🇫🇷 Mon fp3 ne s'allume plus et le voyant batterie clignote en rouge quand il est en charge

[theodeuxpointzero]

bonjour,
mon Fairphone 3 ne s’allume plus
j’ai d’abord penser qu’il était simplement décharger. en le branchant au chargeur le voyant de charge s’est mit à clignoter. j’ai attendu mais pas moyen de le rallumer. c’est comme si la batterie ne chargeais plus.
j’ai donc tenter de changer de chargeur, de changer de prise, de nettoyer le port USB et de retirer la batterie. rien n’a fonctionner.
j’en ai conclu que la batterie était morte. aux bout de 3 ans rien de trop surprenant. j’ai commander une nouvelle batterie. mais le problème n’a pas évoluer. le voyant de charge clignote quand le fp3 est brancher mais rien de plus

depuis j’ai pus tester avec la batterie d’un proche et lui faire tester ma batterie
son fp3 fonctionne avec les 2 batterie et le mien à toujours le même problème peu importe la batterie

j’arrive au bout de mes option

si une personne a déjà eu un disfonctionnement similaire ça m’intéresse ^^’

[peygaze]

Bonjour,

Je n’ai pas le temps de chercher là tout de suite les liens des posts, mais effectivement il y a déjà eu des problèmes similaires sur FP3.

Une petite recherche de posts sur le forum s’impose

[peygaze]

Voilà par exemple :

FP3+ black screen red indicator flashing while charging

Please help. My FP3+ was just sitting on my desk, approximately 60% battery life remaining. I looked at the phone, tuned to my computer, looked back and the phone was black. The phone wasn’t even touched. It won’t turn on and I get a flashing red light when I attach the charging cable. But nothing other than that. I have vital information on that phone that I simply cannot lose. Please help as it’s pretty desperate. Thanks

[peygaze]

Et voilà, ça ressemble à une panne majeure malheureusement…

Mon Fairphone ne charge plus / FP3 does not charge

ENGLISH BELOW Bonjour tout le monde, J’ai acheté mon Fairphone 3+ il y’a 3 semaines. Un jour, il ne s’allumait plus. Je me suis dit qu’il n’avait plus de batterie donc je l’ai remis à charger mais il ne charge plus. Il y a juste un petit voyant rouge qui clignote mais sans que le téléphone ne charge. J’ai essayé de le laisser charger pendant des heures, de changer de câble, d’enlever la batterie pendant 30 min avant de la remettre à charger, d’appuyer sur le bouton ON et Volume+ mais rien n’…

[theodeuxpointzero]

merci pour ton aide ^^’
je vais tenter de le démonter complètement et de nettoyer les différant connexion entre les module.
je te tien au courant sur le résulta de l’opération

le problème semble effectivement ne pas être un cas appart
tu sais si il y à un endroit où signaler ce problème ?

[theodeuxpointzero]

j’ai nettoyer tout les port entre les modules mais rien n’a changer je vais probablement devoir en commander un nouveau : /

le problème semble ne pas être un cas d’école
tu sais si il y a un endroit où signaler ce problème ? je pourrais report le problème ^^’

[peygaze]

Hello,

Désolé pour ta situation. Je sais pas trop où tu peux signaler ça, mais tu peux faire une démarche en SAV auprès de Fairphone. Tu peux toujours refuser la réparation si c’est trop cher mais au moins ils auront vu ton téléphone ?

G.

[peygaze]

Tu peux contacter le service client ici :

https://support.fairphone.com/hc/en-us/requests/new

[theodeuxpointzero]

je vais voir ce qu’ils peuvent faire
merci pour tout en tout cas ^^’

bonne continuation à toi