🇫🇷 Fairphone 4 bloqué par l’usage d’un mauvais code

J’ai bloqué moi même mon fairphone par l’usage répété d’un mauvais code (15 fois). J’ai retouvé le bon code mais il ne l’appareil ne s’ouvre plus.
L’appareil est sous garantie et je suis en possession de la facture
Que dois-je faire?

Bonjour et bienvenue sur le forum de la communauté :slight_smile:

Je vous conseille de contacter le support officiel Fairphone:

https://support.fairphone.com

Dès lundi matin vous pourrez utiliser le chat indiqué en bas de page.

Ein Reset wäre wohl das Mittel der Wahl. Geht aber mit dem Verlust der Daten einher:

Comment exécuter un Factory reset? Cela signifie t-il qu’il faille renvoyer l’appareil en usine? Ou sinon comment peut-on faire ? Il n’y a plus de données personnelles sur cet appareil

Folge dem Link in meinem Post. Da wird von fairphone alles erlklärt…

Bonjour,

Suivez les instructions de la page déjà indiquée par tomsche. Après mure réflexion je pense que cela pourra marcher, mais sachez que dans tous les cas vous allez perdre toutes vos données, l’appareil devra être configurée comme lorsqu’il était neuf. Vous pourrez profiter de vos sauvegardes si vous en avez.

A l’issue de la manip, il faudra utiliser quand même votre compte Google pour pouvoir utiliser l’appareil (voir la rubrique “FRP” de l’article signalé).

Non, c’est l’avantage justement.