🇫🇷 Fairphone en Français

DamienD · February 26, 2016, 8:25am

Bonjour,
J’ai eu le retour de fairphone pour mon problème d’écran noir lors des appels.
Ils m’on demandé de télécharger une appli pour vérifier le capteur de proximité qui est en haut a gauche de la facade du téléphone.
Le capteur de proximité étant défectueux, mon téléphone est reparti avant-hier chez Fairphone pour réparation.

anon73900052 · February 26, 2016, 2:17pm

@albatros et @OMShady, le Fairphone 2 est optimisé pour les réseaux européens pour le service de données mobiles 4G/ LTE. Il fonctionnera partout dans le monde, mais votre service cellulaire et Internet peut varier. Dans la plupart des cas, vous aurez les services de 4G / LTE, mais il ne sera probablement pas opérationnel en charge en Amérique du Nord.

Donc, en substance :

Pour la 2G, Fairphone 2 dispose d’une couverture mondiale. Pour la 3G et la 4G, au moins l’une des bandes sera compatible partout dans le monde. Dans certains lieux hors de l’Europe, vous obtiendrez également 4G, mais pas aux États-Unis où vous serez en mesure d’avoir au moins la 3G. Cet outil pourrait vous donner une indication du degré de compatibilité en dehors de l’Europe, en considérant les normes des réseaux locaux et les facteurs spécifiques des opérateurs.

Yo!

Irina_Spitznagel · February 26, 2016, 2:23pm

Merci beaucoup pour ce lien très interessant!

albatros · February 26, 2016, 3:57pm

Merci de votre reponse. En esperant etre aussi efficace un de ces jours sur le forum!!! Mais bon, je ne suis pas sure d’etre a la hauteur.

jaymanu · March 3, 2016, 3:16pm

Bonjour les francophones !

Petit message pour vous informer que les Fairphoneurs Parisiens prévoient une petite rencontre autour d’un café ou d’une bière le lundi 21 mars au soir.

Pour discuter, échanger des astuces …
Vous pourrez aussi en profiter pour vous faire rooter

Si vous habitez dans le coin, ou avez l’occasion de nous rendre visite, n’hésitez pas à vous manifester sur le fil !

constance · March 3, 2016, 5:55pm

Bonjour les fairphoneurs français.
Je suis une fairphoneuse depuis un peu plus d’une semaine. Enfin, je devrais l’être mais je ne le suis pas vraiment, puisque mon fairphone n’a fonctionné que 2 jours.
Après un problème d’allumage et d’utilisation du petit bouton noir qui ne fonctionnait pas (je devais retirer mon fairphone de sa coque et appuyer sur le petit bouton blanc pour le mettre en marche), il s’est éteint faute de batterie. Et il m’est impossible de le remettre en marche, après de longues heures de charge…
Quelqu’un aurait-il une idée pour moi ?
Merci par avance.

Domidom · March 8, 2016, 6:47am

Ia Orana J’écris de Faa’a. J’ai acheté le FP1 fin 2014 et j’en suis très satisfait, mis à part le clavier un peu trop petit (je me trompe souvent de touche !) Je compte m’acheter le FP 2 prochainement.
J’ai téléphoné à fairphone; ils ne livrent qu’en Europe pour l’instant. Donc il faut avoir un interlocuteur en métropole qui te l’enverra.: c’est comme ça que je vais procéder.
Au plaisir de converser à nouveau
Dominique

Domidom · March 8, 2016, 6:55am

Bonjour Sylvain
Possesseur d’un FP 1,je suis sur le point de commander un FP2. Je voudrais qu’il soit livré au plus tard le 1 avril (ma fille me l’apportera car j’habite en Polynésie française)
Croyez vous que cela puisse être possible? J’ai posé la question à votre cordiale collègue RUTH, mais elle ne peut pas s’engager pour cette date… peut être en savez vous plus sur les délais? sont ils respectés. Si oui, je vais passer la commande dès votre réponse.
salutations cordiales
Dominique

Pepito · March 8, 2016, 7:07am

Bonjour,

Propriétaire du fairphone 2 depuis 2 semaines, j’ai un léger problème un peu enervant. Je vous explique :
Lorsque j’utilise mon FP2, plusieurs fois par jour l’écran se bloque (impossible de faire quoique ce soit) puis se reboot tout seul.
Il peut me faire ça plus de 5 fois par jour, ce qui vous l’avais comprit m’agace pas mal.
Avez-vous une solution ?
Est-ce que le fait que je n’ai pas enlevé le film de protection d’écran peut causer ce parasite?

Merci à vous.

alexisju · March 8, 2016, 8:53am

C’est un problème connu que pas mal d’utilisateurs ont. La prochaine mise à jour devrait résoudre ce problème.

Pour ce qui est de la protection d’usine de votre écran, elle est destinée à être retirée.

Pepito · March 8, 2016, 9:31am

Merci beaucoup pour l’info.

anon73900052 · March 8, 2016, 12:11pm

Si les reboots sont intempestifs (plusieurs fois par jour, tous les jours, c’est un retour et une procédure d’échange votre téléphone. Contactez le SAV !

anon73900052 · March 8, 2016, 12:14pm

Bonjour @Domidom, ma cordiale collègue @ruth1 vous a donné une informaiton tout à fait correcte : Nous ne sommes pas en mesure de donner une information tout à fait précise, donc nous préférons indiquer une date large (livraison courant avril).

Je suis désolé si cela ne vous permet pas de passer commande cette fois-ci. Notez cependant que nous livrons en Polynésie française !

boulouche117 · March 8, 2016, 2:10pm

Bonjour à tous,

Je suis propriétaire d’un fairephone2 depuis Janvier. J’ai installé une microSD dedans et je n’ai pas eu de problème au début. Depuis peu, ni mon gsm ni mon ordinateur ne détecte ma microSD… J’ai essayé avec une autre microSD rien n’y fait Le problème est-il connu? Peut-on m’aider? Merci d’avance!

laura_schmitt · March 8, 2016, 3:01pm

bonjour !

je vous écris ici car je crois que j’ai un gros problème : mon FP2 ne veut plus se charger normalement. Je suis obligée d’appliquer le câble d’une certaine manière (bref je triture tout ça dans tous les sens jusqu’à ce que ça marche). Je ne suis pas sûre que ça vienne du câble : quand j’ai reçu le FP2, le vieux câble que j’avais ne marchait quasiment pas (même problème), je l’ai donc remplacé par un câble neuf qui a fonctionné pendant plus d’un mois. Mais là, rebelote. Je crains que le port usb du téléphone ne soit endommagé… si c’est ça, que faire ?? j’ai écrit au support technique mais vu le délai de réponse… et moi je ne me vois pas du tout du tout réparer ça moi même !!!

boulouche117 · March 8, 2016, 5:11pm

Pour plus d’informations: J’ai effectué quelques tests et je pense que c’est mon gsm qui ne détecte plus ma carte sd (même une nouvelle)… Que ce soit dans n’importe quel format (fat32 ou ntfs). Si quelqu’un a une solution miracle je suis toute ouie

Irina_Spitznagel · March 8, 2016, 5:15pm

As-tu déjà essayé de formater la carte avec le FP2? Dans mon cas c’était necessaire. Il te faut aller a Paramètres -->Stockage et sélectionner la dernière option “Effacer la carte SD”.

boulouche117 · March 8, 2016, 5:18pm

Oui mais comme mon gsm ne détecte pas de carte sd je ne sais pas la formater Il ne la voit tout simplement pas…

jaymanu · March 8, 2016, 5:25pm

Hello Laura

Le micro USB est normalement fait en sorte pour que ce soit le connecteur du câble qui s’use plutot que celui de l’appareil. (à l’inverse du mini-USB, et ça a été un progrès !)

Donc essaie peut-être avec le câble d’un ami ?

Si tu dois vraiment changer le connecteur de ton téléphone, eh bien quelle chance (???) d’avoir un fairphone, parce que c’est justement le concept, que les pièces soient faciles à changer !

Le module comprenant le port USB coûte 20€ : http://shop.fairphone.com/spareparts/bottommodulefp2.html#product-information
Je me demande s’ils pourraient t’échanger ce module au titre de la garantie ? Mais c’est à voir avec eux.

laura_schmitt · March 8, 2016, 5:27pm

ah merci beaucoup, c’est une bonne nouvelle ! y a-t-il quelque part un tutoriel expliquant comment changer cette pièce ? cela ne doit pas être si difficile mais je ne veux pas faire ça à l’aveuglette

merci encore, en attendant je vais tester un autre câble tout de même !