Akino
179
Bonsoir, jâai envoyĂ© un mail aux fairphone angels de Paris mais je nâai pas reçu de rĂ©ponse.
Je voulais donc savoir si quelquâun sur Paris ou lâIle-de-France serait prĂȘt Ă me rencontrer pour tester dâinterchanger les modules du bas dâun FP2. Le mien a en effet des problĂšmes de chargement Ă©tranges et avant dâacheter un module du bas, jâaimerais ĂȘtre sĂ»r que cela rĂ©sout le problĂšme.
Merci dâavance,
Guillén
Etrumin
180
Bonjour Jaymanu,
je me suis inscrite sur ce forum dans lâoptique de passer de Samsung Ă Fairphone lors de mon prochain achat de Smartphone. Besoin de ton aide pour :
1- prix rĂ©duit opĂ©rateur Orange sur achat Fairphone au bout des 2 ans dâabonnement Ă Pack Orange ?
2- savoir si projet de centre de rĂ©paration Fairphone Ă Paris ? car pas trĂšs habile pour comprendre et rĂ©parer moi-mĂȘme du matĂ©riel tech.
Super motivĂ©e pour acheter un smartphone Fairphone bien que petits moyens financiers et peu de compĂ©tences pour rĂ©parer moi-mĂȘme.
Merci pour ton aide
A bientĂŽt
Etrumin
jaymanu
181
Bonjour @Etrumin
Je ne suis pas au courant des offres Orange.
Pour ce qui est dâun âcentre de rĂ©paration Fairphoneâ, ça nâexiste pas vraiment, mais il y a une communautĂ© dâutilisateurs qui pourront tâaider en cas de besoin. Je ne voudrais pas faire de concurrence Ă ce forum, mais en complĂ©ment tu peux aussi tâadresser au groupe facebook fairpone francophone oĂč tu trouveras aussi quelques personnes prĂȘtes Ă rĂ©pondre Ă tes questions.
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Etrumin
182
Bonjour @jaymanu,
Merci beaucoup pour toutes ces précisions.
TrÚs bonne journée !
Etrumin
Buchet
183
Bonjour Ă tous,
Tout dâabord merci aux participants de la communautĂ© dont je suis un tout nouveau participant car jâai un un pb avec mon Fairphone .
Jâai un Fairphone 3 et mon Ă©cran est devenu hyper sensible ! En gros si je clique sur un chiffre pour rentrer mon code PIN, il est saisi plusieurs fois (jusquâĂ 10x). Mon tĂ©lĂ©phone est donc inutilisable.
Jâai cherchĂ© sur le support ainsi que sur diffĂ©rents fils mais nâai pas trouvĂ© la solution Ă mon pb.
Si un expert passe par lĂ et quâil connaĂźt ce phĂ©nomĂšneâŠ
Merci encore Ă tous.
Alex.A
184
Bienvenue sur le forum !
Tu as peut-ĂȘtre un Ă©cran dĂ©fectueux. Peut-ĂȘtre quelquâun Ă Paris (@jaymanu probablement) pourrait te faire tester un autre module dâĂ©cran pour tester.
Mais ça a lâair dâĂȘtre un problĂšme reconnu par Fairphone, donc câest possible que ce soit un problĂšme de software, vois ici : An update from our CEO: Reported software issues and our next steps. Dans ce cas tu pourrais essayer dâinstaller un systĂšme dâexploitation alternatif pour voir si le problĂšme part.
Sinon, as-tu contactĂ© le support Fairphone ? Dans tous les cas, ce sont eux qui pourront tâaider sâil faut faire changer une piĂšce, puisque ton tĂ©lĂ©phone est encore sous garantie, et câest bien quâils en soient au courant si câest un problĂšme de software.
jaymanu
185
Bonjour
Jâai un FP 2 et non 3, donc tu ne pourras pas tester avec mon Ă©cran
Est-ce que tu as le problÚme seulement quand le chargeur est branché, ou tout le temps ?
Essaie un nettoyage des contacts.
Sinon, SAV, lâĂ©cran est peut etre dĂ©fectueux.
Au sujet de lâOS, avant de te lancer dans une install dâOS, tu peux rebooter sur le recovery (qui est indĂ©pendant de lâOS) et voir si ton problĂšme est aussi prĂ©sent dans le recovery. Si câest le cas, câest un pb hardware et non OS. Si ton Ă©cran fonctionne nickel en recovery, alors tu devras rĂ©installer un OS.
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Bonjour, jâai les mĂȘmes problĂšmes quâAnaĂŻs avec un FP2 : plus de photos, sâĂ©teint subitement et ne redĂ©marre pas, ou plusieurs fois, parfois avec un Ă©cran bleu. Il devient inutilisable plusieurs heures par jour. Jâai essayĂ© les nettoyages proposĂ©s par Antoine, sans succĂšs. Et je lâai achetĂ© dâoccasion donc pas de possibilitĂ© de contacter le support⊠Si quelquâun a dâautres pistes Ă tester, je suis preneuse !
Merci,
Pauline
Antoine
187
Bonjour Pauline,
Ă tester : essayer avec une autre batterie, neuve, car si la prĂ©sente est dâorigine, elle pourrait ĂȘtre trop usagĂ©e, ce qui expliquerait les extinctions soudaines et lâimpossibilitĂ© de redĂ©marrageâŠ
Pour le reste, quand vous dĂźtes âplus de photosâ, câest-Ă -dire ? QuâapparaĂźt-il au moment de lancer lâapplication appareil photo ?
Si @jaymanu est disponible, il serait peut-ĂȘtre possible de tester dâĂ©changer avec son module appareil photoâŠ
Mais si cela ne suffit pas, notamment pour rĂ©gler cette histoire dâĂ©cran bleu, il faudrait sĂ»rement une rĂ©initialisation aux valeurs dâusine, et si cela ne suffit toujours pas, jâai peur que le problĂšme vienne du module centralâŠ
Quâen dis-tu @Alex.A ?
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Alex.A
188
En partie la mĂȘme chose que toi
De façon gĂ©nĂ©rique pour ce genre de problĂšme, ce que jâessaierais ( Toute manip mal effectuĂ©e peut causer des dĂ©gĂąts, ne pas le faire si vous ne le sentez pas ou si vous ne comprenez pas ) :
- Au niveau software :
- une remise aux paramĂštres dâusine
- rĂ©installer lâOS
- installer un OS alternatif
- copier tout le systĂšme du tĂ©lĂ©phone sur une autre carte-mĂšre Ă lâidentique grĂące Ă TWRP et mettre tous les modules du tĂ©lĂ©phone dâorigine pour vĂ©rifier que le problĂšme ne vient pas de celle-ci
- Au niveau hardware :
- tester dans le Fairphone checkup (disponible dans les options du tĂ©lĂ©phone dans ParamĂštresâMaintenance pour FP(O)OS, sinon disponible sur F-Droid)
- démonter tout les modules, les renettoyer une seconde fois et les remettre
- démarrer le téléphone sans modules
- tester un autre Ă©cran
- mettre un petit bout de carton entre la coque et la batterie pour caler la batterie
- enlever la batterie et la laisser reposer une demi-heure avant de redémarrer le téléphone
- brancher le tĂ©lĂ©phone sans la batterie - si celui-ci nâeffectue pas en boucle 1. une vibration 2. montrer le logo Fairphone 3. faire clignoter la LED rouge, il y a un problĂšme avec un des modules, batterie, module du bas ou carte-mĂšre
Jâadapterais en fonction des problĂšmes observĂ©s et des rĂ©sultats obtenus aux diffĂ©rents tests, bien sĂ»r, câest difficile de conclure quoi que ce soit avec peu dâinformation Ă distance
Pour les problĂšmes dĂ©crits, je pense quâessayer le bout de carton sur la batterie, essayer un autre Ă©cran et une autre camĂ©ra, ainsi que remettre aux paramĂštres dâusine (attention Ă faire un dic:backup avant !) sont des conseils judicieux.
Edit: Typo
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Bonjour Antoine,
Merci dâavoir pris le temps de me rĂ©pondre.
Mon tĂ©lĂ©phone reste bloquĂ© sur lâĂ©cran âFairphoneâ ou se relance en vibrant plusieurs fois puis reste bloquĂ©. Il est trĂšs peu utilisable. Jâai pu mâen servir 2 minutes ce week-end. Je viens de rĂ©ussir Ă le rallumer pour tenter de sauvegarder mes donnĂ©es. Il viens de fonctionner 10 minutes et lĂ il se relance dans un cycle de redĂ©marrages successifs.
Pour la batterie, jây avais pensĂ© et jâavais tĂ©lĂ©chargĂ© Accu Battery qui mâavait dit que lâĂ©tat de la batterie est de 98% donc je ne pense pas que le problĂšme vienne de lĂ . Le redĂ©marrage commence mais sâarrĂȘte sur lâĂ©cran avec Ă©crit âFairphoneâ.
Pour plus de photos, ça me mettait un Ă©cran rayĂ© verticalement violet, et soit il redĂ©marrait, soit jâavais le message âErreur au niveau de la camĂ©ra. Impossible dâĂ©tablir une connexion avec la camĂ©ra.â âsignalerâ ou âignorerâ.
Je veux bien essayer de rĂ©initialiser mais est-ce que je peux rĂ©cupĂ©rer mes photos ? Quand je le branche Ă un PC, rien ne se passe. Je suis en train dâessayer par un drive du coup mais pas Ă©vident avec tous les redĂ©marrages.
@Alex.A il fonctionne déjà sous Fairphone Open, est-ce cela un OS alternatif ?
Pour le bout de carton, oĂč dois-je le placer, dans lâĂ©paisseur ?
Pour un autre Ă©cran et une autre camĂ©ra, je nâen nâai pas sous la mainâŠ
Merci pour vos pistes.
Pauline
Buchet
190
Bonjour, merci pour votre retour et dslé pour ma réponse tardive .
Je suis parvenu à régler le pb en démontant mon écran et en appuyant sur une protection métallique en bas à gauche.
Un pb de tactile avait Ă©tĂ© rĂ©solu de cette maniĂšre sur un pb similaire en fouillant sur le forumâŠ
Le support ne mâa quant Ă lui pas fait de retour pour info.
Merci encore Ă vous 2.
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jaymanu
191
Bonjour
Pour savoir sâil sâagit dâun problĂšme hardware ou software, je suggĂšre de booter sur TWRP (tĂ©l Ă©teint, lâallumer en maintenant POWER et VOL+)
Si TWRP tourne bien, une rĂ©installation dâOS sâimpose. A noter que TWRP permet dâaccĂ©der au systĂšme de fichiers par USB, ce qui permet aussi de rĂ©cupĂ©rer les photos et autres.
Si mĂȘme TWRP ne se lance pas, alors problĂšme plus grave. Tu peux dans ce cas regarder si le tĂ©lĂ©phone fonctionne en mode bootloader (tĂ©l Ă©teint, lâallumer en maintenant POWER et VOL-). Attention, dans ce cas le tĂ©l reste sur lâĂ©cran noir Fairphone, il nâest accessible que via USB avec lâoutil fastboot. Depuis fastboot, il sera alors possible de tenter dâautres manips pour le ranimer, par exemple booter manuellement sur une image TWRP.
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Je suis dĂ©solĂ©e si je poste au mauvais endroit, je ne comprends pas encore comment fonctionne ce forum, mais jâai une batterie FP2 Ă donner si quelquâun en a besoin ?
JN
Salus,
Depuis le temps que jâai un fairphone, il Ă©tait temps que je mâinscrive sur le forum.
Je suis dĂ©jĂ venu 2-3 fois mais sans poster (ou jâai zappĂ© avec quelle adresse courriel jâai bien put mâinscrire).
Bref, jâai remarquĂ© quâil y avait des petites erreurs sur la version francophone du site fairphone, jâai donc crĂ©Ă© un sujet ICI pour prĂ©venir lâĂ©quipe. Si vous en avez vu dâautres, je vous laisse complĂ©ter.
@Pauline92:
Tu peux tester ce quâindique jaymanu pour voir si câest matĂ©riel. Sinon dans quelle rĂ©gion de France es-tu ? Il y a peut-ĂȘtre quelquâun qui pourrait te prĂȘter un Ă©cran.
Pour le carton : taille : petit, un cm carrĂ© et Ă©paisseur : tu plies un bout de feuille A4 ou journal ou ⊠en 2 ou 3 ca devrait suffire. Le but est juste maintenir la batterie en place et de faire doucement pression sur lâĂ©cran.
Jâai eu plus ou moins le mĂȘme problĂšme avec le mien (FP2), il y a quelques annĂ©es, et avant que ça en arrive au stade de la photo, jâavais remarquĂ© que en appuyant un peu sur lâĂ©cran ça fonctionnait mieux.
j4n4n0el: Merci de proposer, mais jâen ai pas besoin, dâautant que si me souvenir sont bon je dois en avoir aussi une en rab.
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Bonjour,
Jâai fait la manip proposĂ©e. Je ne comprends pas ce que veut dire âsi TWRP fonctionne bienâ. Jâai une liste en couleur qui sâaffiche avec par exemple âreboot system nowâ. Est-ce que cela veut dire que cela fonctionne bien ?
Merci,
Pauline
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je suis dans le nord des Yvelines.
Jâai bien mis le bout de carton. Il redĂ©marre toujours parfois. On verra avec le temps.
A bientĂŽt,
Pauline
Alex.A
196
Câest parce que tu nâas pas TWRP, mais le systĂšme recovery de base dâandroid, câest normal, TWRP a Ă©tĂ© enlevĂ© de la derniĂšre mise Ă jour de Fairphone Open.
Mais ça ne devrait pas changer grand-chose pour tester sâil fonctionne bien. Est-ce dans ce mode il redĂ©marre avec la mĂȘme frĂ©quence ou pas ? Cela permet dâidentifier si câest un problĂšme logiciel ou matĂ©riel.
Je suis dĂ©solĂ©e mais je ne comprends pas bien la question. Quand je sĂ©lectionne âreboot system nowâ, il redĂ©marre. AprĂšs, je lâutilise normalement, et parfois il redĂ©marre (nâimporte quand : en plein appel, rĂ©daction de SMS, ou autreâŠ).
Alex.A
198
Oui, mais si tu ne sĂ©lectionne pas lâoption, et que tu le laisse dans ce mode, est-ce quâil finit par redĂ©marrer tout seul ?