Er zijn verschillende topics over dit probleem (zoals hier, hier en hier). Ik zou aanraden om de oplossingen die in deze topics worden voorgesteld, uit te proberen. Met het vergrootglasje rechtsboven op je scherm kan je ook zoeken naar meer topics over dit onderwerp.
Een harde reset is ook altijd mogelijk, of contact opnemen met de FairPhone support.
Succes ermee, @De_Directrice_van_St!