🇫🇷 redémarrages intempestifs

Merci, j’essaie dans tous les cas

Hello,
Un english it could be easier to understand.
No way I have try the solution proposed. Remove in maintenance mode all the cache, reboot.
My FP2 crash down when I used 2 sims cards and want to call with the 1st then the 2nd. The call is initiate but the fairphone logo appeared and the phone seems to restart. For me no indication of phone connection establish but my correspondent do not hear me.
It seems that the phone forget the call.

Thank you for your help I send a message to FP support team

Hello!
Problème en effet connu mais qui est censé avoir été plus ou moins résolu au fil des mises à jour de FPOS.
Si cela continue, deux possibilités:

  • installer une app tierce de tĂ©lĂ©phonie, par exemple TrueCaller qui gère bien le double SIM et les listes noires (je l’avais surtout installĂ© pour ça Ă  l’époque). InconvĂ©nient : il pioche pas mal dans les donnĂ©es perso. Mais bon, si tu utilises les Gapps, tu n’es pas Ă  ça près!
  • installer Lineage OS. J’y suis depuis un peu plus de 6 semaines et j’en suis enchantĂ©. Il reste très peu de bugs Ă  corriger (gestion LED, parfois perte connexion DATA en sortant du Wifi, rien de fondamental), il est ultra stable et ne plante pas. En plus tu auras droit Ă  Android 7.
    Il y a des fils qui y sont consacrés dans le chapitre des OS alternatifs. Tu suis le premier post du fil consacré à Linéage avec OTA. Perso je n’ai pas installé TWRP via le fastboot, je suis resté simple : sauvegarde données, installation dernière version FP open OS, activation root, installation TWRP, création d’une sauvegarde, installation Lineage OS+micro Gapps. Même pas besoin de conncecter le téléphone à un ordi! En deux heures c’est fait et là plus de souci de double SIM!
    A+

Merci
Avec TrueCaller en effet je swing entre les 2 sims.
Pour le reste, je ne suis pas assez calé pour essayer.
Je vais rester avec cette apps le temps que mon boss me file un 2nd telephone pour la sim Pro.

De rien!
Le passage à Lineage n’est pas bien difficile en fait.
A+

Bonjour,

J’ai également eu le même problème avec le Fairphone 2. J’ai également inséré un petit bout de papier pour “caler” la batterie. J’ai une question peut-être stupide : J’ai peur que le papier surchauffe avec le temps ou lorsque je vais mettre recharger mon téléphone.

Pensez-vous que c’est sans risque ?

Bonjour @Dupraz_Heloise,

De mon côté je n’ai jamais eu de souci. Pour éviter que le papier ne tombre, j’ai remplacé le papier par deux bout de ruban adhésif épais fixé sur le bas pour pousser la batterie vers les contacts et pas de souci de surchauffe.
Juste mon expérience personnelle :wink:

Sevan

Bonjour @Sevan,

En fait, je n’ai pas mis un papier ordinaire, c’est un post-it, que j’ai fixé derrière la batterie, pour être sûr qu’il tienne et fait revenir en bas pour “caler”.

Je teste, en ce moment même de le recharger avec ce post-it. J’espère que je n’aurais pas besoin d’appeler les pompiers :stuck_out_tongue_winking_eye:

Le ruban adhésif est une très bonne idée. je le testerais.

Merci beaucoup pour ta réponse.

Belle suite de journée.

HĂ©loĂŻse

J’ai amené mon FP2 a un professionnel. Il m’a dit que le papier sur la batterie risque de l’endommager. Il n’y a pas de probleme avec l’emplacement, c’est normal qu’il y ait un micro espace.

En revanche, il n’est pas normal qu’il redémarre aussi souvent et tout seul. Il m’a proposé de l’envoyé en Hollande pour le faire analyser, mais cela prendrait 3 semaines avant que je le récupère. Du coup, je ne sais pas.

Après avoir visualisé plusieurs forum, apparemment, ce serait dû à la surchauffe de certaines applications trop “gloutonne”. Il est vrai qu’il redémarre quand je suis sur Facebook ou quand je suis sur des jeux.

personnellement, je suis assez déçue, car je n’ai pas acheté un téléphone portable juste pour le regarder, mais également pour l’utiliser. Je voulais faire une bonne action, éviter de surpayer une personne déjà pleins aux AS…

Donc, si vous avez des solutions, c’est volontiers.

Bonjour,
Est-ce que le téléphone redémarre aussi s’il vest posé à plat sur une table et que vous ne le touchez pas?
Certains ont des problèmes logiciels (le téléphone redémarre même si on ne le touche pas), d’autres ont des problèmes matériels liés à la batterie ou à la coque.
Pour ceux qui ont des coques slim case, avez-vous interverti le bouton power et le bouton de l’appareil photo ? C’est un problème connu des nouvelles coques. Ça prend 30 secondes d’échanger les boutons et ça a résolu les problèmes de plusieurs personnes.

@chrisse

Oui, il redémarre aussi quand il est posé à plat sur une table. D’ailleurs, ça me fait sursauter de temps en temps, car il vibre et je ne m’y attends pas.

Ce n’est pas moi qui est monté mon Fairphone, c’est une entreprise. Mais je ne pense pas que les boutons aient été interverti… Les deux fonctionnent. Mais juste pour être sûr, le bouton qui est en bas avec des stries est bien celui de l’appareil photo? et celui du haut, lisse, est le bouton power ?

Bonjour,
Oui, c’est bien comme ça que le Fairphone est monté, mais beaucoup d’utilisateurs ont dû changer les boutons. On peut le voir sur cette photo:


Il faudrait essayer d’échanger les boutons pour voir si ça fait une différence. Si vous lisez l’anglais, il y a un long fil sur le sujet (le lien a déjà été donné ici, mais je le remets, car c’était il y a plus de 6 mois!):

@chrisse

Merci beaucoup, je vais regarder tout ça.

Bonjour,

J’ai réussi à résoudre mes problèmes de reboot intempestif grâce à une solution trouvée ici, en limitant à la 3G.

Paramètres > … Plus > Réseaux mobiles > Type de réseau préféré : 3G.

Bon, du coup, je ne me connecte plus à la 4G, mais pour mon usage (pas de vidéos), je ne perçois pas la différence de confort. Je l’ai quand même signalé au support pour qu’il ne croit pas que tout va bien dans le meilleur des mondes, mais qu’ils soient conscients que c’est encore un prob chez leur téléphone…

En espérant que cela vous aidera aussi.
Bon courage

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@sylvieng

Bonjour, Merci beaucoup pour cette astuce ! Je l’ai changé maintenant. J’espère que cela va fonctionner.

Je vous tien au courant dans quelques jours.

Comme promis, je vous tiens au courant.

A mon boulot, je suis obligée d’avoir de la 4G pour recevoir mes messages Whatsapp. Du coup, je me connect de temps en temps en 4G. Résultat : pour le moment, je n’ai eu aucun soucis lorsqu’il se trouvait en 3G, aucun redemarrages intempestifs. Par contre quand je le mets en 4G, cela arrive plusieurs fois, des fois je dois recommencer 5 fois un message avant qu’il puisse partir à l’expéditeur.

Donc voilĂ , je le mets le plus possible en 3G.

Merci beaucoup pour cette astuce qui m’a simplifié les choses… j’étais à deux doigts de le rendre…

En espérant que ce commentaire puisse aider quelqu’un d’autre, je vous souhaite une très belle journée.

@sylvieng

[quote=“sylvieng, post:24, topic:28774”]
J’ai réussi à résoudre mes problèmes de reboot intempestif grâce à une solution trouvée ici, en limitant à la 3G.[/quote]

Bonjour Ă  tous,

Premier message sur ce forum.

J’ai également un problème de redémarrage intempestif. Difficile d’établir une logique et de trouver un responsable. Je teste ta solution et reviens donner des nouvelles prochainement.

Bonne fêtes de fin d’année à tous!

Bonjour,
Je connais également ce problème. Mon FP2 s’éteint et redémarre tout seul, sans raison apparente. J’ai lu plusieurs choses sur le sujet : calage de batterie, changement de coque, échange de boutons, sélection du réseau, … Jusqu’à peu tout marchait très bien et je ne vois vraiment ce qui soudainement aurait pu être à l’origine de ce dysfonctionnement. J’ai envisagé de changer la batterie mais aussi la coque (j’ai posté un message pour en savoir plus sur la requête de changement de coque). J’ai limité au réseau 3G (comme conseillé dans un post), je vais voir ce que cela donne. Si quelqu’un à LA solution, je suis preneur. Merci

Salut!

Comme promis, voici de mes nouvelles.

En effet, limiter à la 3G a eu l’effet désiré pour moi. Plus de redémarrage intempestif.

C’est quand même un méchant bug… Vivement un correctif!

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