Hallo Dodo,
hast du einen speziellen Provider? Gibt es einen Unterschied wenn du in einem 3G oder 4G Netzt bist? Hast du schon die beiden SIM Slots ausprobiert? Oder eine andere SIM Karte verwendet?
Eventuell liegt es an einer defekte/losen Antenne:
Ist aber sicher nicht normal und ich würde auf alle Fälle den Support kontaktieren.