Mag das Problem jetzt nicht relativieren, kann dir aber genauso mit einem anderen Gerät funktionieren. Ist einem Bekannten von mir im Urlaub passiert, der war echt erfreut, dass Ding im Urlaub zu resetten.
Mag jetzt auch nicht zu sehr klugschei##ern 
, auf der Support Seite von Fairphone gibt es dazu auch einiges an Ratschlägen: https://support.fairphone.com/hc/en-us/articles/217869383
Dictionary Entry: Safe Mode
https://support.fairphone.com/hc/en-us/articles/115001610926-How-to-return-to-Factory-settings-on-my-Fairphone-2
Und auch mit einem freundlichen Nachfragen hier im Forum mit etwas genauerer Fehlerbeschreibung hätten sich sicher zahlreiche helfende Stimmen gemeldet…