Bonjour Laurent et merci d’avoir rejoint le forum de la communauté FP
Les FP3 achetés en ligne sont garantis 24 mois à compter de la date de livraison.
Quant à l’appareil, à part contacter le support contactsupport je vois les possibilités suivantes:
- Retirer la batterie et laisser reposer 24h. Peu d’espoir.
- Retirer le SIM et la carte SD s’il y en a. Bien prendre connaissance de l’article sur les SD.
- Les conseils du site support officiel notamment dépistage.
- Démontage complet selon le Teardown iFixit - sans aller plus loin que l’étape 7 - pour pouvoir nettoyer tous les contacts internes dont ceux de la batterie, à l’alcool isopropylique ou à pourcentage élevé (> 70%).
Regarder également dans le forum les cas analogues.
Dans ce cas analogue apparemment au votre, cela s’est terminé par un remplacement du module central (sous garantie ce qui n’est pas votre cas hélas). Seul le SAV peut le faire.