🇫🇷 Hello Bank & clé digitale : erreur 81

[JeanGabian]

Bonjour,
J’ai installé l’application Hello Bank sur mon Fairphone 3 + /e/.
A chaque démarrage elle m’invite à créer “La Clé Digitale qui devient indispensable.”
à chaque tentative j’ai une “erreur 81” qui me demande de contacter le support.
Une fois fait, ils m’ont répondu:

Le message d’erreur « erreur 81 » correspond à un blocage de la Clé Digitale pour les téléphones ayant subi des modifications des paramètres de sécurité.
Nous vous informons que toutes les opérations devant être validées peuvent l’être par SMS (comme l’ajout de bénéficiaire, les paiements en ligne) ou par courrier pour la modification du numéro de mobile.

Une idée pour décoincer ce qui ressemble à un soucis d’enregistrement de clé privée ?

[pandark]

Il y a peut-être un lien avec le fait que l’application utilise les Services Google Play pour l’activation de cette fameuse Clé Digitale via un code reçu par SMS.

[aakefbs]

Même chose sur mon moto g7 avec lineageos - nous sommes une simple BNP - nous avons contacté le service client de notre sous-division - ils n’ont aucune idée et ne se soucient pas, sauf de donner des recommandations qui ne fonctionnent pas. Et il y a plein d’autres choses qui ne fonctionnent pas non plus avec la BNP - nous gardons le compte aussi longtemps que nous le devons (prêt immobilier), mais seulement comme compte secondaire. Hello bank fait partie de la BNP - il n’est donc pas surprenant que vous ayez le même problème infâme.

Une solution qui pourrait fonctionner, mais qui rend le téléphone moins securisé, est d’installer ‘Magisk’ et ‘Magisk hide’ - je ne l’ai pas encore essayé moi-même. C’est-à-dire qu’en rendant le téléphone moins sécurisé, vous pouvez convaincre la protection google utilisée par cette application bnp que le téléphone est sécurisé sigh.