Il semble qu’il y a (ou en tout cas il y a eu) un bug sur Play lié aux mises à jour OS qui peut rendre des apps inaccessibles. La solution est de nettoyer données Google Play et caches. Voir les détails ici:
Pour les redémarrages intempestifs une solution serait peut-être de bien nettoyer (alcool isopropylique ou de pharmacie + coton tiges) les contacts de la batterie et de son logement, voire si nécessaire tous les contacts des modules, ce qui nécessitera de démonter l’appareil. Voir le teardown iFixit + vidéos YT.