Das Mikrofon des Telefons ist zum zweiten Mal kaputt und muss ersetzt werden. Wo liegt der Fehler?
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Das ist leider eine bekannte Schwäche des FP2. Falls das Bottom-Modul noch nicht zwei Jahre alt ist, sollte das aber zumindest im Rahmen der Garantie kostenlos ersetzt werden (falls es nicht schon ein Garantieaustausch war).
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Wieso? Wenn das Modul noch Garantie hat, egal ob es schon ein Garantietausch war oder nicht, sollte es auch ersetzt werden, oder? Ich glaube, mein Bruder hat schon zwei oder drei defekte Bottom-Module gehabt, und alle wurden im Rahmen der Garantie ersetzt…
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Normalerweise sollte nur innerhalb von 2 Jahren ab Kauf kostenlos ersetzt werde. Sonst könnte das ja quasi zu einem endlosen “Abonnement” werden (das Modul ist immer gerade nach 729 Tagen defekt … 
).
Aber es kann gut sein, dass hier noch immer unterschiedliche nationale Gesetze gelten. Und vielleicht ist es für Fairphone auch einfach unkomplizierter, den Anspruch nicht immer exakt zu recherchieren.
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Zu beachten ist, dass Garantie und Gewährleistung zwei unterschiedliche Paar Schuhe sind:
- Garantie = freiwillige Leistung des Herstellers bzw. Dienstleisters
- Gewährleistung = gesetzlich verankertes Konsumentenrecht
Ein kostenloser Austausch bzw. eine kostenlose Reparatur kann vom Hersteller durchaus verweigert werden, wenn z. B. ein Gerät nicht sachgemäß verwendet und dadurch beschädigt worden ist (Klassiker: Wasserschaden).
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