Fairphone 2 lädt plötzlich nicht mehr

Hallo,
mein Fairphone hat mir bisher immer treu gedient und auch vor kurzem noch einen neuen Akku bekommen.
Heute bei der Nutzung fiel aber sehr schnell die Ladung ab, bis 1% und ich schaltete es ab, um es aufzuladen. Nach zwei Stunden wollte ich es wieder einschalten, aber es ließ sich nicht mehr aktivieren. Auch die Ladekontrolle leuchtete nicht.
Mit einem Ersatzakku (geladen) ließ es sich auch nicht mehr übereden. Was kann man tun?