Factory Reset hilft nicht dauerhaft - das Problem kommt nach einer Weile wieder.
Support-Ticket ist aufgemacht, mal abwarten.
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Ok, Problem gelöst. Ich habe vermutlich irrtümlich eine Einstellung für die Kompatibilität mit Hörhilfen aktiviert und danach ging der Hörer nicht mehr. Lösung siehe Can't hear the other side during calls - #7 by askaaron