🇫🇷 Fatigué par les problèmes récurrents du FP2

[ADZO]

Je suis vraiment fatigué par l’enchaînement des problèmes du FP2.
Au commencement, ce fûrent :

• les reboots inexpliqués
• un temps d’attente insupportable en dual sim pour chaque appel passé
• le capteur de proximité mal réglé
• une coque peu solide
• un module supérieur dans la fiche jack a été rapidement défectueuse

Le passage à la nouvelle version d’android a bien amélioré la gestion des 2 cartes sim. Les reboots inexpliqués ont diminués mais n’ont pas disparu.

Après un peu plus de 2 ans d’utilisation voici l’état des lieux :

• mon écran sensitif ne l’ai plus qu’à moitié. Impossible d’accèder à certaines lettres en tapant un SMS (sauf à tourner le téléphone à la vertical ou à l’horizontal en fonction de la lettre; du coup je ne tape plus que de VSMS [Very Short Messsage Service]) ; j’ai démonté et nettoyé la connectique de mon écran mais rien n’y fait…
• une petite tâche au milieu de mon écran (discret mais tout de même)
• un module supérieur dans la fiche jack est de nouveau HS (bien que remplacé il y a environ 1 an)
• une coque de nouveau cassée (cette fois le plastique des coins résiste mais l’élastomère se désolidarise du plastique)
• toujours des reboots de temps en temps histoire de ne pas perdre les bonnes habitudes…

J’attends patiemment une réponse du support… En réalité, je n’ai qu’une envie: ME DEBARRASSER DE CE M…PHONE !!!
Fairphone si vous voulez faire récupérer le cadavre pour une autopsie, il est à vous.

Ami sans-culotte, si tu connais les mêmes problèmes que moi, rejoins ma révolution !!!

[tomgey]

Bonsoir,
Certains des problèmes que tu décris sont connus:

• taches écran : connu, pris en charge par Fairphone qui te demandera de renvoyer le téléphone (pour tests) et te remplacera l’écran et la batterie
• coque: pareil, pris en charge par Fairphone
  Dans mon cas ils ont tout fait en même temps et je me suis retrouvé avec coque, écran et batterie neufs!
  J’en ai profité pour mettre les nouveaux modules photo et du coup j’ai un téléphone quasi neuf au bout de 2 ans.
• fiche jack: jamais eu de souci avec. Faut dire que j’ai maintenant un casque bluetooth mais je me suis pas mal servi en filaire aussi sans problème particulier
• les problèmes de soft. Je recommande une solution radicale: passer sous Lineage OS. Je n’ai aucun souci avec cet OS qui est ultra stable et offre plus de paramétrages, hormis 2-3 petits bugs mineurs.
  Je te recommande donc d’ouvrir un ticket pour l’écran et la coque. Tu auras besoin d’un téléphone provisoire et de faire backup pendant que le tien sera chez Fairphone
  Il s’écoile 8 jours entre le moment où il part de chez toi et le moment où il revient.
  Tu en profites pour bosser la migration sur Lineage que tu fais au retour et le tour est joué!

[hnms]

Rien de ce que tu décris est hors du commun et tout peut être géré avec un peu d’improvisation et l’aide du support.

@ADZO

J’attends patiemment une réponse du support…

Tu peux accélerer ta démarche en les appellant.

edit: Connais-tu ce guide de troubleshooting?

Find & fix an issue yourself

[Renai]

Bonjour
Tous les problèmes décrit dans le message
Sont vraiment bien réels et vraiment chiant
J ai arrêté de participer au forum depuis un an il aurait fallu que je décrive un
problème toute les semaines j ai capitulé je faisais avec mais aujourd’hui compliqué d écrire ce message avec mon clavier qui déconne complètement
J ai l impression d avoir servi de cobaye
Je suis complément dégoûté donc je vais me racheté un’ téléphone non équitable
Pouvez me donné ub’e adresse afin que je puisse renvoyer ce téléphone merdique
Je pense avoir été assez patient (téléphone depuis 2015 ) c est mon troisième téléphone fp2 (2fois remplacé)
Pas très eb’ accord avec le concept fairphone

[theofruitrouge]

Bonjour,

Si tu veux tu peux l’envoyer à un Fairphone Angel (communauté locale qui remettra ton Fairphone en état si possible, ou alors gardera les modules et pièces pour d’autres Fairphoneurs locaux. Je ne sais pas où tu es situé, mais si tu veux je gère 2 Fairphones Heaven (à Toulouse et Orléans) et tu peux donc m’envoyer ta bête pour autopsie et aider d’autres Fairphoneurs (les pièces que je récupère servent à réparer des Fairphones quand on me le demande, gratuitement).

Amicalement
Théo