Bonjour,
J’ai un problème avec le microphone de mon FP4, cela fait plusieurs fois que l’on me dit que l’on m’entends mal, avec des grésillement des coupures etc…
Pouvez-vous me dire si il y a une solution svp.
Merci par avance
2 Likes
Bonjour Daniel et bienvenue au forum de la communauté 
De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de ce type. Il y a un topic (en anglais) la-dessus ici. Il semble que le problème est de nature logicielle ce qui veut dire que l’on peut s’attendre à des améliorations avec les nouvelles versions de l’OS, mais c’est loin d’être terminé.
Un des contournements qui a aidé certains utilisateurs est décrit dans ce post [N° 24] du topic:
Pour faire bref, il s’agit de désactiver l’app Google.
Si cela vous aide, n’oubliez pas de nous le dire, ou de revenir avec vos propres suggestions!
Pour info il existe un topic qui fournit une liste à peu près complète et à jour, des problèmes connus du FP4, avec plein d’infos utiles.
1 Like
j’ai désactivé l’app google ça a fonctionné 2 semaines seulement, franchement pour un téléphone payer 650€ ça la fous mal. J’ai besoin de mon téléphone pour mon projet et je ne peut rien faire avec
Bonjour,
j’ai le même problème à savoir les micros 2 et 3 qui ne fonctionnent pas si l’app google est en marche, du coup son lors des enregistrements catastrophique. couper google n’est cependant pas une solution quand on utilise l’assistant vocal régulièrement…
c’est vrai qu’au prix du téléphone (le mien a seulement deux mois) c’est décevant. que faire ?
Bien cordialement
Bonjour à toutes et tous,
Je vous conseille vivement, si ce n’est pas déjà fait, de signaler le problème au support officiel (voir #contactsupport ) car plus il y a de monde plus la correction sera prioritaire.
Est-ce que quelqu’un(e) a fait un essai AG avec casque & micro Bluetooth ? Je ne dis même pas que ce serait un contournement, mais pour ceux qui portent souvent un casque ce serait bon à savoir.
Et bienvenue à Justine 
pour le moment j’utilise les écouteur filaire fournie avec le téléphone.
ça fonctionne bien mais j’aimerai m’en passé car je ne me balade pas avec ces écouteur sur moi tous temps
Je rencontre le même problème. Je vais tester la solution de désactiver l’assistant Google. Et je reviens vers vous pour donner mon avis.
J’ai essayé de déclarer le problème sur My Fairphone mais l’envoi de ticket ne fonctionne pas…
1 Like
Bienvenue au forum Ronan_Gab
Et sur le site web ? https://support.fairphone.com/hc/en-us/requests/new
Bon à savoir : l’identifiant pour support.fairphone.com est le même que celui utilisé sur l’app MyFairphone (mais différents à chaque fois, pour le forum et pour la boutique gérés séparément).
Voyons si j’ai tout bien compris: Il y a donc un identifiant + mot de passe pour la boutique, un deuxième pour le forum, et un troisième pour le support et l’app Fairphone?
Ciel. Bon, je comprends qu’il est inevitable que le support ait un identifiant/mot de passe different, puisque il est géré par une boite tierce (Zendesk, société spécialisée dans le support client), mais néanmoins ça commence à faire beaucoup de mots de passe… 
Pour revenir au sujet, oui, j’ai un problème de microcoupures moi aussi, c’est totalement aléatoire (parfois, mais parfois ça marche parfaitement), et malheureusement Fairphone ne sait pas quoi en penser et encore moins quoi faire. Il vont donc vous proposer de passer en revue les choses classiques un peu bateau, genre éteindre/rallumer (ce qui en effet améliore les choses pendant quelques jours!).
Malheureusement ils ne semblent pas avoir compris d’où ça peut venir, une solution n’est donc pas en vue, pour l’instant (mais comme ils ne communiquent pas beaucoup, on ne sait jamais… 
).
Oui, mais rien ne t’empêche d’utiliser les mêmes identifiants et mdp pour les trois comptes … Comme c’est ce que font bcp de gens, ça passe, malheureusement, inaperçu dans pas mal de cas
Je viens de nettoyer le petit trou en bas du FP4 et ça a résolu mes problèmes avec le micro.
1 Like
This topic was automatically closed 180 days after the last reply. New replies are no longer allowed.