Bonjour Ă tous.
J’ai un FP3 depuis un peu plus de 2 ans. Vendredi soir, il s’est éteint dans ma poche alors qu’il avait encore environ 50% de batterie, et depuis plus rien. Il ne réagit plus à la charge, de s’allume plus, ne vibre plus… Je ne sais pas d’où ça peut provenir, ni si changer l’un ou l’autre des modules pourrait faire quelque-chose…
Voici les points déjà soulevés qui n’ont malheureusement rien apporté pour le moment :
le voyant LED ne s’allume pas quand je branche le téléphone
rien ne se passe quand je le connecte Ă un ordinateur
Le téléphone n’a pas subi de chute récemment
Il n’a pas non plus été plongé dans l’eau ou entreposé dans une pièce humide. Aucun témoin d’humidité rouge quand je l’ai démonté
La batterie fonctionnait bien jusqu’à cet arrêt, même si l’autonomie avait un peu diminué par rapport au début, mais rien d’alarmant. Aucune variation forte ou arrêt soudain.
Pas de mise à jour très récente
J’ai essayé de le démarrer sans les cartes SIM (je n’ai pas de carte SD), sans effet.
Je n’ai pas d’autre batterie, c’est bien ce qui me manque (pouvoir faire des essais avec une autre batterie, un autre module etc…)
J’ai bien vérifié avoir reclipsé tous les modules, et remis les vis
Du coup mes seuls espoirs seraient je pense de trouver un possesseur de FP3 à proximité de chez moi (région de Clermont Ferrand), pour essayer de changer la batterie, ou tel ou tel module…
Par ailleurs je suis dans l’attente d’un retour du SAV Fairphone que j’ai sollicité vendredi quand j’ai constaté le problème.
Bonjour hogreft,
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Merci OldRoutard pour ton retour.
Que faut-il faire à votre avis ? Je ne voudrais pas acheter une batterie ou un module pour rien…
Effectivement ce serait bien de tester avec une autre batterie. Les #fairphoneangels pourraient peut-ĂŞtre aider mais le plus proche est Ă Grenoble .
Oui j’avais commencé par là (les fairphone angels) mais les plus près c’est effectivement Genoble et Montpellier, ça fait loin.
Et 10 jours maintenant que j’ai écrit au SAV Fairphone, sans retour pour le moment…
Avez-vous moyen de mesurer la tension de la batterie ? Un réparateur d’électronique dans le coin ? On pourra au moins savoir si elle est complètement déchargée. Par ailleurs mettre la main sur un chargeur universel comme celui-ci par exemple ?
Merci beaucoup pour les suggestions. Je vais essayer de le montrer à un réparateur d’électronique en local, et en fonction en dernier recours je le renverrai au service réparation Fairphone.
Bonjour,
Bonjour, j’ai l’impression que ce problème est plutôt commun. C’est quelque chose de récurrent sur ces téléphones ? Je suis mal intéressé mais bon j’essaye encore de me faire un avis sur cette marque.
Bonjour,
Je ne sais pas si regarder les topics d’un forum comme celui-ci va permettre de se faire une idée très juste sur la fréquence des problèmes … car rares sont les gens qui vont se connecter juste pour dire que “ça va bien merci”. Et encore, ça existe quand même … et ça c’est un éloge pour le FP2 qui était la première tentative de conception modulaire chez FP. Une autre histoire étonnante ici.
En revanche vous pourrez vous faire une idée sur la communauté et le niveau d’entraide
Pour ma part j’ai un FP3 qui a deux ans, sert tlj et qui ne m’a jamais posé le moindre problème.
Bonne lecture!
hogreft
October 28, 2022, 11:51am
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En tout cas pour mon cas je n’ai pas pu résoudre le problème, le problème ne venant pas de la batterie mais a priori du processeur… J’ai racheté un FP3 d’occasion, et j’ai gardé l’ancien pour les pièces de rechange si besoin.
Nstocke
November 3, 2023, 9:54am
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Hello, j’ai eu exactement la même panne cette semaine et effectué les mêmes démarches sans succès. est ce que vous avez eu depuis un autre retour? merci beacoup
hogreft
November 6, 2023, 11:08am
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Bonjour, malheureusement non, j’en suis resté à la situation décrite dans mon dernier message, j’utiliser le nouveau FP3 que j’ai acheté d’occase. L’ancien est mort a priori (processeur).
Nstocke
November 8, 2023, 8:28am
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merci du retour
Je réponds pour les personnes qui ont le même problème et liront ça car le délai de réponse du SAV est assez long (environ deux semaines, sachant qu’il faut échanger plusieurs messages…). J’ai eu le même problème. Sur les conseils d’un Fairphone Angel j’ai démonté tous les modules puis j’ai essayé de l’allumer avec uniquement la batterie et l’écran. Ça permet de savoir si ça vient du module principal, qui est irréparable. Il ne s’allumait pas, ça vient donc de là . C’est bien dommage mais au moins j’ai évité la trentaine d’euros pour l’envoyer au SAV qui m’aurait fait le même diagnostic !
1 Like
Bonjour,
Bonjour, et bienvenue sur le forum de la communauté
En principe ce ne serait pas le port USB qu’il faut incriminer, mais de toutes façons pour tester les modules on peut commencer par regarder s’il y a un fairphoneangel la carte . Ils peuvent donner conseil et parfois ils ont des pièces de rechange pour pouvoir faire des tests.
Avez-vous aussi effectué le test décrit par Perrine_L (retirer tous les modules sauf écran et batterie)?
Pour ce qui est de la “mort du processeur” c’est probablement plus subtile que cela. Il y a un certain nombre d’appareils où l’on a trouvé une faiblesse de soudure sur la carte mère. Certains ont pu être réparés, au moins temporairement, le temps de récupérer les données par exemple. Plus de détails ici .
