Pas de panique ! 
Je n’ai pas actuellement de FP4 mais je réponds tant bien que mal sur les aspects où je peux être utile.
Avant tout, je vous conseille de contactsupport contacter le support officiel si ce n’est pas déjà fait, car il vous faudra peut-être faire jouer la garantie (validité 5 ans sauf cas d’utilisation anormale). Appelez par téléphone de préférence, notamment pour leur parler du capteur de proximité.
Pour nous permettre de vous aider le mieux possible, pourriez-vous indiquer
- La version actuelle du système d’exploitation (OS)
Paramètres > À propos du téléphone > Build (tout à la fin).
Pour info la version la plus récente est laFP3W.A.128.20220516FP4.FP40.A.142.20220628 et le journal des versions est tenu ici. - Votre opérateur du réseau cellulaire (Orange, Free, SFR, …) y compris éventuellement sous-marque.
Pour reprendre les différents sujets,
- Chargement et écouteurs
Ces deux fonctions passent par le module du bas, qui est donc peut-être en cause. C’est au service Support de déterminer s’il doit être remplacé et si oui ou non dans le cadre de la garantie.
Si vous avez un fairphoneangel dans les parages celui-ci pourra peut-être vous aider à diagnostiquer le module en testant un remplancement. - L’app “My Fairphone” a peut-être besoin d’une mise à jour.
Voir ce topic pour plus d’informations. - Écran noir et capteur de proximité
N’ayant pas de FP4 sous la main j’ai du mal ici. La présence d’un menu “Maintenance” n’est pas systématique dans les versions d’Android pour les différents appareils. L’application “Fairphone proximity sensor” n’est peut-être pas conçue pour ce modèle. Parlez-en avec le support.
À bientôt