Bonjour,
Cela fait depuis le 20/04 que j’ai commandé mon Fairphone 5. Dès le début, le status a été affiché “bloqué”, bien qu’un sous status soit marqué “En préparation”. Les délais de livraison sont entre 2 et 3 semaines, et on est déjà à 2 semaines et demi.
Le support est bien sûr injoignable malgré ma 2 ème relance et je trouve ça très décevant de ne pouvoir joindre personne, si ce n’est sur un mini créneau les jeudi et vendredi.
J’aimerai donc être rassuré sur ce status “bloqué”. Est-ce que je dois faire quelque chose ? Ma commande est-elle vraiment bloqué ou est-ce en réalité un status “En cours”, lequel serait plus pertinent.
Merci par avance à la communauté.