Bonjour,
J’ai acheté mon téléphone il y a un peu plus d’un an,et en essayant de l’allumer,je me suis rendu compte que cela prenait du temps,et finissait par me rediriger vers une page avec écrit: “Your data may be corrupted,factory data reset or try again”
Avez vous une solution,je ne souhaite pas racheter de téléphone de sitôt ?
Bonjour Pierre et bienvenue au forum de la communauté !
La première chose à faire c’est de contacter le support officiel [#contactsupport ] au cas où il sera nécessaire de faire valoir la garantie.
Pour la suite, comme indiqué sur le tél, une remise à zéro semble être indiquée. Pour info cela ne remet pas le tél dans son état en sortant de l’usine, cela efface simplement toutes les données et configurations de l’utilisateur, ainsi que les apps installées. J’espère qu’il y a déjà une sauvegarde ?
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