Vor 8 Wochen habe ich eine neue Rückseite und Batterie für mein FF4 bestellt und bezahlt.
Plötzlich war die Bestellung “gesperrt”.
Am 26.2. schrieb ich an den Support. Als nichts passierte, habe ich nach einer Woche ein zweites Mal geschrieben. Daraufhin kam eine Antwort: Ich solle bitte nicht mehrmals schreiben.
Bis heute kam sonst keine Reaktion vom Support .
Hat jemand einen Tipp, wie ich herausfinden kann, was mit meiner Bestellung los ist oder wieder an mein Geld komme? 
Hast Du schon mal den Chat probiert?
Hier auf dieser Seite ganz unten:
https://support.fairphone.com/hc/en-us
Leider nur von 9-12.00 Uhr aber dafür morgen erreichbar 
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Der Status “gesperrt” ist übrigens normal und zeigt kein Problem an (ich hatte vor kurzem selbst eine Bestellung, die auch so gekennzeichnet war und dann unverzüglich bei mir ankam). Normalerweise sollte die Bestellung dann normal bearbeitet und geliefert werden. Natürlich ist das aber sehr schlecht und missverständlich formuliert.
Ich hoffe, Du kommst auf dem Weg weiter, den Incanus genannt hat.