MIst, nach EinfĂŒgen des Screeenshots (aufgenommen direkt nach dem besachriebenen Neustart) hier mobil wurde meine Texteingabe gelöscht â zum GLĂŒck zuvor in die Zwischenablage kopiert. Nun also quasi Strg-V:
Hallo,
vorneweg: erkennt & kennzeichnet das Forum EintrĂ€ge auf deutsch automatisch? Erstmals mobil nutzend und zumindest eine Deutschlandflagge (alias âDEâ?) auswĂ€hlen könnend.
Zu meinem (schon hĂ€ufiger aufgetretenen) Problem: gerade eben im laufenden Betrieb mit meinem FP2 nicht sonderlich stark an eine Stuhllehne gestoĂen. Wie in viel hĂ€rteren FĂ€llen/Aufprallen: sofotiger Neustart.
Manchmal wird mir dann als AkkukapazitĂ€t nur noch zB 3% angezeigt â als 2. Folge. Manchmal stimmts dann auch und ich habe keine Chance mehr (gestern war ich in dieser Situation darauf angewiesen und musste in einem GeschĂ€ft bitten, das Festnetztelefon zu nutzen!) oder aber das FP2 hĂ€lt unerwarteterweise doch lĂ€nger durch. Ob also auch der Akku â obwohl erst vor einem Jahr gegen einen neuen eintauschen mĂŒssen â bei einem der gar ab und zu auftretenden âHerunterfĂ€lleâ einen âSchussâ abbekommen hat? Zumindest sehr unzuverlĂ€ssig (was mir wie gesagt gestern quasi zum VerhĂ€ngnis geworden ist).
ZurĂŒck zur Ausgangssituation gerade eben: dieser nur leichte StoĂ fĂŒhrte also zu einem Reset. Was könnte die Ursache hierfĂŒr sein? TatsĂ€chlich ein defekter Bewegungssensor (oder ist dies ein separater Aufprallsenser?)? Reparierbar?
Danke!
webaschtl
Oder wie hier geantwortet, dass der Akku nicht mehr richtig sitzt? Kann ich dies per Auge erkennen? Wackeln tut er nichtâŠ
Beim Fairphone kann der Akku lose sein. Klebe ein bischen klebeband unten an den akku, oder nehme ein bischen papier/pappe. Sonst stelle sicher, dass die beiden verrigelungen fĂŒr das display auf der geschlossenen position stehen. Hatte ich auch mal.
Von FP selbst gibt es da - im Supportwege - auch so einen kleinen selbstklebenden Plastikstreifen. Seit ich den angebracht habe, sind die Reboots Vergangenheit.
Bis dahin war das Problem immer schlimmer geworden und m Ende gar nicht mehr zu gebrauchen.
Bis ich das Teil hatte, hat es allerdings leider etwas gedauert :
einfach zu wenig Zeit & Lust, mich intensiver damit zu beschĂ€ftigen, mit âmeinenâ Reboots und Akkuproblemen usw. Doch wird tatsĂ€chlich schlimmer und habe gerade mal einen Papierstreifen eingefĂŒgt, um den möglicherweise âleicht lockeren Akkuâ zu festigen.
Und nun auch noch mit groĂem Aufwand das von Dir verlinkte troubleshooter tool âausgefĂŒlltâ. wie umstĂ€ndlich, auch noch ein Video anfertigen zu mĂŒssen. Ein bisschen mehr Vertrauen in Kunden, die bereits massenhaft Geld locker gemacht haben, wĂ€re schon schön gewesenâŠ
Noch interessehalber: wie lange hattest Du warten mĂŒssen?
Meine Erfahrungen mit dem Support waren leider (auch) nie die besten. Wenn es wenigstens diese nervigen Akkuprobleme in mehreren Hinsichte nicht geben wĂŒrde (auch zB das Problem, dass bei manchen LadegerĂ€ten/Netzteilen eine zeitgleiche Bedienung nicht möglich ist etc.)
Die Supportgeschichte habe ich ja in dem oben verlinkten Posting dargestellt.
Das Problem mit dem Support war vor allem, dass die erste Reaktion fĂŒr mich völlig unverstĂ€ndlich war.
Ich habe das Troubleshooting-Tool abgearbeitet mit dem Ergebnis, dass der Batteryframe zu groà ist. Video gemacht, eingeschickt und als Antwort eine entsprechende Diagnose bekommen und dann den Hinweis, dass das Modul ausgetauscht werden muss und ich dies online kaufen oder das Telefon einschicken könne.
Welches Modul ich da kaufen sollte, wurde mir allerdings nicht gesagt und ein neues Core-Modul verkaufen sie ja nicht einmal (abgesehen davon, dass das wohl etwas unverhĂ€ltnismĂ€Ăig gewesen wĂ€re).
Ich musste also per Mail nachhaken, ehe ich das Plastikteil bekommen habe. Insgesamt ging das schon fix und es hat nur ca. 2 Wochen gedauert, bis ich das FP repariert hatte. Ich habe grad noch mal den Mailverkehr nachgesehen. Das Teil wird von Fairphone ĂŒbrigens als small plastic shim bezeichnet.
Dank Deinen verschriftlichten Vorerfahrungen hab ich dieses unscheinbare âsmall plastic shimâ bereits heute erhalten. Doch welch Aufwand und welche Ressourcen, um diesen Konstruktionsfehler (?) (nur bei der ersten Akku-Generation?) quasi behelfsmĂ€Ăig zu beheben:
Zuvor hatte ich einen Pappstreifen in VisitenkartenstĂ€rke âeingeklemmtâ, was vielleicht auch statt dieses dĂŒnneren Aufklebers ausgereicht hĂ€tte. Zumindest hatte ich keine Neustarts mehr bei noch so geringen ErschĂŒtterungen. Doch nun also diesen Plastikstreifen eingeklebt. Mal schauen, was passieren wird, wenn was passiert
Freut mich, dass es geklappt hat.
Also bei mir hat das unscheinbare Teil geholfen.
Ich vermute eher einen Produktionsfehler, der bei Apple und Samsung vermutlich dazu gefĂŒhrt hĂ€tte, dass die ganze Rutsche Core-Module im MĂŒll gelandet wĂ€ren (oder auch nur die Plastikrahmen, wenn man es frĂŒher entdeckt hĂ€tte.
Der entscheidende Vorteil des Klebestreifens ist halt, dass er fest sitzt und nicht mehr verloren geht.
⊠so natĂŒrlich die Vermutung eines FP-Nutzers
Doch vielleicht kam und kommt es dort erst gar nicht dazu. Wieso es bei FP dazu kommen konnteâŠ?! Das wĂ€re mindestens genauso spannend. Denn meine Arbeitszeit inkl. Recherche in diesen âHW-Bugâ hineinberechnet, in den FP2-Preis (hab noch den ursprĂŒnglichen teureren Preis bezahlt, sofern die letzte Preissenkung beibehalten wurde) â nee, will lieber nicht rechnenâŠ
usw. usf.
Ab sofort kann ich also nur noch hoffen, dass ich erst in ferner Zukunft mir zum 2.x einen neuen Akku leisten muss, nachdem der ursprĂŒnglich mitgelieferte irgendwann sein Haltbarkeitsdatum ĂŒberschritten hatte und das FP2 zwischenzeitlich unbrauchbar geworden war.
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hab ich dieses unscheinbare âsmall plastic shimâ bereits heute erhalten. Doch welch Aufwand und welche Ressourcen, um diesen Konstruktionsfehler (?) (nur bei der ersten Akku-Generation?) quasi behelfsmĂ€Ăig zu beheben:
