🇫🇷 Où réparer son Fairphone 3 (+) à Paris?

[hockeydokey]

Bonjour Antoine,

J’espère que tu vas bien. Tu m’avais aidé très efficacement l’an dernier avec un problème sur le module bas de mon fairphone 3.

Je te recontacte car aujourd’hui mon téléphone s’est éteint tout seul (la batterie était pleine) et depuis il ne réagit plus du tout. Il ne veut pas se rallumer, et lorsque je branche le chargeur rien ne se passe.

Aurais-tu une idée du problème et de comment le régler?

Merci!

Nicolas

[Antoine]

Je suspecte une mort subite de carte-mère. Il y a la technique du four pour essayer de la réveiller temporairement pour sauvegarder des données, mais malheureusement les morts-subites de Fairphone 3, ça arrive :

Fairphone 3+, Dead in 3 years

Hy everyone. I have a Fairphone 3 and this morning, liing on the table it stopped workng. Research - sudden death seems to be the case. Replacement of accumulator, bottom moduel, top module … nothing changed: The phone showed no reaction to anything. No LED when USB-Charger is plugged in, no reaction to any button or button combination. I found the following thread: I thried to twist the phone slightli - nothing happened. I connected the USB Carcher and gave pressure to several points on the…

Je t’ai recontacté en MP pour plus d’aide.

Antoine

[Fred5]

Bonjour,

mon Fairphone 3 est tombé dans les toilettes il y a quelques jours. Je l’ai démonté et séché, mais il ne s’allume toujours pas (il emet juste une vibration quand j’essaie de l’allumer). Est-ce qu’il y a encore quelque chose à faire ?

[Antoine]

Je vous contacte en MP. En attendant, démontez-le le plus possible, séchez-le au maximum et ne le mettez PAS dans du riz.

Plus d’infos ici : waterwiki

[Angie_D]

Bonjour,

Mon conjoint a un problème avec son Fairphone 3+, en cours d’utilisation sans raison particulière l’écran s’est éteint.

Le téléphonesemble encore fonctionner (bouton d’allumage vibrant).

Pouvez vous nous aider ? Nous prevoyons de venir à Paris aujourd’hui dans l’après-midi

En vous remerciant par avance de votre réponse

[Antoine]

Bonjour,

Je n’ai actuellement plus d’écran en stock, mais avez-vous essayé de le démonter et remonter ? Vous trouverez la procédure ici, c’est assez simple :

Remplacement du module d'écran du Fairphone 3

Si cela ne suffit pas, vous pourrez peut-être en acheter un ici prochainement, car il est malheureusement en rupture de stock (inscrivez-vous pour la notification de retour en stock) :

Fairphone 3 Écran - Remplacez-le facilement | Fairphone

Vous pouvez aussi en chercher d’occasion dans la section Market de ce forum.

Si vous avez besoin d’aide pour démonter et remonter l’écran, répondez-moi ici et je vous contacterai en message privé.

[Angie_D]

Merci beaucoup pour la réponse rapide et tous ces conseils.

Nous avions effectivement vu pour la rupture et le démontage/remontage n’y a rien fait

Nous allons essayer de trouver d’occasion.

Encore merci et bonne journée

[emile237]

Bonjour @Antoine ,

Je dispose d’un FP3+ depuis maintenant 2 ans, sans soucis particulier. Il s’est éteint subitement hier et depuis impossible de le relancer, aucune réponse de l’appareil malgré une batterie pleine.

J’ai tenté de le démonter et remonter sans succès. Aucun composant n’est visiblement endommagé, ce pourrait être la carte mère. Seriez-vous disponible pour plus d’aide en MP, voire un diagnostique à Paris ?

Merci, bonne journée

[Emeline_TORREMOCHA]

Bonjour, mon fairphone 3 + s’est soudainement arrêté de fonctionner dimanche matin. Il n’a pas subi de choc ou autre et sa batterie était pleine. Depuis aucune réaction de sa part. Je l’ai démonté et nettoyé. Au dévissage j’ai constaté du bleu sur certaines vis. Auriez-vous un conseil ? Comment affiner le diagnostic ? Merci par avance pour votre aide.

Cordialement Emeline

[Greggus77]

Bonjour Antoine, ami des FP-lovers franciliens ^^
On dirait bien que mon FP3 a subit la fameuse mort subite (le phone ne se réveille plus et ne réagit pas lorsqu’on le branche).
Est-il dans tes cordes de faire revenir les FP3 d’outre-tombe en cuisinant la carte mère dans ton four de réparation ? Et sous que statut biblique précis (ange ? saint ?) viens-tu au secours de tant de fidèles endeuillés ?
Au plaisir de te lire.
Greg

[Antoine]

Bonjour Greg,

Je n’ai pas de four autre qu’un micro-ondes donc je ne peux pas ressusciter les Fairphone 3 moi-même (le titre d’Ange est donc de ce point de vue légèrement usurpé, même si nous sommes avant tout des bénévoles qui donnons de notre temps pour aider les possesseurs de Fairphone… dans la limite de nos moyens). Je peux cependant te donner des indications pour le faire et, si tu n’as pas de tournevis “torx” taille 5, t’aider avec le mien pour extraire la carte-mère.

Si tu as besoin d’un RdV pour cela, n’hésite pas à me répondre ici, ou me contacter directement en message privé.

Antoine

[Greggus77]

Merci pour ta réponse Antoine. Tu as beaucoup de mérite de prendre le temps de répondre à tous ces appels en détresse et proposer ainsi ton aide, bénévolement. Merci beaucoup.

Je tâcherai de me procurer ce tournevis torx taille 5. Merci pour l’indication.

Bon weekend

Grégory

[Florine.R]

Bonjour @Antoine, je vois que tu es le sauveur de Fairphone et déjà merci pour ça.

Mon Fairphone 4 a pris l’eau sur mon vélo avec ce magnifique temps de janvier. Le support m’a proposé de débrancher et rebrancher l’écran mais cela n’a rien changé.

J’habite à Lyon mais je viens à Paris la semaine prochaine de Mardi à Vendredi. Est ce que tu crois que je pourrais t’amener ton tel pour voir si tu arrives à faire quelque chose?

Merci beaucoup ++

Florine.

[Antoine]

Bonjour Florine,

Je veux bien essayer de t’aider même si je n’ai pas de pièces détachées de Fairphone 4.

En cas d’utilisation sous la pluie, je pense que la garantie pourra s’appliquer car il est censé y résister (il est au moins certifié IP44, il me semble). N’hésite pas à les relancer également, sachant que si tu l’as enregistré, la garantie est de 5 ans.

Quand serais-tu disponible ? Je le serai plutôt en journée du lundi au mercredi inclus. J’habite dans le 12è près de la gare de Lyon. Je t’envoie plus de détails en MP.

Cordialement,

Antoine

[kevin.j]

Bonjour Antoine,

J’ai moi-même un problème avec mon fairphone 3, ce dernier ne s’allume plus, il n’affiche plus à l’écran le pourcentage de batterie lorsque je le charge et la LED ne s’allume plus non plus.

je vous aurais bien envoyé un message en privé mais je ne sais pas comment.

Cordialement,

Kevin

[Tom6]

Salut @Antoine

J’espère que tu vas bien !

Mon écran de Fairphone 3+ a soudainement buger (grand ligne blanche sur l’écran). Aurais tu une solution rapide à cela ?

Belle journée !

Tom

[Antoine]

Bonjour Tom,

As-tu essayé de démonter et remonter l’écran ?

Voici le tutoriel :

Remplacement du module d'écran du Fairphone 3

Si cela ne suffit pas, tu peux essayer de le changer, j’en ai un à revendre d’occasion pour 30€ ou bien tu peux en acheter un neuf sur le shop de Fairphone.

N’hésite pas en cas de questions.

Antoine

[chouinou]

Bonjour @Antoine la dalle tactile s’est décollée du module d’écran sur mon FP4. Depuis, elle ne répond pas.

Est-ce que tu crois ça réparable ? Sinon est-ce que tu as des écrans neufs ou d’occasion dans le 12ème.

Belle journée à tous et toutes.

[Antoine]

Bonjour Chouinou,

Malheureusement je n’ai pas de pièces de rechange de FP4.

Je pense que tu pourrais essayer de la recoller avec de la glue par exemple, mais si elle ne fonctionne plus, et ce sans raison apparente (pas de gros choc ou d’immersion) tu peux contacter le SAV sur support.fairphone.com pour une prise en charge sous garantie, qui dure 5 ans, si tu as enregistré ton Fairphone sur le site.

Sinon tu trouveras des écrans à la vente sur le shop de Fairphone :

Fairphone 4 Écran - Pièces de rechange | Fairphone

N’hésite pas si tu as d’autres questions.

Antoine

[Bap]

Bonjour @Antoine et merci pour ton travail depuis des années.

Je possède un FP3 qui a cessé de fonctionner il y a ~3 ans. D’un seul coup, l’écran s’est figé, puis il a fini par devenir tout noir et est resté noir depuis lors. Lorsque je le branche au chargeur, la lumière rouge s’allume (encore aujourd’hui). En lisant les échanges ci-dessus, j’ai le sentiment que cela pourrait venir de la carte-mère… Penses-tu que son cas est récupérable ?

Je te remercie par avance.