienda Fairphone baterias disponibles.
Acabo de realizar mi pedido. Espero que con esto se solucione.

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si y ya la cambi茅, gracias :slight_smile:

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Si no se soluciona, regresa a este topic para que podamos encontrar otra soluci贸n! :slight_smile:

Hola.
A m铆 me pasa algo parecido. Me pone que est谩 perfectamente cargado (m谩s del 50 %) y a veces de repente se apaga de golpe o le baja muy r谩pido la bater铆a. Y luego cu谩ndo lo enciendo tiene la bater铆a a menos del 30%. Tambi茅n me ocurre a veces que cu谩ndo est谩 encendido me pone que tiene poca bater铆a y cuando lo apago y lo pongo a cargar, aparece como que tiene bastante.

Mi madre ten铆a una blackberry y le pasaba algo parecido (se le apagaba de golpe), y cambi贸 la bater铆a por una nueva y le pasaba lo mismo (al final se cambi贸 de m贸vil). Y no s茅 si merece la pena porbar yo con otra bater铆a nueva, por si me pasa lo mismo que a mi madre y sigue dando problemas.

驴Sabes por qu茅 le pasa eso a mi Fairphone y si es cuesti贸n de comprarle una bater铆a nueva? Muchas gracias :blush:

@Martolas

Podia ser que la bateria esta hinchada. No siempre se ve y por eso tiene que hacer el 鈥渟pintest鈥.

Si esta hichada puede pedir otra bateria en el Support.

Un saludo

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Muchas gracias.
驴Y es posible que explote? Si es as铆, 驴es poco probable o es mejor esperar a tener una nueva bater铆a?

No creo que va a explotar de imediato (sin garantia de mi parte) pero si haces una pedida en el Support y si quieres llamas al support de Fairphone ma帽ana por la ma帽ana ( call us, workdays between 9:30 and 17:30 at +31 (0)20-788 4400 ) y te enviaran una nueva bateria y la tendra dentro de unos dias.

https://fairphone.zendesk.com/hc/en-us/articles/204170899-How-to-obtain-a-Fairphone-1-replacement-battery-when-your-battery-is-swollen-or-broken

https://fairphone.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Un saludo

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Vale, muchas gracias.

Tambi茅n tengo la c谩mara rota, 驴la tengo que cambiar yo o puedo enviar el m贸vil a que me la cambien?

No lo se. Hay que preguntar al Support de Fairphone.

Mucha suerte.

La puedes comprar en la tienda online y cambiarla tu mismo. Sin embargo, si se da帽贸 de si mismo (si no t煤 rompiste la camera) es mejor enviarles el m贸vil para que te cambien la camera gratis.

De todos modos, habla con el support primero! :wink:

Hola, no tengo ni idea de otro idioma que no sea el castellano, es mas, ni siquiera se si este es el lugar.
Estoy interesado en un Fairphone, de hecho, pensaba que habia reservado uno (creo que en marzo) y que despues del verano (osea ya)podr铆a tenerlo.(es lo que creia haber entendido). Me estoy empezando a dar cuenta que no lo hice bien. :pensive:
Por lo poco que he podido entender el Fairphone1 ya no esta disponible, y tendria que hacerme con un Fairphone2, pero鈥 驴cuales son los pasos que tengo que seguir? 驴se paga al hacer la reserva?
No se, si veo que aqui me contestan, seguire preguntando :sweat:
Muchas gracias de antemano :blush:

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Puedes pre-ordenar la FP2 en la tienda online the Fairphone. Hay que pagar inmediatamente y esperan que los primeros 15.000 moviles se entregar谩n en noviembre. As铆 que tienes que dar prisa, porque no falta mucho hasta los 15.000! :smiley: (Adem谩s ser谩 una edicion especial!)

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Como puedo saber si mi m贸vil est谩 en garant铆a?

En la UE hay dos a帽os de garant铆a, desde el d铆a cuando recibiste el m贸vil. Puedes leer m谩s aqu铆 (en ingl茅s).

Has hablado con el support?