Habe nicht allzu viel Hoffnung, aber ein Versuch ist es wert, das Telefon mal im #dic:safemode zu starten…
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Nein das ist der Bootloader…
Hast du die Ein-/Austaste gedrĂĽckt, bis auf dem Bildschirm das MenĂĽ erscheint und dann auf dem Bildschirm"ausschalten " gedrĂĽckt gehalten?
Safe mode sieht so aus
Wenn ich nur die Ein/Austaste lange drücke erscheint immer wieder nur “Fairphone powered by android”. Drücke ich beim Erscheinen der blauen Animation zusätzlich die “Leiser Taste” folgt die gezeigte Funktion. Anscheinend komme ich nicht in den “Safe Mode”. Was passiert denn wenn ich in dem Menü “Bootloader” das grüne “Start” aktiviere?
Welche Möglichkeiten das Telefon zu starten ohne die Daten zu löschen gäbe es denn eventuell in diesem Menü (Foto)?
Start macht nichts mit deinen Daten, das ist nur eine Option vom Bootloader aus, das System zu starten.
Das andere ist die Recovery, von dort kannst du auch versuchen das System zu starten. Mit Lauter/Leiser navigieren und dann mit der Power Taste bestätigen.
Wenn das alles nichts bringt, bin ich wieder am Anfang, du wirst vermutlich nicht an deine Daten kommen und es mit einem Factory Reset versuchen müssen…
Same problem here after the lastest update: stuck forever in boot (blue balls).
Sdcard removal has no effect.
Safe mode boot does not seem to work.
This seems similar: https://forum.fairphone.com/t/boot-loop-after-last-update-fp4-sp1y-b-048/94091
Would prefer not to factory reset because of loss of latest data.
Das geht beim Fragesteller ja nicht, weil er das Gerät gar nicht soweit starten kann, dass irgendwelche Menüs erscheinen können.
Keine.
Der Grund dafür, dass Android bei deinem Gerät nicht mehr richtig startet, sind irgendwelche Daten an denen sich das System “verschluckt”. Der einzige Weg, das abzustellen, ist eben ein Werksreset. Und wenn selbst das nicht mehr geht, ist das Gerät ein Fall für den Hersteller-Support.
Glaube mir, wenn es eine andere Möglichkeit gäbe, das Gerät wieder funktionsfähig zu bekommen, dann hätte ich sie Dir ganz sicher nicht verheimlicht.
Für die Zukunft: betrachte Daten auf einem Smartphone generell nie als “sicher”. So ein Gerät immer kaputt gehen oder gestohlen werden. Genau deshalb gibt es die Möglichkeit, Sicherungen im Google-Konto zu machen, das man auf dem Gerät benutzt. Alternativ kann man auch Programme wie MyPhoneExplorer verwenden. Für Bilder kann man eine SD-Karte einsetzen und die als “wechselbaren” Speicher einrichten - dann kann man die zumindest bei Bedarf entnehmen und die Daten an einem PC mit Kartenleser wiederherstellen.
Ich habe den Vorschlag mit dem Safe Mode nicht gemacht und nur gefragt was gemacht wurde bzw gezeigt wie es aussehen würde und mittlerweile wurde ja bereits geklärt dass es nicht geht.
Danke erstmal für die Antworten. Ich werde morgen mal versuchen telefonischen Kontakt zum Support aufzunehmen. Traue mich gerade noch nicht über den Bootloader zu starten. Bei dem Recovery Menü weiß ich leider auch nicht welchen Punkt ich auswählen kann um ohne Datenverlust zu starten. Weiß nur welchen ich mit Sicherheit nicht nehmen sollte!!! Kann mir denn vielleicht noch jemand sagen woran es gelegen hat, dass ich Apps nicht deinstallieren kann bzw. nicht konnte, siehe Meldung erster Screenshot. Oder soll ich dafür ein neues Thema eröffnen?
Es gibt keinen - es geht ja gerade darum, dass Du eben alle Daten löschen musst. Anders geht es nicht. Der Support wird Dir da auch nichts anderes sagen oder Dich bitten, das Telefon einzuschicken - dann sind die Daten ebenfalls weg.
Habe den vorangegangenen Post geschrieben bevor ich die letzten Antworten gesehen hatte.
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Sowas ähnliches hatte ich auch mal das mein FF4 immer wieder neu gestartet is. Da habe ich den Akku entnommen und nur Strom angestecke und gestartet…hat geholfen (bei mirzumindest)
Du kannst das FP4 nicht ohne Akku starten. Wenn man versucht ohne Akku am Ladekabel zeigt es dir nur kurz das Symbol, dass kein Akku drin ist im Wechsel mit kurz für ne sek den Android Startbildschirm… Beim FP2 war das ein Indiz, dass die Ladbuchse eher nicht defekt ist, keine Ahnung ob das hier das gleiche ist.
…ich hatte das Problem das mein FP4 immer wieder einen Reboot nach ca. 10 sek. gemacht hat und dann wieder ausgefallen ist und wieder gebootet hat (zumindest versucht). Akku raus…angesteckt und Einschaltknopf gedrückt…hat gebootet.
Hat bei mir den gleichen Effekt wie von Yvonne beschrieben. Werde jetzt wie schon zu Beginn von Arno gesagt einen Factory Reset machen. Manche Dinge will man einfach erstmal nicht wahrhaben.
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Hatte das Problem ja auch, verlinkter Eintrag. der Service hat nach 3 Tage geantwortet ich kann es doch auf eigene Kosten nach Frankreich einschicken sie schauen es sich an und ich möge doch bitte meine Daten sichern (was natürlich nicht geht, und was ich ihnen auch schon vorher geschrieben habe).
Also alles in allem eher eine enttäuschende Erfahrung. Nach einem kleineren Update ein Factory Reset zu machen ist echt nicht das was man erwartet. Und Sie sind ja schon > 1 Jahr mit den Updates und Versionen hinterher.
Habe ein Factory Reset gemacht und das Telefon funktioniert bis jetzt wohl wieder. Habe auch die selben kleinen Macken beim Startbildschirm wie vorher. Jedoch kann ich weiterhin immer wieder die Suchleiste der Suchmaschine im oberen Displaybereich (fĂĽr einige Zeit) entfernen und auf der ersten Seite erscheinen dann Tag und Datum. Anbei die Screenshots dazu.
Danke fĂĽr das Update.
Ich würde das auf jeden Fall dem Support melden - auch wenn es nachträglich nicht mehr hilft, sollte Fairphone das wissen. Denn in der Tat sollte es nicht so sein, dass ein Systemupdate jedesmal einen Werksreset erfordert. Bei mir ging das auch ohne Probleme durch.
Edit: die Probleme mit der Google-Leiste im Standard-Launcher sind bekannt. Ich nutze deshalb einen anderen Launcher (bei mir Nova-Launcher) und habe die System-Navigation auf “Gesten” umgestellt (siehe Android-Einstellungen “System”), weil mit alternativem Launcher der rechte Knopf für die Liste der aktuell geöffneten Apps nicht richtig funktioniert. Das ist aber ein Problem bei Android 12 generell und nicht nur beim Fairphone 4 so.
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