Im Mai 2020 habe ich online zwei FP3 gekauft. Bei einem der beiden Geräte friert der Bildschirm regelmäßig ein und zeigt dann nur noch Rauschen. [20201122_200054] . Mittlerweile tritt dieser Fehler bereits direkt eim Einschalten auf. Kurz, das Gerät ist unbrauchbar. Am 22.11. habe ich dies beim Sup…

Hallo, ich kann deine Frustration nachvollziehen. Das ist nicht das Verhalten, dass man sich vom Kundendienst wünscht. Andererseits denke ich, dass der Kundendienst doch sein Bestes probiert, alle Anfragen zu bearbeiten und womöglich momentan wirklich viel los ist. Vielleicht gibt es ja in deiner …

Sieht ungefähr so aus wie hier … [image] Rescue data from a dropped (pixelsalad) FF3 Fairphone 3 The contact between display module and core module is disturbed. As long as you haven’t got access to your screwdriver, you can only (gently) press together both modules at th…

…oder so wie hier…: [image] FP3 Display freezes! Display noise issue Fairphone 3 Hi, just to share and see if it happens for you My FP3 fell from my pocket (1m hight) then I got a rainbow pixelised screen… After disassemble/reassemble the screen, still pixels… I was ve…

[image] UEngel: Am 30.11. bekam ich Antwort von Joana vom Support, ich möge mich wegen des Launch des FP3+ und des Android 10 Release bitte gedulden. Uff, da greift man sich schon an den Kopf, weil das mit dem Problem überhaupt nichts zu tun hat. Sorry, Fairphone, aber da wundert mich gar nic…

Das geht natürlich gar nicht; vor allem, wenn es erst schon mal eine Woche für die Antwort dauert und dann auch keine Angabe kommt, wie lange die Bearbeitungszeiten aktuell sind. Aber der Support ist aktuell wohl ein echtes Problem (Covid dürfte die Situation auch nicht verbessern). Das wird leider…

[image] BertG: Mit einem Anwalt würde ich generell nur in allerletzter Konsequenz um die Ecke kommen. Schon weil das noch zusätzliche Kosten verursacht. Allein die Drohung ist nach meiner Erfahrung das beste Mittel, etwas zu bewegen, vor allem, wenn das eigentliche Troubleshooting-Prozedere …

Danke für die netten Tipps. Offensichtlich hat der FP-Support mehr auf das Forum geschaut, als auf meine Anfrage selbst und hat jetzt reagiert. Auch der Support hat empfohlen, mal am Rand zu drücken, es hat aber nichts geholfen. Das habe ich gemeldet und hoffe, dass es jetzt irgendwie eine Lösung g…

Ich hatte bei meinem FP2 nach einem Sturz einmal solch ein Bild. Da musste ich mir dann ein neues Display kaufen. Seither funktioniert wieder alles einwandfrei. Von daher würde ich auch hier auf einen Displaytausch tippen. Ich drück Dir die Daumen! :+1:

🇩🇪 Support? Fehlanzeige

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Volker December 8, 2020, 9:37pm 4

…oder so wie hier…: