🇩🇪 FP2 - ein schlechtes Produkt?

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Aber natürlich, ich stimme dir da völlig zu. Das wurde ja auch schon mehrmals diskutiert und erwähnt. Man kann so ziemlich jedes Problem das man hier im Fairphone Forum findet mit einem anderen Gerätenamen suchen und wird fündig, egal ob Iphone, Samsung, oder was auch immer. Das sind nicht nur common issues bei Fairphone, sondern bei allen Herstellern.

Das einzige was man hier Fairphone vorwerfen kann ist dass der offizielle Support nach einem halben Jahr noch immer überfordert ist. Hier muss man aber einfach auch anerkennen, dass Fairphone ein kleines Unternehmen ist, welches nicht die Ressourcen der Global Playes zur Verfügung hat. Hier hat Fairphone definitiv noch großes Verbesserungspotential.

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Wie sollte dieser Topic , anders , als mit einer Qualitätsdebatte beantwortet werden ? Anscheinend war das nur mit einem Off-Topic Beitrag möglich, der vom Produkt FP2 auf das Forum insgesamt abgewichen ist. Ich bedaure aufrichtig, wenn ich zu dieser Ablenkung oder Abweichung beigetragen habe. Das war überhaupt nicht meine Absicht. Meine Absicht betreffend des Forum war es , darzustellen, wie mit dem Forum allein wenig Rückschlüsse auf die Qualität des FP2 möglich ist. Und das wurde mit 2 Beiträgen , in dem sich ein FP-Teamer und ein Moderator geschickt den Ball zugeworfen haben, bestätigt. Zum Topic zurück fand dann ja zum Glück wieder jemand anderes :wink:

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Die “Apologeten” des FP2 haben natürlich insofern vollkommen recht, dass die Leute, die hier im Forum über Probleme berichten, in keinster Weise repräsentativ für alle FP2-Besitzer sind, da die Zufriedenen kaum posten. In den Sozialwissenschaften spricht man von selection bias.

Allerdings gilt das Argument auch in die andere Richtung: Nur weil man weiß, dass selection bias existiert, folgt umgekehrt daraus noch lange nicht, dass die Häufigkeit von unbrauchbaren FP2s sich einem üblichen Rahmen bewegt. Daran ändert sich auch nichts, wenn sich in einem Thread wie diesem ein paar zufriedene Besitzer melden; aus solchen Posts kann man genauso wenig ableiten. Ich finde, das könnten manche, die stets steif und fest behaupten, alles sei normal, bei aller nachvollziehbaren und berechtigten Leidenschaft für das Projekt auch mal eingestehen.

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LG ist z.b. ein sehr gutes Produkt, aber die Frage ist wie selbstkritisch LG wäre wenn ich Probleme mit dem Produkt hätte.
Zu einer Bekannten von mir war Sony sehr zuvorkommend, ich selber hatte aber leider Pech, sagten sie könnten das Objektiv nicht mehr Reparieren, Grund war ein UV-Filter Aufsatz, wo eigentlich nicht für das Objektiv gedacht war, mir aber als passend verkauft wurde, habe dann den Filter selber abgerissen, komischerweise war das Objektiv I.o.

Bin sonst sehr zufrieden mit Sony, aber ich wollte nur sagen, das auch eine so große und bekannte Firma auch Versagen kann.

Vielleicht wäre es schlauer wenn Fairphone z.b. den Support für einen bis zwei Tag(e) im Monat schließen würde, um so wie alten abarbeiten zu können, natürlich nur vorübergehend.
Oder wenn nötig jeden Mittwoch geschlossen wäre, ist zwar etwas unkonventionell, aber dafür hätten sie Zeit für die aufgeschoben Fälle, denke dafür hätte sicher jeder Verständnis.

Gruß
Ben

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Ich finde es sehr gut, dass uns ein Forum zur Verfügung steht. Aber ich kann Deine Meinung nicht teilen, dass sich die Fairphone-Leute hier sehr gut beteiligen.

Ich würde es sehr begrüßen, wenn hier 2 mal die Woche Techniker von Fairphone schreiben würden über:

Wie sind die Erfahrungen des Service mit den Rückläufern?
Welche Hardware-Komponenten sind tatsächlich zu häufig defekt?
Kommt das durch den User oder sind das produktionsfehler?
Machen User Fehler, die dazu führen, dass das Telefon eingeschickt wird? Und wenn ja, welche?
Welche Softwarefehler hat Fairphone in Arbeit? Welche Schwierigkeiten gibt es dabei?

Und was fällt Euch noch ein?

Mit solchen Informationen können die Helfer im Forum gezielter helfen, müssen nicht irgendwelche Workarounds aufschreiben, wenn nächste Woche eh Besserung eintritt.

Und als User kann ich hoffen, das endlich übernächste Woche USB-otg wieder geht oder mir halt ein anderes Telefon kaufen.

Allerdings habe ich eine Hoffnung inzwischen aufgegeben: ein richtiges Wiki wird es erst geben, wenn es keiner mehr braucht …

Spielmops

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Nein, aber wenn ein offizieller FP Mitarbeiter das bestätigt, dann gibt es für mich keinen weiteren Grund das an zu zweifeln.
FP ist zwar vielleicht nicht immer ganz so transparent mit ihren Informationen zu internen Prozessen wie es sich manche wünschen würden, aber wenn sie Informationen veröffentlichen, dann sind diese immer sehr glaubwürdig.
Du hast natürlich das gute recht kritisch zu sein und FPs Glaubwürdigkeit an zu zweifeln, aber das ist eine andere Diskussion.

Das gestehe ich gerne ein. Ich habe auch nie behauptet, dass meine Gewissheit darüber, dass FP ein gutes Produkt ist an einzelnen Meldungen darüber liegt.
Ich bin nun schon sehr lange in dem Forum aktiv, bin fast jeden Tag online, habe 56.000 Posts gelesen und dafür schon fast ein Monat meines Lebens “verschwendet”. In der Zeit habe ich gelernt zu erkennen wenn es echte Probleme gibt, wie der fehlerhafte Storage-Upgrade in FP1 OS 1.8.5, der nach 2 Wochen gefixt wurde (damals gab es innehalb kürzester Zeit über 500 Posts hier und hier und ich und viele andere freiwillige Helfer waren fast rund um die Uhr beschäftigt Leuten zu helfen die GAPPS nicht wieder installieren konnten) oder der Privacy Impact Bug (der dazu geführt hat dass -zig Topics täglich geöffnet wurden weswegen ich den privacyimpact tag erschaffen habe um mir ein paar Sekunden zu ersparen jedes mal wenn ich jemanden zu der Lösung des Problems verwies) oder so wie jetzt die Tatsache, dass Support überfordert ist.
Wenn das FP2 ein schlechtes Produkt wäre und deutlich mehr als 1% der Geräte schlimme Probleme hätten, dann - vor allem da der Support überfordert ist und für die meisten die nächste Anlaufstelle das Forum ist - dann wüsste ich das, weil ich 24 Stunden am Tag im Forum aktiv sein müsste und nur mal eine Verschnaufpause hätte wenn mal die Server überfordert wären und das Forum daher offline wäre.

PS:

Schon vom AMA gehört?

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No, but now. And:

I want TEMS (TEll Me Something) 2 times a week.

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Eigentlich wollte ich bereits gestern hierauf antworten, wie eine Qualitätsdebatte eine ganz normale Angelegenheit in diesem Forum ist und es auch sein sollte. Von diesem Topic ganz zu schweigen. Mir kommt eher dein Beitrag gegen jegliche Qualitätsdiskussion gerade in diesem Topic nicht gerade angebracht vor. Ginge es nach dir, würde es in die Richtung aller jener Foren anderer Marken gehen, welche du soeben kritisierst hast, weil es dort nur so vor vernichtenden Kritiken wimmelt. Dort wird nämlich auf jeden Fall jede Qualitätsdiskussion unterdrückt.
Ich verstehe nicht, warum der Vergleich mit den "Big Playern " bei Smartphones gesucht wird, obwohl das FP2 nachweislich gar nicht mit denen verglichen werden kann. Weder bei Qualität noch bei Ausfällen , noch bei vielen anderen Punkten.
Die größten Kritiker der Elche sind am Ende selber welche.

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Wenn wenigstens einige andere Geräte auch so viele gravierende Probleme durch Zerlegen und
Zusammensetzen lösen würden und für Jedermann zugemutet würde, obwohl laut FP diese Maßnahme für etwas ganz anderes bestimmt ist, könnte ich dir folgen. Doch zuvor möchte ich dich fragen, ob du auch der Meinung bist, eine Qualitätsdebatte , wenigstens in einem Topic, wäre generell überflüssig im Forum ? Dein Satz, - das wurde auch alles mehrmals diskutiert, deutet mir doch in diese RIchtung. Ich kann jedenfalls keine sachliche Diskussion zum Thema Qualität des FP2 im ganzen Forum finden, ohne gleich den FInger auf andere Marken ausgestreckt zu finden. Ich habe in der Schule gelernt, daß man besser eigene oder objektive Kriterien dem ausgestreckten Finger für eine sachliche Argumentation vorziehen sollte. Wenn man das nicht kann oder möchte, dann wird mir klar, warum gleich der Hammer herausgeholt wird, um gleich den ganzen Topic plötzlich als Off-TOpic für das gesamte Forum zu erklären. Ich finde diesen Topic nicht Off-Topic.

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Hallo Frau Auer,
Ich freue mich auch über jeden positiven Beitrag. Daher Dank dafür.
Ich bin mir nur nicht sicher , ob in diesem Topic “FP2 - ein schlechtes Produkt” sachlich diskutiert werden kann, wenn noch 1000 andere diesen Topic damit ausfüllen, wie toll das FP2 doch ist und wie zufrieden alle damit sein sollten. Meiner Ansicht nach, wird das demjenigen, der diesen Topic angelegt hat, nicht unbedingt in allen Dingen gerecht. [quote=“Inge_Auer, post:32, topic:20293”]
ob diese Schwierigkeiten, die manche von euch haben, auch bei … vorkommen (Marken weggelassen)
[/quote]
Ich finde Ihre Schlußfolgerung erfrischend , weil ich das FP2 auch für etwas besonderes halte. Ich finde Ihr Hinweis geht auch in die richtige Richtung, weil vielleicht die anderen Marken nicht besonders hilfreich bei sachlichen Kriterien speziell für das FP2 wären.

Ich möchte mehrere Teilnehmer dieses Topics gerne fragen, warum sie nicht einen eigenen Topic aufmachen, um darzustellen, was Sie alles ganz wunderbar finden am FP2 ? Ernsthaft

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Weil wir auf eine Frage das Thread Starters Antworten.

Das sind Techniker, die sollen Probleme lösen und nicht Statistiken erstellen. Bei der Manschaftsgrösse der Firma werden die keinen 8 Stunden Tag haben.
Für das wohl befinden der Community sind die Community Jungs & Mädels da, die sollen ja entlastend wirken damit die technischen Mitarbeiter in ruhe arbeiten können.

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Das stimmt. Insofern sind die kurzen Antworten ebenso angebracht, wie eine Qualitätsdiskussion.
Ich hatte mich nur gefragt, warum im vorherigen Post jemand “alles so negativ” empfand, wenn der Topic eher nicht so positive Antworten erwarten läßt.

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Hallo Stilo,
ich habe mein FP2 seit Dezember 2015, ich war also in der Lieferung der Supporter vertreten.
Ich habe keine Problem, alles funktioniert einwandfrei. Ich hatte in dieser Zeit maximal 4 oder 5 Abstürze bedingt durch…“keine Ahnung”? Ich nahm jedes Mal den Akku raus - legte ihn wieder ein und dann ging alles wieder. Ich trage es viel rum - mache viele Fotos und manchmal telefoniere ich sogar damit :wink:
Das größte Problem war am Anfang den Akku zu laden. Da ich vorher ein iPhone besaß musste ich mir erst mal ein kompatibles USB-Kabel und einen Netzstecker organisieren.
Also ich habe - ToiToiToi - keine Probleme damit.

Wenn ich mir manchmal so das Forum ansehe wie viele Probleme bei manchen auftreten frage ich mich schon, ob das normal ist. Es würde mich interessieren, ob es bei anderen Handys auch zu solchen Problemen kommt. Aber das läßt sich wahrscheinlich kaum feststellen.

Es tut mir leid für Dich. Vielleicht sollte Dir Fairphone einfach ein komplett neues Gerät zukommen lassen. Das wäre vielleicht besser. Es sieht ja so aus, als hätte Dein Gerät einen groben Fehler.
Liebe Grüße

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Meine Frau meinte, wenn sie schon von ihrem alten Nokia auf ein Smartphone umsteigt, soll es das Fairphone sein. Also vor Weihnachten bestellt, im Februar geliefert bekomment, Wegen “Schwellen-Angst” aber erst im April 2016 in Betrieb genommen.
Es funktioniert hervorragend - ca. 2 Wochen lang. Seitdem gibt es immer wieder unterschiedlichste Probleme, die ich aber immer irgendwie ohne Hilfe des Supports “hinbekommen” habe. Aber fragt nicht, wieviel Lebenszeit mit “googeln” und Foren-checks und Herumprobieren dafür draufgegangen ist …
Hier mal die Probleme, die so aufgetaucht sind:

  1. Crash der Google-Dienste. Das ist vermutlich nicht dem Fairphone anzulasten, das sind halt so “Sachen”, die bei Android passieren können. Auch mein Sony Experia, hat machmal Crashes oder rebootet sich plötzlich von allein, auf meinen Aldi (Lenovo)-Tablet Crash “Hangouts” meist, wenn man im CHROM ein Video abspielt usf. Offensichtlich muss “man/frau” sowas als Android-User hinnehmen. Das Ärgerliche hier war, dass sich die Google-Dienste sofort wieder starten und sofort wieder crashten. D.h. zwischen Wegklicken des Crash-Fensters und erneutem aufpoppen hatte man 1-2 Sekunden, wo ich dann mühsam versucht den Dienst zu deaktivieren und schließlich zu deinstallieren. Da ein Fairphone-OS-update anstand, dachte ich, der Dienst wird da schon wieder “mitkommen”. Das OS-Update funktionierte, aber der Dienst war danach trotzdem nicht da. Jetzt kann man diesen aber auch im Play-Store nicht einfach nachinstallieren, da der Play-Store ohne Google-Dienste nicht vorhanden ist …
    Nach viel Recherche fand ich schließlich mittels PC eine APK-Datei, die zum FP2 und dessen OS-Version passte (obwohl es da 4 Kandidaten gab, hatte ich Glück und erwischte die passende Installationsdatei) und konnte die Google-Dienste schließlich wieder installieren und aktivieren. Da half es sicher, dass ich Informatiker bin, und ich ein wenig Ahnung von den ganzen Dingen habe, trotzdem - sehr mühsam ! Hat ein halbes Wochenende gekostet. Wie gesagt, das Problem musste nicht notwendigerweise mit dem FP2 zu tun haben. Danach ging alles wieder bis
  2. Juni 2016: Der Touchscreen reagierte auf touch-Eingaben nicht mehr. Zuerst ging es nach 1-2 reboots wieder, aber nach einiger Zeit half auch reboot nicht mehr. Das FP schien aber aßer der fehlenden Touch-Eingabe normal zu arbeiten (die Tasten funktionierten). Im FP2-Forum fand ich -zig Leidensgenossen mit dem gleichen Problem (oder auch ähnlichen Problemen, leider wird in den Foren viel durcheinandergemischt). Jedenfalls gab es keine schlüssige Lösung. Am Vielversprechendsten erschien es mir, das FP2 einzuschicken, ein paar Leute hatten es laut Forum wirklich repariert zurückbekommen. Andere klagten darüber, dass sie über Wochen nicht mit Fairphone in Kontakt treten konnten. Naja, ich fand auch einen Bericht, wo ein User das FP2 aufgemacht hat, reingeblasen, und wieder zugemacht hat, und dann ging wieder alles. Ich tat dasselbe, massierte das “nackte” FP2 ein wenig, gab das Cover drauf - und es funktionierte wieder. Trotzdem bestellte ich gleich einmal sofort ein USB-OTG Kabel, damit das Fairphone beim nächsten Touchscreen-Ausfall noch bedienbar ist. Das Kabel war 2 Tag später da, und der Tochscreen fiel tatsächlich noch einmal aus, mit Maus und OTG-Kabel konnte ich aber zumindest ein paar Analyse-Apps runterladen, wobei ich nur rausfand, dass der Näherungssensor korrekt funktionierte. Nochmals aufgemacht, massiert und gestreichelt (sei lieb zu deinem Fairphone!) - seitdem ist der Fehler nicht mehr aufgetreten. Bis zum
  3. Juli 2016: Toucscreen-EIngaben waren total verzögert. Nach jeder touch-Aktion (z.B. einem “wipe” nach links oder Tippen auf einen Button) musste man 2-3 Sekunden warten, bis die Reaktion kam. Bedienbarkeit ist was anderes. Meine Frau war schlichtweg verzweifelt, vorallem, weil sie in ihrem Beruf mit vielen Leuten in Kontakt sein muss, und alle schon auf “WhatsApp” umgestellt hatten. Außerdem stand eine USA-Reise an, auch da braucht man ein verlässlichesHandy. Und wieder ein Samstag-Nachmittag weg: alles mögliche probiert: fast alle Google-Apps deinstalliert, Task-Killer-Apps installiert, die alles unnötige killen - kein Erfolg.
    Schließlich war ich wieder lieb zum FP2, Cover runter, durchgeknetet und gestreichelt - und es funktionierte wieder normal ! 2 Tage später trat das Phänomen nochmals auf, erneut Streicheleinheiten und gut wars wieder. 3 Tage später nochmals das gleiche Problem, aber diesmal brachte Massieren, Kneten und Streicheln auch nichts mehr. Also wurde ich böse und klopfte es mehrfach gegen meine Handfläche - seitdem funktioniert es wieder. Meine Frau hat es jetzt auch in die USA mitgenommen, wo es anscheinend noch immer funktioniert.
    Aber unter Verlässlichkeit stelle ich mir wirklich was anderes vor.
    Ich tippe ja am ehesten auf Qualitätsproblem beim Zusammenbau, sonst könnten meine “Streicheleinheiten” bzw. “Schläge” nicht so einen Effekt haben.
    Ja, vielleicht ist es ein Montags-Gerät. Ja, und in den Foren tummeln sich hauptsächlich Leute, die ein Problem mit dem FP2 haben. Das sagt jetzt nichts darüber aus, welcher Anteil an FP2 - Devices nun gut oder “schlecht” ist.
    Aber eines macht mir schon Sorgen:
    a) unabhängig davon, wie große der relative Anteil an problematischen FPs ist - die absolute Anzahl ist anscheinend so groß, dass der FP-Support völlig “Land unter” zu sein scheint.
    b) ich vermute viele Technik-affine Kunden, die wie ich versucht haben, das Problem selbst zu lösen um 1) den FP - Support nicht noch zusätzlich zu belasten, wenn denen das Wasser eh schon bis zum Hals steht, und 2) weil man eh nicht damit rechnet, schnelle Antwort zu bekommen (wenn man so die Erfahrungen mit dem Support liest) und als Techniker ja die Herausforderung liebt, und 3) weil man an die Idee bzw. Philosophie von Fairphone so gut findet, sodass man Fairphone nicht auch noch mit Support-Anfragen unter Druck setzt, wenn mans vielleicht eh selber lösen kann. Das beunruhigende: bei wievielen Kunden gibt es Probleme, die aber gar nie hier im Forum erscheinen ? Das könnte den relativen Anteil an “problematischen” FP2s schon signifikant erhöhen, wenn diese Kunden hier “sichtbar” wären ?
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Ich muss hier nochmals betonen, dass ich den Support selbst noch nie kontaktiert habe, und ich daher keine eigenen Erfahrungen darüber habe, wie schnell/hilfreich der Support arbeitet. Meine Annahmen oben habe ich aus vielen gelesenen Forum-Beiträgen abgeleitet. Dort fand ich auch positive Erfahrungen, dass der Support schnell gearbeitet hat, aber die Mehrzahl berichtete von schlechten Erfahrungen.

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Smartphones setze ich seit 2010 ein. Palms und Treos auch vorher schon. Meistens allerdings diverse Xperias, ein Huawei war auch kurz mal dabei.
Grundsätzlich funktioniert haben sie alle, fehlerfrei hingegen war nicht ein einziges davon.

Habe hier 2 FP2 im täglichen Einsatz. Eines aus der ersten Charge, geliefert im Februar, das zweite kam im April.
Bisher keine echten Probleme. Selten mal ein Neustart, das merke ich dann an der Eingabe der SIM-Pin (aber das hatten 2 meiner Xperias mit bestimmten Softwareständen seinerzeit auch) und den inzwischen behobenen Softwarefehler, der Streifen auf Fotos verursachte, für den es nach einem Root allerdings auch schon vorher einen Fix gab.
Ach ja, und natürlich auch das kurze Flackern des Bildschirms beim Scrollen nach einem Neustart innerhalb der ersten Minute der Nutzung.

Was mich an diesem Produkt als Nutzer neben Fairness, Reparierbarkeit, Modularität, wechselbarem Akku etc. pp. noch beeindruckt, ist die Häufigkeit der Software-Aktualisierungen mit Sicherheitsupdates und Fehlerbereinigungen. Da übertreffen sie nach meinen Erfahrungen die ganz großen.

Bin in Anbetracht des überwältigenden Umfangs dieses Projektes, der innewohnenden ideellen Werte, der real angestrebten Verbesserungen für die Arbeiter und dessen was diese kleine niederländische Firma bisher bewegt hat und aktuell jeden Tag neu heben muß, mit dem Produkt ehrlich voll zufrieden.

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Ich möchte wirklich nicht ironisch werden, aber für FP hat dieses Jahr leider noch viele Montage.

Die teilweise Lösung mit Zerlegen und Zusammensetzen (hier “streicheln und massieren” - bitte keine Schläge mehr) , die auch schon 1000x in Zusammenarbeit mit dem Forum erfolgreich angewendet wurde, zeigt auch hier das Kontaktproblem zwischen Display und Basisgerät , was auf das modulare Design zurückgeführt werden kann. Ohne den FP Support ist hier keine vollständige Instandsetzung mehr möglich. Mein Rat besteht darin, ein Support Ticket auf der Zendesk Supportseite zu öffnen, Problem kurz beschreiben und dann den Support anrufen, bis dieser das Problem bewertet.

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@anon9505190 und @Nifty:
Gemeinerweise hat Threadstarter @stilo ja eigentlich 2 Fragen gestellt:

  • die ‘explizite’ Frage am Ende des Posts:[quote=“stilo, post:1, topic:20293”]
    Gibt es überhaupt jemanden, dessen FP2 tadellos funktioniert?
    [/quote]
  • und die ‘implizite’ Frage des Threadtitels: “FP2 - ein schlechtes Produkt?”

Während die explizite Frage recht simpel beantwortet werden kann, ist die implizite Frage meiner Meinung deutlich komplexer (und unglücklich gewählt weil suggestiv, aber das ist bei Technikfrustration nachvollziehbar).
Kein Wunder, dass bei zwei verschiedenen Fragen dieser Thread etwas auseinanderläuft.

Zur expliziten Frage:
Mein FP2 funktioniert prima seit Beginn (außer der früh per automatischem Softwareupdate behobenen unzuverlässsigen Status LED). Von den 3 FP1 und dem FP2 im Bekanntenkreis habe ich bisher auch nichts Schlimmes gehört.

Zur impliziten Frage:
Es müssten wohl viele Parameter kombiniert werden, um diese Frage zu beantworten, beispielsweise:

  • Features des Fairphone (technische Features und logistische Features)
  • Größe des Unternehmens Fairphone
  • Erfahrung des Fairphone Teams
  • tatsächliche Auswirkungen der Besonderheiten des Fairphones entlang der gesamten Herstellungskette (Bergarbeiter, Monteure, Fairphonemitarbeiter, Lieferanten, Endkunden, Entsorger…)
  • Fehlerquoten der Hard- und Software
  • Preis des Fairphone

Daraus könnten dann verschiedene Fragestellungen abgeleitet werden. (hier beispielsweise angelehnt an [quote=“paulakreuzer, post:16, topic:20293”]
Jedes Monat das Fairphone für Tests gebraucht hätte wäre ein Monat länger zu warten für Kunden die vorbestellt und gezahlt haben.
[/quote])

Beispielsweise - wie viel Anteil meines eigenen Gehalts/Erbschaft/Bafög/Lottogewinn ist es mir wert, dass die Wege von 4 Konfliktmineralen betrachtet werden und dass ein Prototyp meines Gerätes von einem kleinen Team für 4 Wochen so getestet wird, dass es mit 80% Wahrscheinlichkeit 2 Jahre für meine Zwecke ausfallsicher funktioniert? Wie viel mehr Geld würde ich ausgeben, wenn es auf 95% Ausfallwahrscheinlichkeit getestet werden soll?

Oder weiter: Wie viel Geld sollen die Mitarbeiter von Fairphone meiner Meinung nach verdienen, wie viel Zusatzausgaben wäre mir das wert? Wie viel ist mir ein Fond für die Monteure in China wert? Wie viel ist mir die Austauschbarkeit des OS wert?

Vor Fairphone war die Bewertung eines technischen Geräts sehr einfach: Preis und technische Features vergleichen, fertig.
Meiner Meinung nach ist das durch Fairphone nicht mehr so einfach, u.a. weil uns die Firma hoffentlich an unsere Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Umwelt erinnert.

Wenn in Westeuropa ein Student ein paar mal seltener im Jahr seine Familie oder Freunde sehen kann oder gar nicht in den Urlaub fahren kann, weil das Fairphone so viel Geld gekostet hat und vielleicht ein teures Hardwareteil noch ausgetauscht werden muss, dann ist das unangenehm. Am anderen Ende der Nahrungskette, bei den Bergarbeitern und Monteueren, stellen sich solche Fragen aber nicht, da geht es u.U. gleich mal um Lebenszeit oder überhaupt Leben und Tod. Nur weil diese Zusammenhänge von unseren Sofas aus so hübsch unsichtbar sind, bedeutet das noch lange nicht, dass sie sich nicht genau so darstellen.

Wer mit Fairphone nicht zufrieden ist, der hat folgende Möglichkeiten (u.a. beeinflusst von den eigenen moralischen Vorstellungen)

  1. trotzdem weiter bei Fairphone bleiben (konstruktiv oder schimpfend)
  2. auf Smartphones verzichten
  3. zu einem der bekannten anderen Anbieter gehen
  4. selber ein Konkurrenzunternehmen zu Fairphone hochziehen und alles besser machen - hoppla, plötzlich wird die Luft aber dünn bei so viel Verantwortung :astonished:

Ich hoffe inständig, dass möglichst viele, die ein Fairphone haben oder mit dem Gedanken spielen, sich eines zu kaufen, Durchhaltevermögen haben, wenn es darauf ankommt.
Schlechte Lebensbedingungen, Umweltzerstörung, Fundamentalismus, Flüchtlingsströme, …das hängt alles zusammen. Polizei und Panzer scheinen diese Dinge nicht lösen zu können. Vielleicht ja Initiativen wie Fairphone.
Klingt vielleicht etwas melodramatisch, ist meiner Meinung nach aber der Kontext, in dem wir uns bewegen.

Wie es @roboe im Thread Leaving a movement geschrieben hat:

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Ich glaube, er meinte - frei nach Brecht: Erst kommt das Produkt (FP2), dann die Moral.

Im selben Topic hatte ich für mich Ressource-Fairtrading an das hintere Ende meiner Erwartungen an das Produkt gestellt. U.a. weil der FP-Geschäftsführer eingeräumt hat, wie das FP2 nur teilweise diesem Anspruch gerecht wird. Es kam ihm eher darauf an, den Bedarf dafür zu wecken. Völlig in Ordnung. Meinen Bedarf hat er jedoch mehr durch Modularität und OpenSource Software geweckt. Wäre das FP2 in letzterem Sinne ein besseres Produkt, dann wäre die Hardware ebenso Opensource, wie die Software . Das war leider nicht möglich.

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Da stosse ich mich etwas an der Wortwahl:

Die Formulierung wirkt auf mich, als hätte man zuerst etwas anderes behauptet und eben erst später auf Nachfrage ‘eingeräumt’…usw.
So ist es aber nicht. Fairphone hat nach meinem Wissen nie behauptet, etwas zu sein, was sie nicht sind. Man mag sich jetzt vielleicht am Namen stören, dass eben ‘Fairphone’ klingt, als wäre alles schon optimal - den Namen sehe ich aber als Teil des Weckrufs.

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