Ich habe vor kurzem ein neues FP5 gekauft und wollte mich nun in der MyFairphone-App anmelden bekomme jedoch jedesmal folgende Fehlermeldung:
“Etwas ist schief gelaufen…
An error occured when trying to authenticate with the server”
Kann mir da jemand helfen?
Liebe Grüße
Felix
Nutzt du den Shop Account? Lösche mal Cache und Speicher der App.
Sowhl App als auch Web Page sind derzeit alles andere als Verlässlich.
Ich nutze die gleichen Einwahldaten wie für den Fairphone-Shop. Cache leeren und Nuterdaten Löschen hat nicht geholfen…
Wie gesagt, Support oder jmd anderem hat ein Passwort reset geholfen.
Ich verstehe das alle hier versuchen ihre Problme mit den FP Servern/Web Seite zu lösen, statt den Support anzuschreiben nur kriegt so FP nicht mit, wieviele Probleme es gibt.
@anna_jopp another issue this time with the app.
Hallo Felix, ich habe gerade mit meinen Kollegen gesprochen, die an der App arbeiten. Probleme mit dem Anmeldeprozess sind bekannt und der Prozess wird gerade überarbeitet und soll in den nächsten Wochen zuverlässiger funktionieren! In der Zwischenzeit ist ein Password-Reset tatsächlich die beste Idee. Sollte das nicht funktionieren, kannst du alternativ auch probieren, dich erst auf der Webseite anzumelden und dann erst in der App. Es tut mir leid, dass ich keine einfachere Lösung anbieten kann!