Wenn sonst niemand 'was hat, dann greifen nur wieder die Standard-Sachen:
- Mindestens das Display-Modul abnehmen, Kontakte reinigen, wieder dranbauen
- Neuinstallation
Also wenn Englisch der Vorwurf sein soll … was soll eine kleine Firma in den Niederlanden wie Fairphone denn machen?
Irgendjemand spricht immer irgendeine Sprache nicht, und die Welt spricht nunmal Englisch.
Hier soll’s eventuell auch auf Deutsch gehen laut https://support.fairphone.com/hc/en-us/requests/new …
“Note that while we try to support any language, we mainly communicate in English.
For urgent/existing requests you can contact us by phone:
EN, 
DE, 
FR: +31 20 788 4400
Monday to Friday, 09:30-17:30 CET”
Oder eventuell hier laut contactsupport …