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đŸ‡©đŸ‡Ș Alle Anrufer "Unbekannt"

Ja, die Kommunikation bietet bei Fairphone leider seit Jahren immer mal wieder Anlass zur Kritik. Da kann ich jede VerĂ€rgerung nachvollziehen, schon weil es mir (auch in anderen FĂ€llen) genauso geht; wenn beispielsweise ein Zug einfach von der Anzeigetafel verschwindet, ohne dass man ĂŒber den Ausfall informiert wird.
Ich versuche meinen Ärger dann immer damit zu reduzieren, dass es mir auch nicht geholfen hĂ€tte, wenn man eine Durchsage gemacht hĂ€tte. Ich wĂŒrde dann genauso auf dem Bahnsteig stehen und mĂŒsste auf den nĂ€chsten Zug warten.
Und ich fahre trotzdem weiter mit dem Zug und nicht mit dem Auto, wegen des ökologischen Fußabdrucks, weil ich (edit: im Zug) lesen kann u.a.

Vielleicht hilft das ja auch hier ein wenig den Ärger zu reduzieren.
Im Grunde geht es ja vor allem - jedenfalls bei mir - darum, dass ich mich nicht ernst genommen oder ĂŒberhaupt wahrgenommen fĂŒhle. Als wĂ€re ich gar nicht dar und nicht wert beachtet zu werden.
Aber, hĂ€tte ich mir ein neues Telefon gekauft und das FP zurĂŒckgeschickt, wenn ich gewusst hĂ€tte, dass es noch ein paar Wochen dauert? Wenn ich ehrlich bin: Nein.

Und fĂŒr meine Entscheidung beim nĂ€chsten Mal wĂ€re dann die Frage, ob miese Kommunikation schwerer wiegt als die sozialen und ökologischen Defizite der anderen Anbieter. Die Antwort darauf muss dann jeder fĂŒr sich selbst finden, da gibt es kein Richtig oder Falsch, weil jeder Mensch andere PrioritĂ€ten hat.

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Hallo LvA.
Bei mir habe ich die Kontakte bei Google in der Wolke hinterlegt. Diese waren bei mir somit beim RĂŒcksetzen nicht betroffen.

@arminzi berichtet (private FB-Gruppe), dass ihm seit 1-2 Tagen die Anrufernummern wieder angezeigt werden (Vodafone Deutschland). Ist das auch bei anderen so?

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Habe es gerade ausprobiert, von Vodafone zu Vodafone funktioniert es bei mir immer noch nicht.

P.S.: Auch von einer O₂ Nummer aus nicht.

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Hier leider auch negativ.

Update: Negative “Entwarnung”. Auch beim (heutigen) ursprĂŒnglichen Melder wieder “Unbekannt”.

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Es beruhigt zumindest, dass es ein reproduzierbarer Fehler ist, das nĂ€hrt die Hoffnung auf eine endgĂŒltige Lösung.

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Es melden sich weitere Vodafoner*innen, denen die anrufende Nummer wieder angezeigt wird, auch unter /e/OS. Möglicherweise VerÀnderungen seitens des Anbieters. Vielleicht ruckelt sich das ja gerade noch ein.

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Es kommt halt einfach keine Antwort von Fairphone, einfach totschweigen. Das ist auch eine Strategie. Aber ohne mich.

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Antworten sind aber doch lÀngst gekommen. Das Problem wurde erkannt, mit Vodafone (und Qualcomm) zusammen eine Lösung erarbeitet und im nÀchsten Update wird sie ausgerollt.
Zugegeben, es werden nicht alle Zwischenschritte kommuniziert und daher ist immer wieder eine Weile Funkstille, aber totgeschwiegen wurde der Fehler keineswegs.

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Sieht mir eher so aus, als wĂŒrde es jetzt weitere Kreise ziehen, weil es jetzt auch die aktuellste /e/OS Version betrifft und dabei auch T-Mobile.

So einfach ist das nicht, weil hier schon in weiten Teilen 3G abgeschaltet ist. Mit 2G könnens gerade mal noch telefonieren, wenn Sie GlĂŒck haben. Dann ist es besser gleich auf ein Smartphone zu verzichten, da eh fast nichts mehr mit 2G lĂ€uft.

Unterm Strich ist das doch seitdem es VoLTE gibt, ein immer wiederkehrendes Problem, auf den unterschiedlichsten GerĂ€ten und in den unterschiedlichsten Netzen. Also wie auch am Anfang der IP Telefonie scheinbar noch nicht so ganz ausgereift
 Und das jeder auch gerne sein eigenes SĂŒppchen kocht ist auch wenig hilfreich, wenn man eigentlich alle Komponenten in einem Boot brĂ€uchte.

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Remember, remember the early November
 Auch wenn es augenscheinlich seit 4 Tagen einen Role-Out des heilbringenden Patches in Frankreich zu geben scheint, bei Vodafone Deutschland ist noch Stille im Walde.

Kleine Anekdote am Rande. Ich habe einen Redakteur von Computerbase.de gebeten, eine Aussage von Fairphone zu der Situation anzufragen. Er wurde bislang 2x von der PR vertröstet und ein zugesagtes Telefonat mit der Technik hat auch nicht stattgefunden. :+1:

Fairphone
 it just works
 for some
 sometimes

P.S.: wer Sarkasmus in meinem Posting findet, kann diesen behalten. Und nach meinem VerstĂ€ndnis ist der “early November” vorbei.

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Tja. Bin ganz deiner Meinung.
Echt traurig mit ansehen zu mĂŒssen, wie sich ein so vielversprechendes Projekt ohne Not den Ruf ruiniert


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Hallo,

ich habe ein Fairphone 3+ direkt bei Fairphone gekauft, also kein gebrandetes GerÀt von Vodafone.
Ich bin aber im Vodafone Netz.
Leider habe ich bis jetzt immer noch kein Update erhalten.

Das Problem ist, dass mir das Fehlen der Anruferkennung schon mehrere peinliche Momente beschert hat, wie beispielsweise:

  • Arbeitskollegen beschweren sich, warum ich nicht zurĂŒckrufe (geht ja nicht, weil ich leine Nummer/Namen angezeigt bekomme)
  • Meine Tochter hat mich angerufen, damit sich sie abhole. Ich hatte gerade keinen Empfang, meine Tochter hat 30 Minuten umsonst in der KĂ€lte auf einen RĂŒckruf gewartet
  • Habe bei einem Anruf eine gute Freundin nicht erkannt und falsch angesprochen

Das ist schon mehr als peinlich, dass ein solcher Fehler so lange nicht behoben wird (seit Anfang September, also seit ĂŒber 2 Monaten).

Gruß

OLLI

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Der Support antwortet nur noch auf erneute RĂŒckfragen, von sich aus kommt da nichts mehr.
Es werden Standard Textbausteine zusammengeklickt und abgeschickt - darauf eingehen, was der Kunde in der Mail geschrieben hat? Keine Spur.

Auf meine Anfrage ob sich denn irgendjemand bei Fairphone fĂŒr dieses Problem zustĂ€ndig fĂŒhlt und ob man die Tragweite versteht kam nur folgendes zurĂŒck:

“To be able to help you further with your request, I will need to ask for advice from the relevant department. As soon as we have an update, we will get back to you.”

Die Antwort ist nun auch schon wieder eine Woche her. Schön zu wissen, dass der Support bei Fairphone offenbar auch nach 2 Monaten noch keine Anweisungen hat, wie mit solchen FĂ€llen zu verfahren ist - natĂŒrlich abseits von der aktuellen “Hinhalte”-Taktik.

Mittlerweile sind wir dann auch eher bei “Mitte November” - ein Update ist in DE noch nicht in Sicht. Mag vlt. nicht an Fairphone liegen - kĂŒmmert mich als Endnutzer aber an der Stelle nur noch herzlich wenig.

Innerhalb weniger Monate ist meine Meinung ĂŒber Fairphone leider zu einem "Nette Idee - schlechter Support wenn es drauf ankommt " verkommen.

Von offizieller Seite kommt wenig bis gar nichts und wenn wird man lediglich vertröstet. Kontaktiert man wie empfohlen den Support erfĂ€hrt man auch hier nichts weiter als hinhaltende Textbausteine und AusflĂŒchte.

Ich habe im Freundeskreis die Idee der Fairphones immer hochgehalten, 2 haben sich daraufhin bereits FP3+ gekauft, einer hatte das FP4 vorbestellt und diese nun storniert - als Vodafone Kunde, der fĂŒr sein GeschĂ€ft auf sein Handy angewiesen ist, kann er sich so eine Situation nicht leisten und ich kann die GerĂ€te nun leider auch guten Gewissens nicht mehr empfehlen.

Die letzten Monate sind geprĂ€gt von RĂ€tselraten wer angerufen hatte, gerade wenn es um kritische Anrufe geht, hört da jeder Spaß und jedes VerstĂ€ndnis auf.
Von Extra Aufwand, Kosten und Fahrten weil man jemanden einfach nicht zurĂŒckrufen KANN ganz zu schweigen.

Aber wenigstens ist der smarte Backstein fair und nachhaltig.

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Hallo mal an Alle!

Ich leide mit Euch und verstehe den Frust sehr, sehr gut! Bin leider auch ĂŒberrascht wie schlecht FP die Situation behandelt. Wollte aber kurz fragen ob es nicht eine (vorĂŒbergehende) Lösung wĂ€re einfach die Leute per Ansage zu bitten auf die gute, alte Mailbox zu quatschen damit man in dringenden FĂ€llen dann auch weiß wer angerufen hat? Und gleich vorweg: sorry wenn das jemand als oberklugsche***en von mir empfindet, möcht ich nĂ€mlich nicht.

In diesem Sinne wundern wir uns wie lange “early November” noch dauern kann


LG, M

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Hallo zusammen,
das Update ist da - und endlich werden die Anrufer wieder korrekt angezeigt, auch wenn 4G eingeschaltet ist! :slight_smile:

Ich habe das Update gerade installiert und anschließend getestet :+1:

Schöne GrĂŒĂŸe
Stefan

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Software Update: 3.A.0132.2021027 behebt das Problem.