🇩🇪 Fingerabdrucksensor funktioniert nicht mehr

Mein Fingerprintsensor funktioniert nicht mehr. Habe alles versucht. Ich kann auch keinen anderen Finger neu registrieren. Zurücksetzen möchte ich das Gerät nicht.

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Was genau bedeutet denn er funktioniere nicht mehr? Registriert er gar nicht, dass Du ihn berührst oder sagt er immer der Fingerabdruck würde nicht erkannt? Nur beim Entsperren oder beinweiteren Aktionen, wie dem Freischalten von Bezahlvorgängen?

Welche Software läuft auf Deinem Telefon?

Ich habe das ein ähnliches Problem mit dem F5 (Software: FP5.UT2H.B.088.20241122) der Fingerprint sensor funktioniert nicht und ich kriege in manchen Apps eine Meldung: fingerprint hardware not available.
Dies ist sehr störend, weil ich nun für alles wieder meine Passwörter eingeben muss. Entsperren funktioniert nicht, bezahl Vorgänge, identifizieren bei Apps alles funktioniert nicht mehr.