Bonjour,
j’ai acheté un fairphone 5 en boutique orange à Bourg-en Bresse. Mon souci est le suivant: le téléphone refuse de se charger. J’ai un message indiquant qu’ il y a présence de saleté ou d’humidité dans le port USB-C. J’ai nettoyé le port avec un cure-dent et un pinceau, j’ai essayé avec plusieurs cordons, j’ai acheté et remplacé le port USB-C mais le problème persiste.
J’ai contacté le service Orange via le 3900 pour envoyer mon tél en réparation . Le correspondant d’Orange m’a dit que certainement la garantie de mon tél ne sera plus effective du fait que j’ai essayé de le réparer moi-même. Contrairement à Orange, Fairephone nous invite vivement à réparer nous-même nos appareils!
Je m’adresse à vous la communauté de Fairephone pour savoir comment procéder pour réparer mon smartphone? Avez-vous une adresse à me communiquer ou un numéro de tel pour les joindre?