Bonjour,
Depuis une semaine, mon FP2 ne capte plus de signal âno signalâ, de maniĂšre spontanĂ©e,sans choc ou autre problĂšme. La sim est reconnu par le tĂ©lĂ©phone mais ne capte aucun rĂ©seau. Jâai testĂ© la sim sur mon IP4S, elle marche correctement. Jâai essayĂ© un peu toutes les manipulations de base, jusquâĂ remettre en configuration dâusine. Tout marche, sauf le rĂ©seau gsm.
Qui peut mâaider ? Quelquâun a dĂ©jĂ eu ce type de problĂšme ??
Merci dâavance
As-tu dĂ©jĂ essayĂ© si ton FP2 fonctionne avec autre carte SIM ? Peut-ĂȘtre il y a une incompatibilitĂ©
entre le FP2 et ta SIM. Combien des années a-t-elle ?
Oui jâai essayĂ© avec une autre sim, cela ne fonctionne pas non plus. Mon FP2 a trĂšs bien marchĂ© jusquâĂ prĂ©sent, et un matin il ne captait plus de rĂ©seau, un peu comme si lâantenne GSM Ă©tait H.SâŠ
As-tu déjà contacté le Support? Actuellement, ils sont trÚs occupés et il faut attendre les réponses, mais je crois que tu as un problÚme de hardware.
Quand tu agites ton FP2, est-ce que tu Ă©coutes un cliquetis?
Dans cet fil là FP2 makes Noises (when shaking) - #13 by JayGee, @joekafka, qui a aussi eu des problÚmes de connection et qui a écouté ce bruit,
a reçu cette résponse du support:
âWe are really sorry that you received a damaged or not fully functional
Fairphone. We read this forum thread and we would like to investigate
this issue. It seems to be due to a non well connected antenna of your
FP2. Probably the rattling sound you mentions.
We now start the replacement procedure and we will make sure that you receive a new Fairphone.
To return your Fairphone for a replacement, please follow the instructions below:â
Peut-ĂȘtre sâagit dâune antenne pas bien connectĂ©e.
Ils échargerant le teléphone et veulent explorer le problÚme.
Ah oui, je confirme le bruit qui sâamplifie sans la coque. Jâai contactĂ© le support, lundi dernier. Jâattends leur rĂ©ponse et la dĂ©marche Ă suivre.
Merci beaucoup !
Hi Irina
Youâre all mixed up! The âother personâ (joe kafka) with the same
problem is me. I do not understand French very well, but you can write
in English or German.
I have a FP2 that works perfectly nearly all the time, so I really donât
want to return it and get a replacement - especially as the forum is
full of stories of phones with much more serious problems than mine.
All the best
William Gilonis
Bon, je leur ai Ă©crit dĂ©jĂ 2 fois, je nâai pas de rĂ©ponse⊠Le premier contact Ă©tait il y a un mois, lâautre la semaine derniĂšre. Je ne sais pas trop quoi en penserâŠ