­č笭čçŞ ┬┐c├│mo solucionar problema a la hora de apagar el fairphone y sus reinicios aleatorios?

Hola a todos y gracias de antemano.
Soy Maricruz de San Sebastián.
Desde hace una semanas no puedo apagar mi fairphone 2, que compr├ę hace tres a├▒os. Me lleg├│ un mensaje para actualizarlo, lo actualic├ę y ahora, no puedo apagarlo.
Me parecen dos mensajes cuando pulso el bot├│n de apagar,: 1. apagar 2 . reiniciar. Da igual a qu├ę le d├ę el tel├ęfono se reinicia.
He escrito al amable grupo de support te fairphone y he probado sus sugerencias.
1-comprobar que no se mueve la bater├şa
2-comprobar que el bot├│n de apagado no est├ę en mal estado.

Por otro lado, a veces sin yo hacer nada el tel├ęfono se apaga solo y se reinicia.
vivo e San Sebasti├ín ┬┐Alguien conoce una tienda cercana donde pudiera llevarlo? o ┬┐ten├ęis alguna sugerencia para solucionar el problema?

Saludos y gracias
MC

¡Hola, Maricruz!

Lo que comentas de que no puedes apagarlo es realmente raro. Lo segundo que comentas es un problema recurrente del Fairphone 2 que se conoce como ┬źreinicios aleatorios┬╗ o ┬źespor├ídicos┬╗. He cambiado el t├ştulo de tu pregunta para que te ayuden mejor y otras personas afectadas encuentren este tema en el futuro.

Sobre lo de dónde arreglarlo, Fairphone tiene un programa de soporte local por voluntarios que se llama Fairphone Angels (los ángeles de Fairphone, #fairphoneangels). Hay en Bilbao, quizá te puedan recomendar lugares o asistirte personalmente. Puedes consultar cómo contactarlos por correo-e en este portal web:

https://angels.fairphone.community/

¡Un saludo!

Hola Roboe:
Muchas gracias por tu pronta respuesta. He de confesar que he vuelto a instalar la ├║ltima versi├│n del update y por ahora no se ha vuelto a reiniciarÔÇŽ(ya lo hab├şa hecho antes) pero parece que esta vez ha funcionado. Muchas gracias por la informaci├│n sobre airphoneangels.
Un saludo y gracias otra vez.
MC

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Eso es siempre buena idea para solucionar problemas.

Me alegro de que no tengas más problemas por ahora.

¡Otro saludo, Maricruz!

Gracias, que tengas un buen d├şa. MC

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